141
Моя проблема началась с 15.04.2024 года, я написала в чат банка Альфа для уточнения информации по поднятию ставки по кредиту если я откажусь от страховки альфа(драйв) на что мне ответили, вам нужно обратиться в альфа страховую чтобы узнать, окей, обратилась, мне прислали все доки которые нужно отправить для отказа от страхования, но направили в отделение банка (альфа) для уточнения информации по ставки, я поехала в отделение банка , примерно 18 числа, там две сотрудницы, как только услышали мой вопрос, лица сразу недовольные, даже не проверив мои данные (кредитный договор, ФИО,паспорт) сразу напали и сказали, вам не к нам, а в альфа страховую. Я сказала, меня направили к вам, они снова с недозволенным лицом и с наездом, как будто я с жалобой пришла, сказали , чтобы я обращалась в альфа страховую и почти что выгнали меня. Я сходилав альфа страховую, уже лично в офис, страховала авто у них и заодно спросила про ставку, они сказали в офис идите в Банк, потом я снова написала в чат банка , это было 21.04, в чате сказали нет, вам в страховую, позвонила снова в страховую,на что мне они ответили, нет, вам в банк, я попросила у альфа страховой официальный ответ, что они не знают про повышение Ставки , меня стали переключать с оператора на оператора и на третий раз,они просто сбросили и при попытке позвонить уже не отвечают!!
Я уже устала, у меня есть с 14.04 числа всего 30 дней для отказа, а для этого надо ещё письмо направить по почте России, а меня пинают как мяч футбольный. Я в чат прикрепила договор по страховки и сам КД, там нет информации про повышение, как будто ее и не повысят, но альфа банк говорит что повысят ставку, а на сколько не говорят, гонят в страховую, якобы они знают , а мы нет. Отвратительный банк! Проблемы решить такую простую не могу
Приветствую!
Мы вернём деньги за услугу. Вам не нужно никуда обращаться.
Извините за ситуацию — постараемся больше не огорчать и исправиться.
А чтобы компенсировать потерянное время, уже подарили вам кэшбэк на следующую покупку. Уже рассказали в смс, как им воспользоваться 🙂
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Сообщение с кодом не приходит и не могу зайти в приложение. Автоответчик отправляет обратно в приложение и с операт... Читать полностью
В городе Череповце филиал банка является структурным подразделением? Если является, можете сообщить контактные данн... Читать полностью
Здравствуйте недавно ездил в банк что бы снять деньги с заблокированной карты через кассу на что мне ответили сотр... Читать полностью
не могу войти в аккаунт, так как его заблокировали, потому что посчитали, что я сменила номер, и дозвониться в подд... Читать полностью
Здравствуйте,недавно получил карту альфа банк,зашёл в приложение альфа банка,и там у меня появляется платёж энерго... Читать полностью
Стал жертвой мошенников которые в декабре 2024 года открыли на меня счёт в Альфа банке, через который до апреля 202... Читать полностью
Здравствуйте, 3.07.2025г. оставил заявку на Интеграцию с кассой через приложение "Альфа оплата по СБП"Ввел все необ... Читать полностью
ДДДоДеньги Читать полностью
Татьяна, вы мне написали 02.07.25:Приветствую!Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. Пришлите, пожалуйста,... Читать полностью
В городе Череповце филиал банка является структурным подразделением? Если является, можете сообщить контактные данн... Читать полностью
Стал жертвой мошенников которые в декабре 2024 года открыли на меня счёт в Альфа банке, через который до апреля 202... Читать полностью
Вчера 7 июля оформил через приложение кредитную карту с условиями : бесплатное снятие наличных в месяц 50000р, и пе... Читать полностью
Началось все с того, что я решил оформить карту по реферальной ссылке друга, где за 3 приведенных друзей дают 10000... Читать полностью
Зждравствуйте банк ужасный.Комиссия за снятие наличных.Постоянно какие то штрафы,меняют условия договора.Заявляют к... Читать полностью
Не могу войти в альфа банк и перевести деньги,помогите это исправить пожалуйста,пишу свой номер верно мне пишет нек... Читать полностью
Доброго времени суток.25.06, по звоку мошенников, на меня был оформлен кредит (700 т.р.) 26.06 по звонку в "Альфа б... Читать полностью
По требованию Альфабанка оплатил нотариальный тариф. Платежку от 07.07.2025 (и чек) могу прислать. Здесь прикрипить... Читать полностью
22 июня я направила в банк на указанную электронную почту в отдел УСИК документы страхования на проверку. пришло ав... Читать полностью
С чем вы будете разбираться? Я вам разве дал какие-то идентификационные данные? Я спросил про ваш долбаный подход!... Читать полностью
Говорят человек может прожить без воды 7 дней. Так вот Сегодня сбербанк убил человека, даже двух, один из них ребен... Читать полностью
Поняла, спасибо огромное, вопрос еще такой, а что написать в шапке пояснения? Читать полностью
Продаю квартиру. Покупатель ипотечник Т-банка. Какие в заявлении прописаны условия раскрытия аккредитива? Как Прода... Читать полностью
Заблокировали по 161 фз, обратилась в ЦБ, получила официальный ответ - Ваши данные попали в реестр от Банк Санкт Пе... Читать полностью
Добрый день! Ваш банк является единственным и уникальном банком, все банки отслеживают статус процедуры банкротва и... Читать полностью
В итоге проценты убрали с одного месяца , а что не умпела из-за них оплатить страхование недвижимости повесили 3000... Читать полностью
Здравствуйте, 3.07 вечером я оплачивала по кюар коду сыродавленные масла. 4.07. сутра мне заблокировали вход в прил... Читать полностью
В том-то и дело, что банк не объясняет причин. Он РЕКОМЕНДУЕТ мне закрыть карту. На все мои вопросы на каком основа... Читать полностью
Ответа нет уже неделю... Проблема не решена... Читать полностью