ВТБ украл деньги

Переводы и платежи

29.05.2024 06:50

136

ВТБ

Автор

user-347518169421

г Самара

Добрый день. Уже подымал вопрос ранее. Было зачисление по СБП через Сбербанк в ВТБ в размере 57000 4 мая. Деньги в истории зачисления счета ВТБ появились, на счету денег нет. ВТБ за месяц никак не решил проблему, подошёл счет платежа ипотеки - они взяли вернули наш предыдущий платеж досрочный по ипотеке и списали с него платеж за месяц и каким-то образом еще и 57000 ,якобы потерянные, из этой же суммы, таким образом закрыв заявку на наше законное требование вернуть деньги, что они всё выполнили, сумма остатка по ипотеке само собой выросла, так как 57000 никто и не искал. Денег как не было, так и нету. Мне консультация нужна по поводу запроса документов от ВТБ для похода в суд, какие именно нужны.

Добрый день!

Изложенная ситуация рассматривалась в рамках Вашего обращения CR-12303928.

В рамках обращения мы осуществили перепогашение задолженности по договору с 14.04.2024 в соответствии с фактическим размещением денежных средств и доступным остатком по счету, учли погашение платежа за май 2024 без образования просроченной задолженности за счет поступивших 04.05.2024 денежных средств и вернули излишне удержанные средства на счет.

С полным ответом по обращению, содержащим финансовую информацию, Вы можете ознакомится в ВТБ Онлайн в разделе "Связь с банком" - "Обращения".

Эксперт банка

Алексей Шарихин

Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа

Задать вопрос

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Купил полис ОСАГО. Были обещаны бонусы за окупку. В кабинете их не вижу.

Купил полис ОСАГО. БОНУСЫ обещанные не поступили. Проходил по рекомндованным ссылкам. Их нет. Читать полностью

23.04.2025 ОСАГО

Выписки

Добрый день. С начала месяца жду выписки по счёту. То не правильные даты, то время ожидания не три дня а уже неделя... Читать полностью

12.04.2025 Иные вопросы

Старая информация в кредитной истории

Здравствуйте. А есть ответ на это обращение CR-14101336 ? Можете отправить ответ на мою электронную почту привязанн... Читать полностью

12.03.2025 Иные вопросы

Не выдают выписки по счетам Банка Москвы

ВВВВВ Читать полностью

09.01.2025 Иные вопросы

Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24% Но счёт не открыт, а только заявка. Так зачем вообще нужен ваш сайт, если счет можно открыть только в самом банке?!

Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью

01.12.2024 Иные вопросы

Возможность отмены операции перевода денег

Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью

09.11.2024 Иные вопросы

Контрактник сво. Гражданин республики Беларусь. Паспорт закончился по сроку в 2023 г. Выдали военный билет России. Может ли снять деньги в банке? Если человек нерезидент с просроченным паспортом. Воен билет России не даёт менят статус резидента.

Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью

09.11.2024 Иные вопросы

Старая информация в кредитной истории

Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью

30.10.2024 Иные вопросы

Первоначальный взнос по ипотечному договору

В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью

15.10.2024 Иные вопросы

ВТБ не снимает арест со счета уже более 3 лет!!! Что делать? Прокуратура или суд?

Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью

03.10.2024 Текущий счет