Список вопросов
Требуется уточнение

Заблокировали карту и личный кабинет

23.04.2024 16:16
48
Совкомбанк

Сегодня 23апреля 2024г. мою карту халва Совкомбанка заблокировали по инициативе банка. Я сделал перевод 1000 р. продавцу в 13:05. Первую операцию отклонил,т.к ошибся в написании номера телефона. Сделал повторную отправку средств в Сбербанк через сбп 1000р. Через несколько минут на кассе при расчете,моя карта оказались заблокирована. В итоге я остался без обеда!!!!

Я обратился на горячую линию Совкомбанка в 14:04,оператор мне сказала,что карту заблокировали по инициативе банка. Им показалось подозрительная активность по карте и они заблокировали мне и личный кабинет!!!! В итоге я остался без денег на проезд после работы,без обеда и продуктов!!!! 

Оператор составила обращение и пояснила,что рассмотреть могут от суток до десяти ,по регламенту. Что мне делать,где взять деньги,чтобы добраться после работы до другого города?! Я работаю в Ярославле,а проживаю в Рыбинске Ярославской области.

Что за порядки в Совкомбанке? Куда жаловаться? Где взять деньги на проезд к месту проживания?!!!!

Добрый день! 

Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв. 

С уважением, 

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 37.64%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Заблокировали карту и счет из за истерики оператора.
Совкомбанк

Продал недвижимость, сделка была проведена через экскроу счет, и электронную регистрацию в вашем банке. Прошла реги... Читать полностью

Не могу найти предложение от банка
Совкомбанк

Здравствуйте! В июне у меня был в подарок от Совкомбанка промокод действующий до сентября на скидку на отель 3 тыся... Читать полностью

Как вернуть прежние условия ?
Совкомбанк

Здравствуйте, было рефенансирование на 24 месяца , из за не выполненного условия сократили до 6 месяцев , у меня не... Читать полностью

Положил на карту совкомбанка через банкомат Сбербанка, деньги не зачислены.
Совкомбанк

Добрый день. Я произвел зачисление денег 09.07.2025 г. в 16:19 по Московскому времени на карту ХАЛВУ № 2200 2711 71... Читать полностью

платежи и переводы с карты на карту
Совкомбанк

я обращался уже к вам по своему вопросу сейчас мне пришел перевод 5000р омри зачислен на мою карту и сразу оменил... Читать полностью

После блокировки ДБО невозможно закрыть вклады и вывести средства переводом
Совкомбанк

27.06.2025 Досрочно закрыла 3 вклада на 200 т.р. и попыталась перевести средства по СБП в другой банк. Совкомбанк з... Читать полностью

Совкомбанк не выдаёт сведения о счетах моего умершего(27.12.2024) Отца Нотариусу уже больше полу года. Нотариус направлял уже 2 запроса , я его сын направлял через офис Совкомбанка в моем городе . Ответа нет до сегодняшнего дня ???????
Совкомбанк

Совкомбанк не выдаёт сведения о счетах моего умершего(27.12.2024) Отца Нотариусу уже больше полу года.Нотариус напр... Читать полностью

Просьба предоставить правильный ответ на запрос нотариусариуса
Совкомбанк

Здравствуйте. В августе 2024 года с генеральной доверенностью от отца к дочери обращалась в Совкомбанк г.Люберцы Мо... Читать полностью

Как продолжить оформление заявки на кредит?
Совкомбанк

Прошу связаться со мной для продолжения оформления кредита Читать полностью

Просьба прислать скан паспорта
Совкомбанк

Здравствуйте! 31 марта я получала у вас в офисе дебетовые карта. У меня просьба: могли бы вы прислать мне сканы мое... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Заваливают спам-звонками
Совкомбанк

На прошлой неделе оформил потребительский кредит в вашем банке ("рассрочка" при покупке товара). Несмотря на то, чт... Читать полностью

09.07.2025 О банке
Кредит под залог авто
Совкомбанк

Здравствуйте, в меня есть кредит оформленный под залог авто, стоимость машины 850.000р. я оформил на 260.000р. я об... Читать полностью

09.07.2025 О банке
Готова оформить кредит
Совкомбанк

Можно оформить кредит ? Читать полностью

07.07.2025 О банке
Обман, мошенничество, нарушение закона
Совкомбанк

Вы даже не прочитали внимательно мою жалобу. Я написала, что меня НЕ ИНТЕРЕСУЮТ КРЕДИТЫ. Никаких заявок я не подава... Читать полностью

07.07.2025 О банке
Страхование жизни в Совкомбанке по ипотеке
Совкомбанк

Добрый день! Подскажите, а есть ли смысл вам на почту писать? Кажется отдел поддержки не сможет решить эту проблему... Читать полностью

07.07.2025 О банке
Ужасный банк который не хочет решать вопросы
Совкомбанк

вы почему не хотите решить вопрос с кредитом, писала и на почту и звонила на гор линию, все посылают, хочу решить в... Читать полностью

06.07.2025 О банке
Отношение к клиенту как к собаке
Совкомбанк

Плохой банк.Отношение к клиенту как к собаке.Лишили возможности кэшбэка.Я спросил -Почему???!!!Банк ответил :"Мы... Читать полностью

06.07.2025 О банке
как получить бонусы кешбэка за отзыв о работе банка
Совкомбанк

как получить бонусы кешбэка за отзыв о работе банка Читать полностью

05.07.2025 О банке
Обман, мошенничество, нарушение закона
Совкомбанк

Дозвонилась на горячую линию и узнала, что вы мошенническим путем получили моими паспортные данные и оформили на ме... Читать полностью

05.07.2025 О банке
Непрошенные. звонки
Совкомбанк

Здравствуйте. Я нигде не оставляла для вашего банка свои данные. Сегодня мне позвонили и предложили ответить на воп... Читать полностью

05.07.2025 О банке
Последние вопросы организациям
Мою карту заблокировали в Марте 2025 года, и до сих пор не разблокировали, я предоставил все что мог, операторы в чате просто отвечают шаблонно « ждите как закончится проверка « мы поставили ваш вопрос на ускоренный режим» но прошло уже 5 месяцев Дат
Т-Банк

Мою карту заблокировали 5 месяцев назад, дату разблокировки постоянно переносят, операторы отвечают шаблоном, полны... Читать полностью

Как открыть вклад с помощью промо-кода

Как открыть вклад с помощью промо-кода Читать полностью

Сбербанк отказал в разблокировке без объяснений — зарплатная карта
Сбербанк

04.07.2025 получил от Сбербанка сообщение с требованием предоставить пояснения и документы по операциям за период с... Читать полностью

Решите вопрос как можно скорее!
Т-Банк

В Вашем банке уже выявлен непрофессионализм Ваших сотрудников, которые не имеют достаточной информации и полномочий... Читать полностью

Заблокировали карту
Ozon Банк

Как вывести деньги с озона банк, заблокировали карту и не дает вывести  Читать полностью

Заблокировали счет..
Ozon Банк

Я вам отправила, что делать? Читать полностью

Возврат ошибочно переведенных мне денег

Да, всë верно. Я незамедлительно обратилась в банк с просьбой вернуть перевод отправителю.  Читать полностью

10000 рублей за 3 рекомендации
Альфа-Банк

придут ли 10000 рублей за 3 рекомендации,если все они были выполнены до 07.07.2025  Читать полностью

09.07.2025 Другое
Вопрос кредитного рейтинга

Банки.ру, а можно как-то сделать это обновление побыстрее 90 суток? Читать полностью

Как вернуть деньги? Списали деньги , помогите , пожалуйста
Сбербанк

здравствуйте! Помогите , пожалуйста, дело в том, что у меня списали деньги - 1490 руб за подписку. Хотя я этой подп... Читать полностью

09.07.2025 Другое