57
Не храните свои деньги в Б-танке, пока не прочитайте это!
Предостережение для клиентов, вот что значит банк, который не имеет отделений.
1. История такова. 10.06.2024, хотели сделать перевод, но б- [censored] заблокировал карту. Звоним в б- [censored] чтобы разблокировать карту, нам сообщают, что вам перезвонит служба безопасности, так как мы не можем перенаправить звонок. 10.06.2024 через три часа поступает звонок из б-танка от безопасников, задали вопросы, ответили, сказали вам поступит смс о разблокировке. Проходит сутки, звоним в б- [censored] , озвучиваем опять свою ситуацию, сказали с вами свяжутся. Звонит не адекватный безопасник, начинается тоже самое, одни и те же вопросы, по видео связи через приложение, опять ожидайте смс, я в шоке! Прошли двое суток, нервы на пределе, денег нет, взяли в долг деньги у соседей. Это полный беспредел! Свои деньги не можем забрать! Вы бы знали какие нервы нужны! Наступают третьи сутки: звоним в банк таже самая ситуация, в 21:50 поступает звонок от безопасника, те же самые вопросы, цепляется за каждое слово пытается поймать на ответе: Вам дали инструкцию вы находитесь под воздействием, нам необходима встреча представителя и сбрасывает трубку. Ору!!!!!!!! Звоним в б- [censored] берет трубку сотрудница, начинается этот квест, говорим, что хотим вызвать представителя, она заявляет, что наш представитель не приезжает на дом.
2. 14.06.2024 года написал в вопросах на Банки.ру, не компетентному эксперту Парфенова Екатерина, сделала важный вид что она разберется, в итоге знаете, что она ответила «Вам поступит звонок от банка ожидайте».
3. Екатерина! Вы можете на этот вопрос написать любое опровержение чтобы обелить этот отзыв, но мы будем писать везде отзыв, каждый день до тех пор, пока вы не разблокируйте мои деньги.
4. Принципиально теперь не будем с вами разговаривать по телефону, человеку 60 лет пенсионер, вы до такой степени нервы подняли, об одной только мысли диалога, давление начинает зашкаливать.
5. Требуем разблокировать карту. Назначение встречи представителя только через чат приложения.
К сожалению, сотрудники службы безопасности проявили грубость и хамство в общении, такое поведение недопустимо и противоречит стандартам обслуживания клиентов, особенно пенсионеров, которые заслуживают особого уважения и внимания. Прошу вас провести расследование данного инцидента и принять соответствующие меры в отношении сотрудников, допустивших подобное поведение.
Здравствуйте.
Мы можем приостновить операцию для проверки, если она покажется нам подозрительной. Во время проверки мы звоним клиенту, чтобы удостовериться, что перевод совершает именно он. Если подозрения остаются после звонка, можем провести встречу с представителем. Ускорить проверку не можем.
Верно ответила на прошлый вопрос, что нам потребуется повторный звонк для идентификации. В консультациях грубости и хамства не допускали.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Рефинансирование под залог
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
BlackТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
У меня отказ в открытии и подозреваю, что именно по этой причине. Т.к в других банках имеются открытые счета. Читать полностью
Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью
Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью
Вчера оформила самозапрет на оформление кредитов, но! Т-банк решил что мне больше не нужна кредитная карта и закрыл... Читать полностью
Здравствуйте, я ранее к Вам обращался и писал обязательство, и сейчас могу написать обязательсво, что не буду более... Читать полностью
Здравствуйте, банк пошёл мне на встречу и согласился компенсировать, так, как нарушение с моей стороны было случайн... Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь с решением вопроса касаемо изменения состава заемщиков в кредитном договоре. Ипотечный кр... Читать полностью
Вам поступил ответ от ЦБ? Читать полностью
служба безопасности заблокировали карты, будто были мошеннические действия, хотя я лично по звонку разговаривал со... Читать полностью
Что делать я не знаю я живу из Санкт-Петербурга я начинаю звонить можете разблокировать т банк говорят нельзя там л... Читать полностью
постоянный обман с начислением кешбэк прикладываю скрины акции в переписке оператор меняют условия акции например... Читать полностью
уже все решилось , спачибо Читать полностью
Удивительная система по списанию с кредитной карты, за одни и теже операции с начала не списывают ничего, а потом п... Читать полностью
Анна, добрый вечер. По состоянию на 20.06. не получил от Вас ни единого документа, которые запрашивал 11.06. Прошу... Читать полностью
Во-первых одно вранье, одобрили реструктуризацию, списали деньги в первый же день, не выслали никакой информации о... Читать полностью
Пригласила друга, у него не было карты, что подтверждает во первых заявка, которая оформилась и при переводе показы... Читать полностью
Моя мама ликвидировала кредитную карту т банка в 2022 году. Сим карту на которую была оформлена кредитка она заблок... Читать полностью
Безответственность со стороны службы безопасности т-банка, мне банк заблокировал мою карту, якобы посчитал , что эт... Читать полностью
21.06.25г. переведены денежные средства для открытия вклада, информация не обновляется. Просьба, сообщить статус пе... Читать полностью
Сотрудники банка не могут нормально объяснить ситуацию.Я обратилась в чат 22 июня с претензией. Мне приходится пост... Читать полностью
4.06 была сделана по продаже квартиры( сначала закрытие ипотеки), потом продажа. Сделка была за наличный расчет. Ис... Читать полностью
14.06.2025 года была списана комиссия за услугу альфа-смарт в размере 699 рублей, 18.06.2025 получаю сообщение, что... Читать полностью
Получила одобрение на кредит от совкомбанк, какие дальнейшие действия? Читать полностью
Мне кешбек начисляется 22 числа и его должны начислить сегодня Читать полностью
Неуважаемая Анна! Понимаю, что получу очередную отписку, но просто интересно. Почему воруете деньги у клиентов, пок... Читать полностью
В МТС-Банке открыт счет и выпущена виртуальная дебетовая карта по моим паспортным данным - без моего ведома Читать полностью
Добрый день. Две недели назад оплачивала платёж по рассрочке, сумма была 9200, оплатила 10000 с расчетом на то что... Читать полностью