❓ Потеря SWIFT перевода в Китай.

Список вопросов

Ответ принят

Потеря SWIFT перевода в Китай.

Переводы и платежи

25.04.2024 04:28

195

Т-Банк

Автор

user-977517805239

Кемеровская область - Кузбасс, г Междуреченск

Здравствуйте!

15.03.2024 года я оплатил счет за автомобиль в Китае в BANK OF CHINA на сумму 114800 юаней. Перед этим дважды обращался за консультацией к разным операторам, которые заверили, что с переводом не будет проблем, и никто не предупредил о возможных задержках. Однако проблемы начались уже в начале марта с переводами! На сегодняшний день прошло 45 дней с момента перевода, и деньги так и не дошли до получателя. Запрос на возврат средств также не принес результатов. Прошу Тиньков оперативно решить данную проблему.

Здравствуйте.

Простите, что не сообщили о возможных задержках. Проверю консультации сотрудников и проведу с ними работу, если были ошибки.

Мы отправили запрос на возврат вашего валютного перевода 18.04.2024. Новой информации по переводу нам не поступало. Все переводы, которые выполняем в адрес филиалов Bank of China уходят от нас через банк корреспондент Российский филиал BKCNRUMM. Следующий банк в цепочке перевода это Bank of China в Шанхае (BKCHCNBJS00), который останавливает на проверке все переводы из России.

Так как ваш перевод находится в Китайском банке посреднике на проверке, возврат напрямую зависит от этого банка. Мы не знаем точных сроков возврата. Банку посреднику необходимо обработать и отправить перевод обратно. Сейчас у этого банка большая загруженность из-за большого количества переводов на проверке. Все переводы, запросы, ответы, которые поступают в банк встают в очередь на ручную обработку. Мы не можем влиять на иностранную организацию и ускорить процесс возврата. Общей статистики по срокам возвратов сейчас так же нет. Каждый перевод уникален и возвраты поступают с разной периодичностью.

Когда возврат перевода поступит, отправим вам уведомление.