Список вопросов
Ответ дан

Блокируется перевод от физ.лица к юр.лицу

06.05.2024 14:18
153
Альфа-Банк

Добрый день!

я, как физ.лицо, совершаю платеж юр.лицу, которое тоже является клиентов Альфа-банка. после заполнения реквизитов и отправки платежа мне выдается сообщение с ошибкой "Операция отклонена в целях безопасности. Попробуйте ещё раз через 15 минут или переведите деньги по номеру карты". 

Платеж пытался совершить с интервалом 15 минут, час - все безрезультатно. На протяжении 4 часов не удается совершить платеж. Служба безопасности для подтверждения плдатежа не связывается.

Техническая поддержка в чате и по телефону твердит одно - попробуйте через 15 минут. Но это не приводит ни к какому результату.

Юр.лицо явялется мои подрядчиком по ремонту квартиры, у меня есть с ними договор, который подтверждает правомерность платежа. Но специалисты поддержки отказывается принимать во внимание этот факт.

Как мне провести платеж?

Приветствую! 

Ошибка при переводе может быть связана с ограничениями на стороне получателя. Рекомендуем уточнить у него альтернативные варианты оплаты за предоставленные услуги. 

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Не пришел возврат денежных средств
Альфа-Банк

Добрый день! Вчера была совершен платеж , в последствии отмена покупки. Дс не счет не поступили, операция уже сутки... Читать полностью

Акция а-инвестиций. Акция 5000 рублей за 5 месяцев.
Альфа-Банк

Добрый день. Я 31 марта открыл брокерсий счёт у вас. Сделал покупку на 1000 рублей. И я должен участвовать в акции... Читать полностью

05.05.2025 Другое
Некомпетентность операторов чата поддержки Альфа-Банка
Альфа-Банк

Добрый день. Как прикрепить скриншот??? И почему указано, что ответ дан? Никакой ответ я не получила. Читать полностью

Банк украл 300 тыс рублей!!!
Альфа-Банк

Этот ответ я получила от банка уже давно. Но деньги были внесены. И внесена была именно сумма 424 тыс. По камерам э... Читать полностью

Как вернуть комиссию за снятие наличных,если банкомат её выдал= 0 руб. ,а по факту списали ?
Альфа-Банк

Увидев позже в истории данную операцию, проверила историю,сама поняла ,что комиссия списалась на половину снятой су... Читать полностью

05.05.2025 О банке
Когда поступят бонусы
Альфа-Банк

Хочу купить ещё страховку Читать полностью

Как взять потребительский кредит
Альфа-Банк

Как оформить кредит  Читать полностью

05.05.2025 Другое
Карта лояльности апельсинка
Альфа-Банк

Заказала карту апельсинка через приложение пятерочки,но мой домашний адрес не входит в зону доставки,что сделать чт... Читать полностью

Свой в альфе. Невозможна регистрация
Альфа-Банк

Добрый день ! ранее вы предоставляли ответ , о том , что есть неполадки в регистрации в проекте свой в альфе. на пр... Читать полностью

Альфа банк обманывает клиентов
Альфа-Банк

Я являюсь зарплатным клиентом Альфа банка. В декабре 2024 г, решила заказать апельсиновую карту с повышенным кэшбэк... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не пришел возврат денежных средств
Альфа-Банк

Добрый день! Вчера была совершен платеж , в последствии отмена покупки. Дс не счет не поступили, операция уже сутки... Читать полностью

не пришли деньги на телефон
Альфа-Банк

30.04.2025 мне на телефон был совершен перевод на сумму 15000 рублей,с карты деньги списали,но на телефон до сих по... Читать полностью

С меня списывают 149 руб
Альфа-Банк

Здравствуйте я мать в декрете и картой не пользуюсь. с меня списали огромную сумму денег за якобы услугу на которую... Читать полностью

Заблокировал лич. кабинет и вклад
Альфа-Банк

Сегодня закончился срок вклада. Хотела сделать перевод себе в ткб. Но перевод заблокировали!!! Мошенники вы, Альфа... Читать полностью

Переводила мошеннику, он не в списке блокировки как в Сбербанке
Альфа-Банк

. Вчера, я перевела деньги мошенникам, Смирнову Алексею Валентиновичу 89210798139 Надо было ставить лайки за фото н... Читать полностью

Комиссия за перевод кредитных средств
Альфа-Банк

Добрый день.Предысловие. Более 10 лет пользуюсь Альфа банком в том числе кредитной картой.Впервые со мной произошла... Читать полностью

Почему у жены заблокировали карты и мобильное приложение
Альфа-Банк

Закончился вклад в банке, хотела перевести деньги в другой банк самой себе. Банку показались переводы подозрительны... Читать полностью

Заблокированы переводы
Альфа-Банк

Здравствуйте,встретился с проблемой,создал счёт в Альфа банке , переводы и большинство функций заблокировано,я живу... Читать полностью

Перевод заблокирован
Альфа-Банк

Срок реагирования на обращение очень затянулся Читать полностью

Не могу перевести на альфу карту по сбп
Альфа-Банк

Полгода пытаюсь решить проблему с задвоением профиля, из-за которого, как утверждают сотрудники Альфа-Банка, невозм... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Где офис банка в Томске
Ozon Банк

Томск. Где находится офис банка. Адрес, часы работы, телефон Собираюсь открыть счёт при наличии офиса Читать полностью

Как вывести средства дистанционно?

Касумов Эмир Адилович, заблокировали карту Т-банка, на счету остались деньги, хочу их вывести но нет возможности по... Читать полностью

Страховой случай страховой случай AUT-22-020785

"Вы заявили о страховом событии в 2022 году. Мы сразу выдали вам направление на ремонт. От станции технического обс... Читать полностью

О форме доверенности

Достаточно ли доверенности за подписью руководителя организации для его представителя при заключении договора с ЮЛ... Читать полностью

Снять залог с автомобиля!
Т-Банк

Добрый день.Вы связались с управляющим или его помощниками по контактам, что я Вам предоставил?Есть результаты? Читать полностью

Недобросовестное отношение Россельхозбанка к своим сотрудникам
Россельхозбанк

Я бывший сотрудник Россельхозбанка, трудилась на фронт- линии честно и добросовестно, выполняя ежемесячно свои план... Читать полностью

05.05.2025 О банке
Удаление аккаунта умершего человека
Ozon Банк

Подскажит, как заблокировать и удалить полностью аккаунт если клиент вашего банка умер? Телефон и почта этого челов... Читать полностью

05.05.2025 Другое
Снять отметку о смерти
Сбербанк

Добрый день. Наша бабушка вдова участника войны, Степанова Антонина Кирилловна 24.01.1924 года рождения, получает в... Читать полностью

Кредит на образование

каким кредитным продуктом (включая рассрочку) можно воспользоваться для оплаты образовательных услуг частного учебн... Читать полностью

Бонус 20000 по кредитной карте
ВТБ

Я получила только первый бонус. На последнем месяце второго периода перестала работать карта. Не срабатывала в терм... Читать полностью

05.05.2025 Другое