Список вопросов
Ответ дан

Отменить смс рассылку

20.05.2024 17:19
20
Альфа-Банк
Автор
user-45277373908
г Тюмень

Добрый день!

Приобрела в кредит ноутбук в М.Видео.

В проценты включены рассылки от сервиса Retail Solutions.

Пытаюсь эту рассылку отключить несколько дней уже. Этот Retail Solutions никак на диалог не идёт. Какая-то там Татьяна Б. пишет общую информацию, а конкретики никакой нет!

Как мне решить это вопрос?

Никакой горячей линии у этого сервиса нет.

Чтобы личный кабинет сделать, нужно какой-то курс купить.

КАК ТАКОЙ СОЛИДНЫЙ БАНК мог связаться с такой смутной конторой, что смс-рассылка по оплате кредита идёт через них.

Специально выбрала ваш банк, потому что было доверие к вашим продуктам.

Теперь очень сомнительно.

какая-то специалист в М.Видео Салимова Лилия Романовна втюхивает эту услугу, якобы её обязал банк так делать.

Приветствую! 

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 604786) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Возвращение денежных средств
Альфа-Банк

Я не подкличал услуги но у меня с нимаю деньги можете вернуть мой деньги и отключить эту услугу, название услуги Ко... Читать полностью

29.09.2025 Другое
Обещали удвоенное вознаграждение в 3тыс, но потом передумали и придумали кучу других но
Альфа-Банк

Так выплата пришла, мне только 500, а тому кто рекомендовал 1000 и 1000. итого 2500. А у меня вопрос о 3000руб обещ... Читать полностью

Проблема с возвратом комиссии за неиспользующуюся и закрытую карту
Альфа-Банк

Уже неделю мучаюсь с комиссиями и картами в банке. Всë по-порядку:1. В 2023 году сотрудники банка, ищущие клиентов... Читать полностью

Подключили премиальный тариф пенсионеру и не отключают
Альфа-Банк

Я являюсь давно клиентом банка , как то увидела списание на 2990₽ сразу же написала в чат , что я ничего не подключ... Читать полностью

Получение 3000 руб за перевод пенсии по акции
Альфа-Банк

скриншот с Госуслуг 18.09.2025 года я получил по заказу на дому дебетовую карту. При личной встрече с представителе... Читать полностью

Пустая реклама и пустые обещания
Альфа-Банк

Я пенсионер, который купился на рекламу банка. 22.08.2025 обратился в головной офис банка в г.Туле для перевода пен... Читать полностью

Банкомат Альфа банка забрал деньги, но зачислил только половину суммы
Альфа-Банк

28.09.2025 я в банкомате №223754 Альфа банка пыталась положить 40 000руб, сначала банкомат их не принял, после втор... Читать полностью

Двойное списание средств за 1 день пользования услугой, которую я даже не подключала.
Альфа-Банк

Я ИП. Рассчетный счет с 1 агуста 2025 в данном банке. 28.09.25 мне подключили услугу, которая мне не нужна, узнала... Читать полностью

Как составить жалобу на клиентское обслуживание?
Альфа-Банк

Здравствуйте. 28.09.2025 обратилась в чат в приложении Альфа Банка с просьбой предоставить информацию о процентах п... Читать полностью

Списали деньги, хотя я не пользуюсь сайтом Slidy Al
Альфа-Банк

Списали деньги 28 сентября в 6:45, этим сайтом я не пользуюсь, как вернуть деньги Читать полностью

Последние вопросы по теме
Дичайшее кидалово по акции приведи друга
Альфа-Банк

С мая по июль банк проводил акцию 10 тыс руб за 3 рекомендации. Я ознакомился с условиями акции и выполнил их. По м... Читать полностью

28.09.2025 О банке
Мой сын панически боится рекламы альфа-банка
Альфа-Банк

Добрый день. Мой сын (ему три года) боится рекламы альфа-банка, не на какую другую рекламу больше так не реагирует,... Читать полностью

28.09.2025 О банке
Почему не одобряют отзывы
Альфа-Банк

Почему не одобряют мои отзывы, подскажите пожалуйста?  Читать полностью

28.09.2025 О банке
Не исполняет свои обязательства
Альфа-Банк

Имелась задолженность в вашем банке по кредитной карте. Появилось уведомление в личном кабинете о льготном погашени... Читать полностью

27.09.2025 О банке
Требование прекратить незаконные звонки партнёров
Альфа-Банк

Добрый день, каждый раз они четко и внятно говорят мы партнеры "АЛЬФА-БАНКА".Так-же, они не просят информацию, а пр... Читать полностью

26.09.2025 О банке
Не могу устроиться обратно в Альфа-Банк.
Альфа-Банк

Здравствуйте!Не могу устроить обратно работать.До этого работала с августа по ноябрь 2024 представителем банка,ушла... Читать полностью

26.09.2025 О банке
Альфа- банк как всегда в своем «репертуаре», снизили лимит кредитки в 20 раз без предупреждения
Альфа-Банк

Ужасная ситуация произошла вчера. Мой лимит кредитной карты "100 дней без %" взяли и уменьшили в 20 раз ! В 20!!!.... Читать полностью

26.09.2025 О банке
инвесткопилка полный провал
Альфа-Банк

открыл копилку больше года назад и 25 сентебря все накопленые проценты пропали без каких либо предупреждений.Более... Читать полностью

26.09.2025 О банке
Достали своими звонками
Альфа-Банк

Звонят из банка, требуют Яну какую-то. Я не Яна, что неоднократно сообщала, но операторы говорят, что не могут меня... Читать полностью

26.09.2025 О банке
Почему не приходят деньги за отзыв о Альфа банке?
Альфа-Банк

Читать полностью

25.09.2025 О банке
Последние вопросы организациям
Не начислили бонусы по рекомендации
Т-Банк

Получил 2 карты в этом банке по рекомендации, другу не были начислены бонусы, так как не были выполнены условия, хо... Читать полностью

У отца погибшего на СВО ВТБ не принимает заявление на получение наследства ни лично, ни по доверенности
ВТБ

24.09.2025 года я, действуюя на основании нотариально удостоверенной доверенности от наследника, обратился с оригин... Читать полностью

Заблокировали карту и незаконно удерживают мои деньги
Яндекс Банк

Яндекс Банк грубо нарушает мои права, предусмотренные статьей 859 Гражданского кодекса РФ. Несмотря на все мои обра... Читать полностью

Почему Альфа-Банк против?
Альфа-Банк

Здравствуйте. прочитала несколько отзыво про альфа-банк и под каждым приходит ответ банка, что отзыв не будет зачте... Читать полностью

Не предоставила КАСКО
Совкомбанк

Добрый день. Забыла предоставить договор КАСКО. Оформила вовремя, просрочек в платежах не допускаю, можно ли аннули... Читать полностью

29.09.2025 Каско
рефинансирования
Т-Банк

кредит Читать полностью

У мужа заблокировали тинькофф карту.
Т-Банк

У мужа заблокировали тинькофф карту. Он хотел сделать перевод 100т, и ему позвонили операторы, он несмог сделать п... Читать полностью

Можно ли прибавить бонусы банкимани к рублевому счету?

Можно ли прибавить бонусы банкимани к рублевому счету? Читать полностью

Возвращение денежных средств
Альфа-Банк

Я не подкличал услуги но у меня с нимаю деньги можете вернуть мой деньги и отключить эту услугу, название услуги Ко... Читать полностью

29.09.2025 Другое
Вопрос про отзыв )!
Совкомбанк

Здравствуйте. Написала отзыв 22.09 ,до с пор статус "проверяется ".А почему так долго,что-то не так? Читать полностью