14
Добрый день! 26.04.2024г. Оставлял заявку на открытие карты " Халва". После заявки со мной связался представитель банка который собрал всю необходимую информацию для оформления данной карты, а так же для оформления кредита. В этих анкетах я указывал дополнительные номера телефонов, среди них был номер моей супруги. Предварительно мне сказали что по карте одобрен лимит 120 т.р. и договорились что курьер доставит мне карту 27.04.2024г. с 15:00 до 18:00. Далее со мной связался другой представитель банка и хотел уточнить ещё некоторые вопросы по анкете, после этого я попросил перенести время курьера на первую половину дня, а именно с 9:00 до 12:00. Мне подтвердили что это возможно. Суть проблемы: утром позвонил курьер на номер телефона моей супруги!!! И не убедившись что это клиент оставлявший заявку, сразу же сообщила о том что доставка кредитной карты!!! Я не думал что у вас допустимо разглашать о продуктах которыми пользуются ваши клиенты!!! В итоге курьер попросил перенести доставку с 12:00 до 13:00 , я согласился, но предупредил о том что буду находиться в другом районе города и мы сможем выбрать место по договорённости где будет удобно встретиться нам обоим!!! И при этом я сообщил свой номер телефона, который оставлял изначально для связи. Далее мне позвонил этот курьер в 12 часов и сообщил мне о том что сможет быть на месте через 10 минут, а место это то которое должно было быть с 9:00 до 12:00. Я ответил что не успею добраться за это время и предложил встречу в более нейтральном для обоих месте. Курьер отказался и предложил мне другого курьера. Я был вынужден отказаться т.к. не знал сколько это может занять времени и сказал что доеду до ближайшего отделения банка. Я так и поступил. Но по прибытии в банк я по новой до заполнял анкету и в итоге мне отказали вообще, предложили только дебетовую карту. Итог: потерял много времени на разговоры по телефону, не получил денежных средств и потратил время на визит в отделении банка. В добавок ко всему огорчился тем что ваши сотрудники сообщают без разрешения клиентов передавать информацию третьим лицам о тех продуктах которыми пользуются или планируют воспользоваться ваши клиенты!!!
Добрый день!
Все Ваши замечания доведены до Руководителя отделения и будут учтены при организации дальнейшей работы. Мы благодарим Вас за обращение. Опираясь на Ваш отзыв, мы обязательно проведем проверку. По вопросу кредитного лимита, Банк оставляется за собой право не разглашать причину отказа.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Законны ли действия,если на руках справка о закрытие кредита и нет долгов, в феврале закрыли кредит,а в апрели приш... Читать полностью
Здравствуйте, Помогите решить мою проблему. Мне назначили комиссию на кредит. Взял кредит на спец. условиях "5х10... Читать полностью
Здравствуйте.Совершал покупку 07.05.25 у партнера подключив годовую халва десятка с акцией 0-0-24. Чек отсканировал... Читать полностью
Направила заявление 13 января 2025 года. Ее отклонили, но причина была адекватная, поэтому были внесены правки и на... Читать полностью
07.05.2025 обратились в миниофис Совкомбанка в Волгограде на ул.Казахской для открытия накопительного счета. Сумму... Читать полностью
Вообщем ситуация такая, подходит ко мне парень и говорит что у него сел телефон, а ему срочно надо перевести брату... Читать полностью
Добрый день!Направил подробные данные на указанный адрес. Читать полностью
Здравствуйте Ранее оплачивала кредит через приложение Смарт Бюджет, в личном кабинете был отдельный счет, куда пере... Читать полностью
Здравствуйте. У меня есть кредит в банке, там плачу одни проценты и ничего не меняется. Значит я его решила рефинан... Читать полностью
Являюсь давним клиентом Совкомбанка и деражателем карты Халва. Недавно с моего счета была списана (БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА... Читать полностью
Являюсь давним клиентом Совкомбанка и деражателем карты Халва. Недавно с моего счета была списана (БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА... Читать полностью
Здравствуйте, 21 апреля 2025 года писала заявление о предоставлении справки. Спрвка предоставлена 06.05.2025 с нек... Читать полностью
Вот как с 3 мая меня каждый день по 10 звонков в день мучают своими звонками сотрудники Совкомбанка, у меня конечно... Читать полностью
Ну как это отсутствуют? Номер договора 4336871Проверьте ещё раз внимательней Читать полностью
Добрый день!По большому счёту доволен сотрудничеством с вашим банком, всё достаточно оперативно просто и удобно. Но... Читать полностью
Здравствуйте. Почему в очередной раз не зачтен мой отзыв? Ни 13.04, ни 27.04 отзывы не зачтены. Какая для этого при... Читать полностью
Добрый день, я взял 23.04.2024 автокредит на 7 лет с программой «Бонус 5*10» по условиям которой нужно сделать за р... Читать полностью
Отличное обслуживание клиентов Совкомбанка.Спасибо операторам! Читать полностью
21 апреля 2025 пришла в отделение Совкомбанка по адресу г. Волгоград ул. 64-ой армии 28 для оформления заявки на ЧД... Читать полностью
При открытии счета сотрудник банка неправильно списал дату рождения с паспорта. При переводе позвонил сотрудник сл... Читать полностью
Заблокировали счет за снятие наличных в банкомате 7.05.2025 без какого либо объяснения причины, пришло смс: "Карты... Читать полностью
Заблокировали карту, попросили предоставить определеную информацию для разблокировки , предоставил поддержка молчит... Читать полностью
По инициативе сотрудника СБ банка 19 апреля 2025г. заблокирован вход в мой личный кабинет и сделана блокировка всех... Читать полностью
Привет как дела у вас Читать полностью
Я не спорю с тем ответом который был предоставлен ранее,НО это обращение в банк было сделано после получения товара... Читать полностью
Здравствуйте, такая проблема, банк заблокировал счёт из за переводов с криптовалютной биржи, отказ в обслуживании и... Читать полностью
Захожу я недавно в тг канал альфа банка где те выпустили пост с акцией : "получите от 10т за приглашение трех людей... Читать полностью
Здравствуйте. Как на сайте Банки Ру написать отзыв об обслуживании работы банка? Читать полностью
Очень плохое отношение к клиентам, по телефону и в чате ничего точно не знают, вопросы не решают. Читать полностью
Доброй ночи,перевели зарплату и заблокировали вход Читать полностью