47
1 вопрос: На карте лежат свои деньги , заемные мне вообще не нужны, я в них не нуждаюсь, но хочу получить свой бонус накопленный , для этого нужно сделать 30 покупок заемными деньгами! Я не хочу в принципе пользова лимитом! Выбрала самый безболезненный для себя вариант приоритет по карте "заемными деньгами, только у магазинов партнеров " это означает по логике, что я не хочу платить проценты и комиссии не у партнеров и допускаю пользование лимитом только бесплатно у партнеров! Перевела вчера 1000 мужу , расчитывая на списание своих денег , а не лимит, сейчас смотрю, а списались заемные! Пишу в чат банка, сотрудник прислала мне комиссии, что с меня спишут еще комиссию, это такие ловушки Вы устраиваете для своих постоянных клиентов? Что за мошеннические действия? глупые сотрудницы покидают чат перебрасывают меня на нового сотрудника уже 4 раз, который опять мне пишет "Уточнение информации займёт некоторое время, ожидайте, пожалуйста, скоро вернусь к вам с ответом!" это такая сложная Информация?! Я уже час с лишним потратила бестолку, мне никто не может пояснить. Второй вопрос который я тоже задала в чате- я оформила 2 стикер пея к своей карте, мужу и себе, поменяла телефон и не хочу этот огромный не красивый стикер на него клеить, написала в чат что хочу закрыть один стикер, они мне пишут, что я должна буду комиссию оплатить 999, за что??????
по моей карте халве обороты ежемесячно на большие суммы. Я просто хочу закрыть стикер Ваш, который мне сказали бесплатный!
Я оплатила подписку на год, в сентябре закончится она и я буду уходить от этого мошеннического банка, очень надеюсь, что Вы не выставите мне счет за то, что я с 2014 года являюсь Вашим активным клиентом!
Добрый день!
Начисление и удержание комиссий осуществляется в соответствии с Тарифами Банка. Подробная информация о которых размещена на официальном сайте https://sovcombank.ru и в Мобильном приложении.
Рассчитываться картой Халва вне Партнерской сети (за счет кредитных средств), снимать/ переводить заемные средства Клиент может по желанию.
В Мобильном приложении «Халва» и личном кабинете на halvacard.ru Клиенту доступен выбор приоритета для совершения операций: либо за счет собственных средств, либо за счет лимита кредитования, платная/ бесплатная рассрочка.
При снятии и переводе заемных средств действующими Тарифами предусмотрено взимание комиссии.
Операция по переводу денежных средств от 08.04.2024г. была проведена за счет заемных средств, в соответствии с установленным приоритетом списания по карте. Отключение платной рассрочки влияет на возможность совершения именно покупок в магазинах, не являющихся партнерами.
Начисление комиссии и по Вашему договору произведено корректно.
В свою очередь, при Вашем обращении в службу поддержки комиссия была отменена.
Согласно действующим Тарифам по карте "Халва" предусмотрена комиссия за обслуживание и использование платежного стикера "Cтикер Sovcom Pay" при первичном получении 999 руб. (единоразово) при несоблюдении условий по минимальному обороту. Условия по минимальному обороту при использовании платежного стикера "Cтикер Sovcom Pay": осуществление 5 (пяти) и более расходных операций в любых торгово-сервисных предприятиях; совокупная сумма покупок от 10 000 руб. как за счет собственных, так и за счет средств из лимита кредитования. За исключением операций по снятию/P2P-переводов за счет собственных средств, отменённых операций и/или возвратов.
Обратим внимание, что Тарифы являются публичными и находятся в свободном доступе https://sovcombank.ru/cards/rassrochki/halva.
При блокировке стикера комиссия не отменяется
Если Вы не планируете пользоваться стикером, Вы можете его закрыть, тем самым избежать начисление комиссии в будущем.
Для этого после блокировки стикера Вам необходимо обратиться в Банк для переноса данных о стикере в архив.
Для оперативного решения вопроса Вы можете после блокировки стикера написать нам на адрес feedback@sovcombank.ru с указанием номера обращения 66593436 для идентификации.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
банк одобрил кредит.что делать дальше Читать полностью
21 апреля 2025 пришла в отделение Совкомбанка по адресу г. Волгоград ул. 64-ой армии 28 для оформления заявки на ЧД... Читать полностью
Оформила рассрочку на телефон, по спец программе 5*10. Сотрудник меня неверно проинформировал, сказав что если я не... Читать полностью
Претензияв адрес ПАО «Совкомбанк»От Молотова Ивана Владиславовича 08.06.2001 г.р.О расторжении договора банковского... Читать полностью
Добрый вечер! Направила письмо по указанному вами адресу с описанием и некоторыми документами. Готова предоставить... Читать полностью
27 марта 2024 года мною был заключён договор вклада физического лица с Хоум-банком (ООО «ХКФ Банк») сроком на 400 д... Читать полностью
С 2019 года являлась партнером банка и у меня было только положительное отношение к Вашему банку. Работая с клиент... Читать полностью
Кредитный договор 10818057429С 21.03.2025 по 20.04.2025 , не выполнил условия кредита по карте халва , выполнил пок... Читать полностью
Добрый день!Вопрос в поле "дополнительная информация" Читать полностью
банк одобрил кредит.что делать дальше Читать полностью
Требую немедленной разморозки счета с моими деньгами. Переписка со службой поддержки ни к чему не приводит. Никто н... Читать полностью
Мы понимаем, что нарушили условие на 1 день , тк 17.03 все условия выполнили в полном объёме и просим банк о проявл... Читать полностью
Заблокировали счет с моими деньгами. Поддержка не отвечает. Тянут время. Крутят мои деньги. Худший банк. Ни ногой т... Читать полностью
Добрый день! В совкомбанке у меня есть автокредит с условием 5 операций на 10000 по халве до 17 числа каждого месяц... Читать полностью
Несмотря на неоднократные обращения в службу поддержки, Совкомбанк не принял меры к экстренной разблокировке моих с... Читать полностью
Добрый день. 30.05.2025 г я пополнила карту Совкомбанк собственными средствами через банкомат , положив на нее все... Читать полностью
22.12.2021 был признан банкротом. С того времени пытаюсь закрыть счёт в Совкомбанке. Мне постоянно говорят об арест... Читать полностью
Здравствуйте подскажите пожалуйста можно ли ускорить рассмотрение по обращению номер 97267682,касаемо снятие ареста... Читать полностью
Сегодня в очередной раз заглянула в ЛК налогоплательщика и снова вижу действующий счет от Совкомбанка. 4 раза писал... Читать полностью
СберБанк Онлайн заблокирован по условиям банковского обслуживания из-за подозрений в совершении сомнительных операц... Читать полностью
5 мая закончились два депозита 10 и 20 тыс рублей.Срочный банковский вклад «ДОМанадёжно» Договора - Первый вклад от... Читать полностью
банк одобрил кредит.что делать дальше Читать полностью
Сотрудники Тбанка уже более двух лет одолевают с звонками сотрудницы фирмы в которой я работала. На данный момент б... Читать полностью
Уже несколько дней не могу получить от Ozon банка физический адрес по которому я мог бы отправить им притензию. Зво... Читать полностью
24 марта 2025г. была совершена мною операция по переводу денежных средств на сумму 4410 руб в Азербайджан на карту... Читать полностью
Не могу снять пособия с заблокированной карты, в приложении и на горячей линии тишина . Читать полностью
21 апреля 2025 пришла в отделение Совкомбанка по адресу г. Волгоград ул. 64-ой армии 28 для оформления заявки на ЧД... Читать полностью