❓ Нарушение договора автокредита

Список вопросов

Ответ дан

Нарушение договора автокредита

Иные вопросы

23.04.2024 20:33

Совкомбанк

Автор

user6804702

Элиста

Здравствуйте.

Я оформила автокредит в ПАО «Совкомбанк» 9 сентября 2023 в автосалоне г. Волгоград. В рамках кредитного договора оформила карту "Халва" с условием оплаты покупок по ней на сумму 10000руб. в месяц. В силу своей невнимательности и возраста потратила средств менее 10000 руб. в результате чего, мой ежемесячный платеж по кредиту был увеличен примерно на 5000 руб. Очень жаль, что попала в такую ситуацию, это было не специально.

Прошу Вас помочь мне вернуться к прежней процентной ставке, так как для меня это ощутимая сумма.

Заранее благодарю.

С уважением, Валентина Петровна.

Добрый день!

По Вашей ситуации хотим пояснить, что при заключении договора информация об условиях акции была доведена до Вас в полном объеме.

В п.4 Индивидуальных условий договора, Вы были ознакомлены и согласны с тем, что процентная ставка по кредиту установлена в связи с участием в Акции «Автокредит с Халвой» (далее – Акция). В случае несоблюдения Заемщиком условий Акции, указанных в Паспорте Акции, действующая процентная ставка увеличивается на 6 (шесть) процентных пунктов, начиная со дня, следующего за днем окончания отчетного периода по «Карта «Халва», в котором были нарушены условия Акции, без права снижения процентной ставки в последующем.

Для выполнения условия акции необходимо совершать от 5 покупок на общую сумму от 10 000 рублей за счет собственных или заемных средств согласно Программе лояльности в течение действия договора потребительского кредита, в каждом полном отчетном периоде по «Халве». Информацию о выполнении данного условия Клиент отслеживает самостоятельно в Мобильном приложении.

При оформлении кредитного договора на Ваш номер телефона направлялось уведомление о том, что его условиями предусмотрено выполнение правила 5*10000 ( 5 покупок на общую сумму 10 000руб.) по Халве в каждом периоде.

Дополнительно, с данным условием Вы были ознакомлены в памятке.

Условия Акции Вами не соблюдены, так как в отчетный период с 09.03.2024 по 08.04.2024, совершено меньшее количество покупок и на меньшую сумму.

По состоянию на 24.04.2024 произведено повышение процентной ставки, в соответствии с описанными Выше условиями.

Основания для снижения процентной ставки у Банка отсутствуют.

В удовлетворении Ваших требований вынуждены отказать.

В соответствии с действующими Тарифами комиссионного вознаграждения за услуги по расчетно-кассовому обслуживанию, предоставляемые физическим лицам в валюте Российской Федерации в рамках потребительского кредитования в ПАО "Совкомбанк" за возврат к первоначальным условиям потребительского кредита с учетом невыполнения условий Акции "Автокредит с Халвой" предусмотрена комиссия.

Для снижения процентной ставки необходимо обратиться в отделение Банка для составления заявления и оплаты комиссии.

С уважением,