Список вопросов
Требуется уточнение

НЕОБОСНОВАННЫЙ ОТКАЗ В ЗАКРЫТИИ СЧЕТА

17.04.2024 22:19
60
Альфа-Банк
Автор
Roussel
г Краснодар

Всем заинтересованным привет , хочу поделиться своей историей об обслуживании в банке. Банк категорически отказывается закрыть единственный оставшийся счет в банке , не мотивируя никак свой отказ. В поддержке в чате у Вас говорят есть ограничения , счет закрыть не можем. Ок сказал я , звоню на горячую линию , говорят ничем не могут помочь. Еду в банк 17.04. сотрудница приняла заявление на закрытия счетов , 1 счет закрыли , а другой оставили открытым, письменного отказа я не получил. Говорю где и как я могу решить свой вопрос , ответить никто не может. Сотрудница посмотрела в итоге и нашла причину - комментарий значит такой : долг продан по цессии. А Я ПРИЧЕМ ???? ПЕРЕД БАНКОМ ЗАДОЛЖЕННОСТИ НЕ ИМЕЮ , ЗАЯВЛЕНИЕ НАПИСАЛ , ОБРАЩЕНИЯ ОСТАВИЛ. ОЦЕНКА ЗА БЕЗДЕЙСТВИЕ СОТРУДНИКОВ АЛЬФА БАНКА В РЕШЕНИИ МОЕГО ВОПРОСА . СЧЕТ НУЛЕВОЙ !!!! ОСНОВАНИЙ В ОТКАЗЕ У БАНКА НЕТ , БУДУ ТАКЖЕ ОБРАЩАТЬСЯ В ЦЕНТРОБАНК С ЖАЛОБОЙ !!!! ХАМСКОЕ , БЕСЧЕЛОВЕЧНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ , НИКТО НЕ МОЖЕТ ПОМОЧЬ! ПОЛНАЯ НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ СОТРУДНИКОВ И НЕ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ! Спрашиваю , кто мне может помочь ? ГОВОРЯТ НЕ ЗНАЕМ. ПРОСТО ТОП!!!

Приветствую!

Счета закрыли 18.04 и 19.04.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Арест имущества
Альфа-Банк

В какие сроки будет предоставлен ответ?  Читать полностью

отдел ипотечных задолженностей
Альфа-Банк

У меня образовалась задолженность по ипотеке. Причем отчасти по вине банка. Были каникулы. Обратились, возможно ли... Читать полностью

30.09.2025 Другое
Нет обещанной категории кешбека
Альфа-Банк

26.09 я получила смс в личном кабинете приложения о том, что мне предлагают открыть брокерский счёт, купить ценные... Читать полностью

30.09.2025 Другое
Получить кеш бек не реально!
Альфа-Банк

Спасибо за развернутый ответ🤣 Читать полностью

Вопрос по дебитовой карте Альфа банк
Альфа-Банк

У меня есть вопрос вот я написал отзыв и его одобрили зашёл на отзыв посмотрел что ответил альфа банк и они написал... Читать полностью

Заблокировали НУЖНА ПОМОЩЬ
Альфа-Банк

Инициатором блокировки является Альфа-банк, это мне ответили на мое обращение в электронную приемную ЦБРФ и рекомен... Читать полностью

ипотечная задолженность
Альфа-Банк

У моей жены образовалась задолженность по ипотеке. Причем отчасти по вине банка. Были каникулы. Обратились, возможн... Читать полностью

30.09.2025 Другое
Не платят за свои акции, игры и приглашения. Один обман
Альфа-Банк

Классно когда банк присылает различные акции , но совсем не классно когда за них не платят или платят с обманом. 22... Читать полностью

Некомпетентная работа сотрудников банка
Альфа-Банк

17.09.2025 Была нотариально оформлена сделка купли продажи квартиры между нами (продавцами) и (покупателем) . До 2... Читать полностью

Прошу рассмотреть предоставленные пояснения и документы, а также разблокировать мой счет / восстановить проведение операций,
Альфа-Банк

Уважаемые сотрудники службы финансового мониторинга!В ответ на запрос о предоставлении пояснений по операциям на мо... Читать полностью

30.09.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Блокировка счетов по
Альфа-Банк

Необоснованная блокировка счетов и нарушение закона 161-ФЗХочу поделиться своим опытом взаимодействия с Альфа-Банко... Читать полностью

Как можно быстро
Альфа-Банк

Здравствуйте! Как можно быстро закрыть ненужный мне текущий счёт 40817810405613668560 ? Он был открыт 01.0... Читать полностью

Добрый день. Два дня назад Slider.ai списал с меня 1490 руб. Подпиской не пользовался(только пробной), подписку сейчас отменил в личном кабинете. Помогите вернуть денежные средства. Я бедный школьник(
Альфа-Банк

Кассовый чек здесь не могу прекрепить Читать полностью

Блокировка денежных средств банком
Альфа-Банк

Вы думаете я просто так пишу ?Вы понимаете сами о чем спрашиваете ?Кто нибудь в банке вообще понимает, что происход... Читать полностью

увеличение лимита снятия денежных средств
Альфа-Банк

Альфа-онли и то как банк работает с "премиум" клиентами.Решил я значит помочь маме жилье поменять, а что бы денег н... Читать полностью

Обещали удвоенное вознаграждение в 3тыс, но потом передумали и придумали кучу других но
Альфа-Банк

Так выплата пришла, мне только 500, а тому кто рекомендовал 1000 и 1000. итого 2500. А у меня вопрос о 3000руб обещ... Читать полностью

Блокировка денежных средств банком
Альфа-Банк

с 25.09.2025 мне никто не может ответить, что с моими деньгами 212 тысяч так и висит в блокировке банкомуже начинат... Читать полностью

Закрытие счета и перевода в остатка на другой Счёт.
Альфа-Банк

Здравствуйте я оставлял у вас заявку на закрытие счета и перевода остатка на другой банковский Счёт,заявка обработа... Читать полностью

Возврат комиссии мошенничество
Альфа-Банк

22.09. 25 мошенники с моей кредитной карты перевели 90 тыс рублей на дебетовую карту, в связи с чем была начислена... Читать полностью

три карты и все заблокированы
Альфа-Банк

три карты и все заблокированы Читать полностью

Последние вопросы организациям
Обман с начислением
ВТБ

За участие в программе по Кредитной карте "20000 бонусных рублей за регулярные покупки по кредитной крате ВТБ" мне... Читать полностью

Решение по кредитной карте
Альфа-Банк

Какое решение приняли по заявки на кредитную карту? Читать полностью

30.09.2025 Другое
ЖАЛОБА по Оплата и рассрочки
Совкомбанк

У меня нет вопросов. Есть только жалоба на работу Совкомбанка и его службой поддержки. 29.09.2025 мной на САЙТЕ OZO... Читать полностью

Банк отказывает в предоставлении справки без объяснения причин. Никто из службы поддержки помочь не может! Что за обслуживание?
Сбербанк

Здравствуйте. Запросили справку "нестандартную" о том, что банк не возражает против досрочного погашения кредита.... Читать полностью

Банк не возвращает деньги с вклада
Сбербанк

Отрыл вклад по премиальному обслуживанию " Премьер ". По его окончании дал распоряжение все перечислить на карту,... Читать полностью

Намеренно не предоставляют справку о размере задолженности
Т-Банк

В течение недели пытаюсь получить справку о размере задолженности, специалисты поддержки в чате намеренно тянут вре... Читать полностью

Не начислен кэшбэк по спецпредложению
Т-Банк

Добрый день, 15 сентября в 21:07 мною была совершена покупка чистящей пасты brandfree 500 г на сумму 324 рубля по с... Читать полностью

30.09.2025 Другое
Банкомат забрал деньги
ВТБ

26.09.2025 приблизительно в 14.45 я по рекомендации почта-банка Санкт-Петербурга на Гражданском проспекте попыталс... Читать полностью

Отзыв Банки ру ру ру
Совкомбанк

Добрый день. Подскажите, что не соблюдено в отзыве, в чем его "не полнота". С ув.https://www.banki.ru/services/resp... Читать полностью

Сколько можно ждать кэшбэк?
ОТП Банк

10.09 я конвертировал баллы кэшбэка в рубли. По сей день они не зачислены на мой счет. Сначала мне писали, что ждат... Читать полностью