Список вопросов
Ответ дан

Ужасное обслуживание Банка.

03.06.2024 11:36
215
Совкомбанк

Добрый день!
Данные : Костылев Данил Сергеевич (14.07.1998) 89004134720
Обращение: 41407419
20.05. Прошел (закончилась успешно) Процедуру Банктротсва Физ-лиц. на ваш банк я получал во время данной процедуру заработную плату. С этого счета мне начислял мои ДС мой Фин-Управляющий. Соответственно 24.05 обратился в ваш банк со всеми документами из суда, для того, что бы поменяли номер телефона на мой и разблокировали данный счет.
С телефоном мне отказали, сказали обратится в ближайшее отделение банка (90 км) с паспортом спокойно вам поменяют номер телефона и по паспорту сможете снять свою ЗП.
25.05 Приезжаю в отеледние вашегго банка и начинается полный цирк.
1. Сотрудники не здароваются.
2. Не представляются (так же нет бейджа )
3. Лексикон на уровне "Хабалистой бабки"
Мило меня послали, без документа суда нечего вам делать не будем.
С учетом что документ у меня был в Электронном виде, скаченным при них с Официального сайта Арбитражного суда и подписанный ЭЦП.
Я сразу позвонил на горячию линию и данные две персоны испугавшись "Плохого отзыва"
При помощи горячей линии и с божей помощью сменили мне номер телефона.
Но в снятие ДС отказали, сказали ожидать разблокировки счета по обращению в течении 10 календарных дней.
Приехав в ужасном настроение домой, позвонил снова на горячую линию, что бы убидится в сроках обращения "10 календарных дней". + дали номер обращения.
Сегодня 03.06 ровно 11 календарных дней с момента обращения и реакции 0.
Звоню на горячую линию информаии ноль!!!
Как по итогу не кто нечего не может обьяснить и приходится сидеть без собственных ДС.
Так же хочу привести пример ваших конкурентов.
Сбербанк Банк сомостоятельно разблокировал мой счет в течении 3-х дней.
Тинькофф Банк в течении часу после обращения.
ВТБ Банк в течении 3-х Дней.
И т.д.
Но проблемма возникла только с вашем банком.
Так же оставляю Отзыв (Банки.ру, Сравни.ру).

Уважаемый Автор!

Благодарим Вас за обращение и ожидание в рассмотрении Вашего вопроса.

Мероприятия в рамках процедуры банкротства осуществляются согласно установленным в Банке процедурам, в соответствии с утвержденными законодательными актами.

На текущую дату необходимые мероприятия проведены, счет переведен в Ваше распоряжение и разблокирован. 

Мы обязательно проверим изложенную Вами информацию и ,при необходимости, примем все необходимые меры для исключения подобных инцидентов в будущем.

С уважением, 

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Плохое качество работы мобильного приложения
Совкомбанк

Несколько дней плохо работает мобильное приложение. Захожу в личный кабинет и все приложение сворачивается. Не пойм... Читать полностью

28.06.2025 Другое
Заявка одобренна как заказать карту ?
Совкомбанк

Как заказать карту если одобрена заявка Читать полностью

Обманывают людей , прибавляя к текущему платежу сумму
Совкомбанк

Банк , который обманывает людей , навязывая всякие услуги платные, такие как халва -десятка. Списывают деньги со сч... Читать полностью

Выйти из учебной записи банка
Совкомбанк

Установила приложение в офисе банка совком, не обратила внимание сразу что сотрудник банка вышел из моей учетной за... Читать полностью

28.06.2025 Другое
Одобрена ли заявка на кредит?
Совкомбанк

Мне пришло одобрение от вашего банка,одобрена ли мне заявка? Читать полностью

Прошу оказать содействие и помощь в решении вопроса.
Совкомбанк

В 2024 году брал авто-кредит, где мне было предложено пользоваться картой халва, и участвовать в акции, исполнитель... Читать полностью

Частичное досрочное погашение кредита.
Совкомбанк

То есть, по вашему мнению, сотрудник предоставил четкую, исчерпывающую информацию? Это нормально, что ваш сотрудник... Читать полностью

Как переводится долг с другого банка
Совкомбанк

Как делается процедура когда я хочу открыть карту халва и перевести долг с моего банка? Банк втб у меня Читать полностью

Кредитование На сумму 500 000
Совкомбанк

Хочу взять кредит но не одобряет банк Читать полностью

Заявка на кредит...!
Совкомбанк

Здравствуйте..! Предварительно ваш банк одобрил заявку на кредит..! Какие дальнейшие действия..? Читать полностью

28.06.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Где в личном кабинете Банки.ру найти мой отзыв по консультации сотрудника Совкомбанка,как в него вложить скриншот консультации со специалистом Совкомбанка Дианой Щербаковой и договор, и отправить в Банки.ру?
Совкомбанк

Сегодня, 28.06.2025 в 07:09 мск получила консультацию по банковскому продукту от специалиста Совкомбанка Дианы Щерб... Читать полностью

Ужастный сервис. Сотрудники не умеют работать с калькулятором
Совкомбанк

Обратился на гор линию совкомбанка с бросьбой рассчитать мне платеж после частичного досрочного погашения. На мою п... Читать полностью

Не приехал курьер с дебетовой картой
Совкомбанк

Заказал дебетовую карту, перезвонили, пообещали что курьер приедет на следующий день. Прошло 3 дня от курьера ни ка... Читать полностью

Мой добрый отзыв несправедливо отверг админ https://scb.im/JIrpnj ссылаясь на пункт 2.4 Правил, но это ошибка, прошу рассмотреть. К сожалению дальше текст не вход отпавляю письмо в чат Совкомбанка. Козляков Виталий Витальевич, Халва 2200271143903715
Совкомбанк

26.06.2025 Отзыв: Спасибо Арине Давлетовой за высокопрофессиональный банковский сервис и понимание клиента банка.... Читать полностью

Подано обращение номер 1281793. НЕ РЕШЕНО!
Совкомбанк

Вы сейчас создали еще одно обращение 10157148. Его срок 10кд! а у меня по обращению 1281793 срок был 27.06. Я вас п... Читать полностью

Подано обращение номер 1281793.
Совкомбанк

Добрый день.Подано обращение 1281793 от 18.06. Срок рассмотрения до 10 дней, т.е. до 27.06 включительно.Уже неделю... Читать полностью

Я сегодня написала 2 отзыва, Совкомбанк на мой один отзыв проигнорировал. Почему так?
Совкомбанк

Почему мой отзыв до сих пор не проверяется? Читать полностью

Не нашла свой отзыв от 22 мая
Совкомбанк

Добрый день , оставляла свой отзыв 22 мая благодарность Алексееву Виталию за помощь и поддержку , пролистала , не н... Читать полностью

Не отменяют неправомерно начисленную комиссию в размере 32000 руб
Совкомбанк

Гарифуллин Рамиль РустямовичМой платеж по графику 23875 р.Сотрудники кол центра неоднократно информировали о том, ч... Читать полностью

Как решить вопрос в индивидуальном порядке?
Совкомбанк

Мой супруг оформил автокредит в Совкомбанке 01.07.2023г. 23 мая 2025г он умер. Я уже больше месяца звоню на Горячую... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заблокировали карту.
Ozon Банк

Здравствуйте мой муж сейчас находится на сво он собирал деньги на амуницию теперь счёт заблокирован он не может сня... Читать полностью

Блокировка счета, карты
Сбербанк

Приехал я на вахту ночью, на следующее утро приходит сообщение Алексей , заблокировали ваши карты и доступ в СберБа... Читать полностью

Почему не зачислена сумма денег на мой счёт 40701810387360000821 в Банки. ру перевод из Т банка от 27.06.25
СДМ-Банк

зачислить сумму денег на мой счёт 40701810387360000821 в Банки.ру из Т банка 27.06.25 Читать полностью

Вопиющий случай или сам бы не поверил
ВТБ

Здравствуйте, мой случай, как мне кажется, даст хорошую обратную связь руководителю этого подразделения (далеко не... Читать полностью

Как получить договор?

Сегодня я Киселев Алексей Германович 28.06.2025 г. в г. Тверь в филиале банка ВТБ находящегося по адресу Петербургс... Читать полностью

Банк нарушает наши права потребителей
Ozon Банк

Конечно не ограничивает, только вот тратить я могу их только по СПБ и на озон. А так да, вообще нет ограничений. В... Читать полностью

Плохое качество работы мобильного приложения
Совкомбанк

Несколько дней плохо работает мобильное приложение. Захожу в личный кабинет и все приложение сворачивается. Не пойм... Читать полностью

28.06.2025 Другое
Вывести деньги и закрыть счёт
Ozon Банк

Фио Гасанов Адам Ибрагимович паспорт 40 22 106582 счёт 40817810500006017244 помогите закрыть счёт и вывести деньги... Читать полностью

Постоянные блокировки
Сбербанк

Это кошмар...я вип клиент.Решила перевести деньги со своего счета в Сбере на Тинькофф себе же.сумма небольшая. по... Читать полностью

Частые технические сбои в приложении Т инвестиции, повлекшие потерю большей части депозита.
Т-Банк

В период с 2022-2025 , приложение Т- инвестиции часто работает некорректно, с долгими техническими сбоями, в период... Читать полностью