❓ Это не вопрос, а возмущение

Список вопросов

Ответ дан

Это не вопрос, а возмущение

О банке

13.06.2024 09:51

158

Т-Банк

Автор

user-66078016393

г Ростов-на-Дону

Да, именно так. Начнем с того, что вашему банку пару лет назад что-то привиделось и он решил разорвать со мной отношения в одностороннем порядке. Не вопрос, так и сделали, я потребовала закрыть мои расетные счета и прекратить обработку ПД. "Спецы" ваших горячих линий поклялись, что так и будет, все необходимые манипуляции ими были проведены. Конечно же я вывела все денежные средства со всех счетов, включая инвестиционный и на этом мое сотрудничество с вашим горе-банком было завершено.

И вот спустя почти два года или около того я из ЛК ФНС узнаю, что, оказывается, у меня есть открытый расчетный счет в тинькофф, представляете? А если попытаться совершить перевод через СБП, что среди прочих под моим именем есть карта вашего недобанка. Позвонив на горячую линию я узнаю, что ваш банк - еще более удивительный и противоречащий сам себе, потому что после вывода всех средств со всех без исключения счетов, на инвестиционный счет, который был закрыт по словам ваших работников, поступили дивиденды (!!!). Вопрос: каким образом это могло произойти? Что за невменяемое поведение? Меня переводят уже на "спецов" инвестиций и тут начинается комедия. Потому что они предлагают мне из-за 68 рублей и 3 центов ехать с письмом в зубах в Москву или бежать к нотариусу, оплачивать услуги заверения подписи, потом нестись на почту, выстаивать очереди, покупать конверты и что-то вам отправлять)) на требование найти способ решения вопроса по закрытию р/сч, которое вы обязаны были совершить после моего первого обращения, без моего финансового и морального участия, ответили мне отказом несколько раз (некие Евгений и Николай, представиться полностью отказались, в переписку не прислали даже внутренний номер сотрудника, хотя сделать это были обязаны). По требованию прислать мне в почту отказ от предоставления вышеуказанных вариантов решения вопроса (просила дважды) - высылали мне инструкцию по составлению поручения на вывод рублей и продажи долларов. Видимо, невменяемость - главный критерий при приеме на работу в ваш недобанк.

Многоуважаемые представители недобанка т, я в последний раз требую списать/забрать себе/вывести на мою карту другого банка/на карту вашего недобанка моего супруга эти несчастные копейки без моего материального участия и ЗАКРЫТЬ ВСЕ СЧЕТА, открытые на мое имя. В случае игнора и на платформе Банки.ру я буду подавать жалобу в Центральный Банк РФ, так как я НЕ являюсь вашим клиентом, не имею с вами договорных отношений, на условия которых вы ссылаетесь, а также потому что вы продолжаете обрабатывать мои персональные данные, чего делать не имеете никакого права. Прошу не звонить мне с чудными предложениями из-за 60 рублей тратить 2000+ рублей и время на почту и иные организации, мне это неинтересно. Ищите тех безруких сотрудников, которые когда-то не закрыли мои счета и вместе с ними пишите поручения, ходите по нотариусам и почтам, так как проблему на пустом месте создали именно вы.

Здравствуйте.

У вас нет открытых счетов, которые можно было бы пополнить по СБП. Информация, которая отображается при вводе номера в приложениях других банков, может храниться в истории этого банка. Если попробовать перевести по вашему номеру, то на этапе отправки денег возникнет ошибка. У нас нет доступа к информации другого банка. Поэтому для консультации лучше обратиться напрямую к нему.

Брокерский счет вы не просили закрыть, поэтому он действует. Если у вас нет карты, то вывести деньги с инвестиционного счета можно только по бумажному поручению. Дополнительно свяжемся с вами и обсудим этот момент.

Эксперт банка

Анна Доронина

Эксперт по работе с клиентами Т-Банка

Задать вопрос

О банке

Т-Банк

Лицензия № 2673

ОГРН 1027739642281

Кредитная карта года-2023

Адрес

127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26

Офисы в городе Москва

Банкоматов 942 Отделений 9

Телефон

8 800 555-10-10

8 800 555-22-77

8 800 700-66-66

Сайт

www.tbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Т-Банк