Список вопросов
Требуется уточнение

Нет ответа от банка.

29.09.2025 02:45
30
Ак Барс Банк
Автор
user-798516683275
г Казань

Здравствуйте .12 августа писала Вам через форму обратной связи на сайте. Указала все реквизиты,но ответ так и не поступил.

Здравствуйте! 

Рекомендуем Вам оставить обращение любым удобным способом:

- телефонный звонок в Контактный центр Банка на горячую линию по номеру: 8 800 2005 303 (круглосуточно, бесплатно по России),

+7 843 2303 303 (для звонков из-за границы);

- письменное обращение, оформленное на бланке в офисе Банка;

- официальный интернет-сайт Банка https://www.akbars.ru/;

- система дистанционного банковского обслуживания «АК БАРС Online»;

- письмо по почте в адрес Банка (Россия, Республика Татарстан, 420066, г. Казань, ул. Декабристов, 1)

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Сагдиева Екатерина
Сагдиева Екатерина
Заместитель руководителя направления по контролю качества обслуживания
Гордеева Инна
Гордеева Инна
Менеджер по работе с обращениями
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Ак Барс Банк
Лицензия № 2590
ОГРН 1021600000124
Дебетовая карта года-2022
Адрес
420066, г. Казань, ул. Декабристов, д. 1
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 200-53-03

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Написал вам письмо, но ответа нет.
Ак Барс Банк

Направил на почту kanc@akbars.ru, всю требуемую информацию, все вложения в формате PDF. Жду ответа, спасибо. Читать полностью

09.06.2026 Другое
Написал вам письмо, но ответа нет.
Ак Барс Банк

Здравствуйте, функционал данного ответа на сайте не предусматривает возможность отправки PDF-файлов, поэтому прикре... Читать полностью

09.06.2026 Другое
Статус заказанной карты
Ак Барс Банк

Здравствуйте.Хочу узнать, когда привезут мне карту. Читать полностью

Написал вам письмо, но ответа нет.
Ак Барс Банк

2 апреля 2026 г. в ответ на ваше письмо, написал все требуемые данные на почту kanc@akbars.ru. Но ответа до сих пор... Читать полностью

01.06.2026 Другое
Ответное письмо.
Ак Барс Банк

Здравствуйте! Написал, на требуемую почту, письмо 2 апреля. Ответа до сих пор не поступило. Когда мне его ожидать? Читать полностью

01.06.2026 Другое
Списание комиссии со счёта
Ак Барс Банк

В 2024 году потеряла карту и её заблокировали, с того времени не пользуюсь ей вообще. Сейчас приходят уведомления,... Читать полностью

Потерялись 1018000 рублей
Ак Барс Банк

Здравствуйте Екатерина.Меня зовут Ульянова Людмила Федоровна 23.01.1949 г.р.. Я с апреля 2026 года являюсь клиентом... Читать полностью

выплата за перевод пенсии в ваш банк
Ак Барс Банк

1 го апреля писала обращение, пообещали до 29 го мая отправить выплату за перевод пенсии, но не сделали. сегод... Читать полностью

Виртуальная карта Госуслуг.
Ак Барс Банк

Здравствуйте.Подскажите,пожалуйста,как вернуть денежные средства остаток на виртуальной карте Госуслуг?Спасибо. Читать полностью

Мне Акбарсбанк отказал в возврате денег чарджбэк
Ак Барс Банк

Сегодня 23.05.2026 г. в 18.52 я купила в магазине Автомаг24, г. Казань, ул. Родина, 33а, 25/38 аккумулятор, перевел... Читать полностью

Последние вопросы по теме
У меня счет 409*** с лимитом 50т.р. Если на него больше вышлют?
Ак Барс Банк

У меня счет 409**** в Вашем банке с лимитом 50 тыс.руб. Что будет, если на него внешний отправитель отправит платеж... Читать полностью

Сотрудники не решают вопрос с закрытием счета
Ак Барс Банк

Здравствуйте! На днях закрыла карту, после этого написала в чат "закрыть счет" из приложения вылетела, зайти в прил... Читать полностью

Как вернуть свои деньги у банка?
Ак Барс Банк

после блокировки по 115фз банк не хочет выводить мои средства на счет в другом банке , отказываются это делать , ра... Читать полностью

Банк акбарс игнорирует заявление на расторжение договора.
Ак Барс Банк

Как долго можно ждать ответа от банка и в каком виде он должен поступить? Читать полностью

Банк акбарс игнорирует заявление на расторжение договора.
Ак Барс Банк

03.02.2026 личным визитом в банк (отделение ул. Марксистская 5) было подано заявление на расторжение договора и ост... Читать полностью

Закрытие текущего счета
Ак Барс Банк

Здраствуйте. Указание Банка России от 24.12.2018 N 5035-У "О внесении изменений в Инструкцию Банка России от 30 мая... Читать полностью

Почему у меня подключилась коробка?
Ак Барс Банк

Добрый день почему у меня подключилась коробка по сч. карты 6148? Сама я не могла её подключить так как у меня забл... Читать полностью

Как сильно можно уйти в минус?
Ак Барс Банк

Списывается ли оплата за коробку, если не пользуешься картой совсем. Если да, то до какого минуса на карте будут сп... Читать полностью

Не пришли средства за потребительский кредит!
Ак Барс Банк

Здравствуйте.10.10.2025 пришло смс сообщение о предодобренном кредите в размере более миллиона рублей. Решил оформи... Читать полностью

Выписка по открытому счету
Ак Барс Банк

Здравствуйте, если нет приложения банка и карты Ак барс банка, но есть открытый счет. Как взять выписку с этого сче... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как написать отрицательный отзыв?

Я много лет страховал квартиру. Ничего не случалось. В этом году балкон в моей квартире залили соседи с этажа выше.... Читать полностью

Ошибки. Нет Сигнала.
Альфа-Банк

Ошибки. Нет Сигнала.  Читать полностью

Необоснованно списали сумму
Яндекс Банк

Это великолепно и замечательно, но я даже не воспользовался данной услугой, не понимаю когда она была подключена, т... Читать полностью

WB Кошелёк ограничен по 115ФЗ, источник средств ИП на патенте
Вайлдберриз Банк

ЗдравствуйтеМой WB Кошелёк ограничен в рамках проверки по 115ФЗ. В поддержке мне прислали список документов для под... Читать полностью

О сокрытии договора цессии и о признании долга проданным коллекторскому агентству ООО ПКО «АБК»
Сбербанк

Настоящим заявлением, на основании анализа ваших же ответов и собранных мной доказательств, констатирую следующее.1... Читать полностью

Не начислили кэшбек по программе Т-путешествия
Т-Банк

Здравствуйте!Прошу рассмотреть вопрос о некорректном начислении кэшбэка за мою недавнюю покупку.Детали бронирования... Читать полностью

Необоснованно списали сумму
Яндекс Банк

Давно сотрудничаю с Яндексом, такое у меня впервые, оплачивал карту сплит, но вдруг после оплаты обнаружил что плат... Читать полностью

Ограничили участие в акции баллы за отзыв на вб, я вижу плашки про баллы только в поиске и на те же товары не вижу ни в карточках, ни в корзине. На выкупленные товары, которые я заказывала ранее по этой акции, сейчас после получения плашки не встают
Вайлдберриз Банк

Мой вопрос не был решен, я не получила от вас ответа Читать полностью

Как снять ограничения по УКБО 4.5/4.9?
Т-Банк

Здравствуйте.На данный момент(уже год) ограничено обслуживание по 4.5 и 4.9 УКБО и п. 7.3.9. Доступ к приложению о... Читать полностью

Повысили ставку по ипотеке
Совкомбанк

Предоставила в банк страховку жизни и здоровья по ипотеке, но банк не принял ее в связи с тем, что произошла смена... Читать полностью