148
Уважаемая Екатерина до вчерашего момента я относился очень хорошо к работе вашей ограгинизации , но денежные средства 21400 рублей мне до сих пор не вернули ни на баланс ни обратно на мой счет с котрого проведена была оплата!
19 апреля 2024 года решил оплатить связь Тинькофф Мобайл двумя операциями по 10700 рублей, оплата со стороны Сбербанка прошла успешна, но денежные средства общей суммой 21400 не зачислились на счет! В итоге я начал нервничать и уже через 10 минут позвонил на горячую линию Тинькофф Мобайл , там я рассказал о проблеме о том что оплата прошла успешно с моей карты последние цифры 3362 и прикрепил два чека о оплате мобильного номера с точными данными оплаты и реквизиты оплаты моего номера Тинькофф Мобайл. Сотрудник сообщил , что денежные средства не поступили и посоветовал мне обратиться в Сбербанк , я обратился в Сбербанке подтвердили 2 раза, что оплата прошла и никаких ограничений со стороны Сбербанка не было, реквизиты все верны и номер совпадает точно что зафиксировано так же в двух транзакциях по 10700 рублей и документов! В итоге я снова начал звонить и писать в поддержку Тинькофф Мобайл прикрепил скрин ответа сотрудников Сбербанка и оставил претензию, далее сотрудник заверил что во всем разберутся, сегодня прошли почти сутки денег нет! Денежные средства общей суммой 21400 рублей на телефон не зачислены! В итоге подтверждение оплаты и чеки есть , со стороны Сбербанка не было никаких ограничений и блокировок, решил проверить отправил по тем же реквизитам на тот же номер 100 рублей! И деньги о чудо зачислились мгновенно!!!!, а две оплаты по 10700 рублей до сих пор не зачислились на мой номер телефона! Обращаюсь к руководству, а так же компетентным сотрудникам Тинькофф Мобайл разрешить данную ситуацию , вернуть мне денежные средства в полном объёме или же зачислить их на номер телефона на который я произвел оплату! Считаю это недопустимым сбоем , когда клиент тратит время, нервы и доказывает свою правоту! Оплата (покупка моблиьной связи) прошла 100%, но денег я не вижу на балансе телефона! Это издевательство над клиентом, как прочитал это не единичный случай, когда человек пополняет на сумму например 10000 и больше, производя несколько операций оплаты своего номера и деньги в итоге не зачисляются на баланс! Убедительно прошу вернуть деньги обратно на счет оплаты или зачислить уже на баланс мобильного телефона Тинькофф Мобайл!
Здравствуйте.
Коллеги уже работают над вопросом. Простите нас за случившееся.
Как будет у нас информация и итоги, сразу вернемся с ответом в личные сообщения vc.ru
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Вопрос так и не решен, служба взыскания долбит меня и пытается фиксировать договоренности о том, когда я оплачу, я... Читать полностью
Добрый день. прошел 1 год и ситуация полностью повторяется! с прошлым кредитом вопрос решили, счет разблокировали т... Читать полностью
Здравствуйте, последний раз писал 08.11.2024 , а так пишу уже на протяжении 3 лет , все еще недоступна дебетовая к... Читать полностью
Вот поэтому ваш банк больше не конку и уверенно занимае первое место в рейтинге самых ужасных сервисов! Читать полностью
У меня отказ в открытии и подозреваю, что именно по этой причине. Т.к в других банках имеются открытые счета. Читать полностью
Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью
Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью
Вчера оформила самозапрет на оформление кредитов, но! Т-банк решил что мне больше не нужна кредитная карта и закрыл... Читать полностью
Лимит просто смешной 23590 руб на снятие и столько же на оплату покупок. Почему установлен лимит не сообщает, ссыла... Читать полностью
Третий день деньги которые перевёл на Alipay, не переводят и не возвращают. Сделал 23 два перевода, себе на счёт Al... Читать полностью
Я сегодня отправила деньгт мошенникам с банка Ак барса в Т банк 65900 и 4030₽. Прошу заблокировать переводы. 22**52... Читать полностью
Финансовый управляющий отправил запрос на перевод денег, уже 2 день Тинькофф игнорит. Как я вижу такая ситуация не... Читать полностью
Добрый день. Столкнулась с блокировкой своей карты при снятии денег в банкомате. Пыталась узнать причину несколько... Читать полностью
Перевел деньги внутрибанковским переводом Т-Банк, племяннику на День рождения. Так как при переводе отобразилась од... Читать полностью
Т банк не хочет возвращать деньги. Проблема по обращению не решается, сотрудники поддержки пишут отписки. Читать полностью
Здравствуйте. На банк мне почему-то прилетел блок по 115фз , хотя никаких подозрительных платежей не было. Но ладно... Читать полностью
Мне перевели 15.000 на т-мобайл, он не пришел мне на счет, так еще и не вернулся обратно отправителю. Требую срочно... Читать полностью
Добрый день, 15.10.2025 была совершена покупка по карте МИР в интернет магазинет Royal Canin по акции покупка у п... Читать полностью
Здравствуйте,столкнулся с такой проблемой : при выпуске продукта, а именно "дебетовая карта" увидел ошибку, после с... Читать полностью
Нет промокода для семейной команды роснефть Читать полностью
Возникает следующий вопрос: поступает ли пенсия на счёт, если он заблокирована в соответствии с Федеральным законом... Читать полностью
Здравствуйте, помогите, пожалуйста решить вопрос.В апреле 2025 года, мне одобрили Дальневосточную ипотеку под 1, 99... Читать полностью
Предоставил в банк разрешение финансового управляющего на получение денег с банкротного счета, подписанное квалифиц... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня мне пришло сообщение, что мои карты заблокированы и их невозможно разблокировать. Говорят, чт... Читать полностью
Здравствуйте. Долгое время пользуюсь сбербанком и впринципе никогда не было жалоб. НО 24 числа мне ни за что, ни с... Читать полностью
Я Вагитов Раджаб Муслимович 07.09.2002 года рождение Мой контактный телефон89613713679Меня заблокировали по 161 фз.... Читать полностью
Добрый день! Приобретал подписку T Premium, в соответствии с которой, я получаю 2 прохода в бизнес-зал. Одним я вос... Читать полностью