27
на счет с которого происходит списание по кредиту налоговая выставила требование по оплате задолженности. В первый месяц я этого не знал и деньги внесенные на погашение кредита ушли на налог. На следующий день я вижу что у меня просрочка естественно звоню в банк с вопросом что делать? Говорят внесите такую то сумму. спрашиваю будет ли оплачен в таком случае ежемесячный платеж отвечают да. Вношу вижу что происходит списание и по налогу и по кредиту, думаю ну хорошо все в порядке. На следующий месяц сумма ежемесячного платежа у меня увеличивается в два раза оказывается то что я оплатил в прошлом это дичайшая комиссия за 1 день просрочки а не оплата ежемесячного платежа! Думаю ну ладно хрен с ним, второй месяц я узнаю заранее что налоговая выставила еще требование начинаю за несколько дней до списания звонить и писать в банк получаю кучу кончультаций от разных специалистов все они не могут понять как же все таки правильно действовать. В итоге попадаю на некую Наталью которая представляется: "Здравствуйте! Меня зовут Наталья, я главный специалист по клиентскому сервису." Она объясняет что денег у меня на счете достаточно, все спишется и на все достаточно. наступает день списания ни чего не списывается. я начинаю писать в банк, потом звонить. Поддержка по телефону говорит: денежные средства лежат на счету все в порядке, не переживайте списание может произойти и ночью. Не переживайте у вас все в порядке сегодня все точно оплатится ни каких просрочек, штрафов и прочего не будет. Так как средств на счете больше чем требуется для оплаты налогового взыскания, излишки пойдут автоматически и своевременно на погашение кредита. Проверьте списание завтра. и вот наступает 18.04 я проверяю баланс и что я вижу !!!??? ни чего не списано и не оплачено ! Звоню в поддержку и мне говорят а ни чего и не оплатится пока не спишется налог и вообще вам надо было в налоговую звонить! Мне это говорят в 12 часов ночи. Хотя до этого я двое суток по 5 раз на дню звоню и пишу в банк чтобы у меня все прошло по платежам как нужно!!! это как называется !? У меня нет слов одни маты! Я в прошлом месяце получил такую же бездарную консультацию в результате которой получил просрочку штраф и оплатил комиссию в размере платежа. и теперь в этом месяце та же история! Я на всех порталах от банки ру и VC до групп в соц сетях про совкомбанк такие статьи оставлю! и в суд обращусь. почему я как клиент банка из-за совершенно некомпетентных консультаций поддержки должен нести убытки ?! Двое суток я пытаОся получить от банка ответ как нужно поступить и двое суток мне говорили что у меня все правильно и все оплачено в итоге? В итоге опять просрочка, будет штраф, неустойка и еще подключат услугу по переносу платежа на след месяц я буду должен заплатить сколько уже 20 тыс вместо 10? а в текущем те деньги что я внес опять спишут в комиссию по этой услуге как и в прошлом ? Это просто развод и воровство в чистом виде! За 1 день просрочки по вашей вине я плачу комисиию в размере месячного платежа
Добрый день!
Ответ будет предоставлен в рамках отзыва https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11448387/
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
С чем это может быть связано? Читать полностью
В 2023 году взял кредит под залог авто. на момент заключения -оформления сотрудник банка уверяла что при досрочной... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня получил смс и звонок от банка рекламного характера. Я не давал согласия банку звонить мне и п... Читать полностью
А почему я должен указывать все свои персональные данные? Я хочу их отозвать у вашего банка, а не предоставлять их.... Читать полностью
Добрый день. На данный момент не могу перевести средства с карты. Пишет, ошибка подключения к серверу банка. Прошу... Читать полностью
Мне одобрили заявку на кредит , как связаться с ними? Читать полностью
Банк заблокировал мою карту и счет более 4х месяцев назад. После 10-ти визитов в отделения,предоставления с моей ст... Читать полностью
Подаю документы на детское пособие,нужны выписки за период 01.06.2024-31.05.2025.( счета от Хоум банка, Совкомбанк... Читать полностью
Да, правила у вас еще те, но в ответе банка мне было указано, что нарушение неоднократное, а я до 26 июня никаких п... Читать полностью
время прошло перевода нет не ужели трудно вернуть деньги не веню Читать полностью
Банк заблокировал мою карту и счет более 4х месяцев назад. После 10-ти визитов в отделения,предоставления с моей ст... Читать полностью
Повторно сообщаю, что никакого ответа от вашего банка не поступило. Хватит затягивать время. Читать полностью
По моему Обращению 101536698 от 26.06.25г так и не поступил ответ. Сколько еще банк будет удерживать мои денежные с... Читать полностью
Вчера банк заблокировал мою карту БЕЗ моего согласия ,так как я перевела с нее несколько сумм,в том числе и себе на... Читать полностью
Когда наконец разрешится проблема с блокировкой счета? Читать полностью
Я на постоянной основе на протяжении нескольких лет пользовался картой Халва для покупки в рассрочку товаров в мага... Читать полностью
Здравствуйте, отправил на почту информацию Читать полностью
Брал рассрочку в прошлом году в магазине МВидео у Хоумбанка, исправно все платил, как вдруг пришло уведомление, что... Читать полностью
Здравствуйте! Я разочарован в пользовании услугами Совкомбанка из-за того, что менеджеры по телефону при оформлении... Читать полностью
Добрый день. Обнаружила 7 июля 2025 г. в личном кабинете ФНС счет в Совкомбанке, который я не открывала. Звонила на... Читать полностью
Как получить реструктуризацию по ипотечным кредитам, заемщику из Курской области Читать полностью
Яндекс банк в этом месяце предложил категорию повышенного кэшбэка в категории "Супермаркеты" 10% плюс за оплату тел... Читать полностью
Москва. Стоимость электронной регистрации через Домклик составила 12 тыс.,это без учета госпошлины. Уверенно обеща... Читать полностью
Здравствуйте. Мою проблему не могут решить уже полгода, 30 декабря Сбербанк заблокировал мою карту, ограничил меня... Читать полностью
Добрый день! Не ожидал такого от Сбера. Были блокировки Сбер онлайна которые решались походом в банк. 08.07 по опла... Читать полностью
Ваш банк нарушает закон. На мой альфа-счет изначально была установлена ставка 7%, потом она выросла до 12% и затем... Читать полностью
Добрый день, такая ситуация, что 24 числа я узнала что у меня заблокирован банк ВТБ , это была суббота, вечер, в по... Читать полностью
Отменил бронь 4 июля. До сих пор не вернули средства. Техподдержка работает безобразно - отвечают раз в сутки и кор... Читать полностью
Отвратительный тех подержка который на 99% не поможет поетому 1/10 Читать полностью