76
Здравствуйте! Вопрос заключается в следующем:
В приложении отображалось предложение от банка об ипотеке, я на него откликнулся и получил финальное одобрение 30.05.2024. В связи с этим на эл. почту пришло письмо от персонального менеджера Коптяевой О. с инструкцией и условиями по ипотеке с указанием процентной ставки 17.09%. Далее объект недвижимости был найден, был передан задаток продавцам в размере 30000р и 05.06.2024 все документы (в т.ч. оценка) были переданы менеджеру указанному выше. 12.05.2024 пришло письмо от Коптяевой Ольги, о том что ставка по нашему объекту уже будет составлять 20,095% и при условии согласования и выхода на сделку до 30.06 будет действовать скидка по ставке -1%. Естественно мне пришлось вынужденно согласиться на данные условия, т.к. деньги уже затрачены на оценку и задаток, и я отправил письмо с положительным ответом. 17.06.2024 мой риэлтор решил выяснить как продвигаются дела по рассмотрению, на что не получил никакого конкретного ответа. Далее я написал в приложении в чат поддержки с описанием проблемы, и через несколько минут мне уже позвонила эта Ольга. Рассказывала о том какая большая загруженность по рассмортению объектов и т.д., после чего мною был логично задан вопрос "А что делать, если рассмотрение затянется и мы не успеем вступить в сделку до 30.06?", на что был дан ответ "ставка будет составлять 20,095, и вам просто нужно набраться терпения и спокойно ждать".
Вопрос на каком основании поднялась ставка почти на 3%? Сколько еще ждать рассмотрения от банка? Хотелось бы выйти на сделку до 28.06, т.к. пропадет задаток.
При необходимости могу предоставить все письма и файлы с условиями, и более детальное описание данной истории.
Приветствую!
Всё проверила и возвращаюсь с комментариями.
Документы обработали в установленные сроки и передали на сделку 25.06.2024.
Вы благопалучно оформили ипотечный кредит.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
каково блокировать карты? Читать полностью
три карты и все заблокированы Читать полностью
Брала микрозайм в А-деньги,но не могу его оплатить через личный кабинет,так как в приложении нет раздела "активный... Читать полностью
У меня есть кредитная карта Альфа-Банк На 50000 руб. В июле этого года ее нужно было закрыть полностью, но в связи... Читать полностью
Здравствуйте! Ответа так и не дождалась. Также прошу вас прослушать разговор с вашим сотрудником, который уверил ме... Читать полностью
Здравствуйте переводил деньги по номеру карты ошибся в цифрах , не спорю сам виноват не заметил ошибку помогите ве... Читать полностью
Здравствуйте!Вчерая решила воспользоваться предложением , перевести дебетовую карту в карту Комбо. Для этого я конс... Читать полностью
Здравствуйте переводил денежные средства по номеру карты и ошибся в номере карты как отменить перевод, пишу сдесь т... Читать полностью
Лилипео Татьяна , добрый вечер,прошу отправить отзыв который не зачли Читать полностью
здравствуйте, дело в том, что альфа банк сам подключил подписку, продлил её и списал деньги за следующий месяц, при... Читать полностью
Здравствуйте!Вчерая решила воспользоваться предложением , перевести дебетовую карту в карту Комбо. Для этого я конс... Читать полностью
Альфа-Банк в сентябре 2025 года запустил акцию , двойная сумма бонуса за рекомендации продуктов банка, за первую р... Читать полностью
Есть ответ какой нибудь ? Читать полностью
Отправил в первый же день, и блокировку уже сняли. Вместо ответа на вопрос по существу Вы написали очевидную информ... Читать полностью
Являюсь гражданинкой казахстана, имею карту и счет в вашем банке, так как проживаю в Республике Казахстан выписывал... Читать полностью
Какой срок? 6 дней уже отвечаете. Читать полностью
Добрый день!Не ответили мне по моему вопросуhttps://www.banki.ru/services/questions-answers/question/844267/ Читать полностью
У меня заблокировали карту Альфа банка, и мне нужны реквизиты Альфа банка для того что бы написать письмо в Централ... Читать полностью
Добрый день, Татьяна. Посмотрите, пожалуйста. Не могу войти в Альфа Банк Онлайн по логину и паролю. Некорректные да... Читать полностью
Банк в наглую игнорирует решать мой вопрос связанный с их сервисом Город.17 сентября я совершила покупку через их с... Читать полностью
каково блокировать карты? Читать полностью
три карты и все заблокированы Читать полностью
3 группа инвалидности подтверждается ежегодно. Возможно ли оформить автокредит со скидкой 20% на авто по программе... Читать полностью
18 нетв сбербанкеда,при переводе появляется информация о том , что нужно обратиться в офис.Если мне нет 18 лет,выве... Читать полностью
Брала микрозайм в А-деньги,но не могу его оплатить через личный кабинет,так как в приложении нет раздела "активный... Читать полностью
Впервые сталкиваюсь с таким скотским отношением к своим клиентам со стороны Яндекса. Уже лет 5 пользуюсь сервисами... Читать полностью
Я оформил кредит в банке.Хотел оплатить в ФТС России деньги за растаможку нового автомобиля, а это 1'140'000 руб.Че... Читать полностью
Списали деньги с карты 399 р как покупка, есть код торговой точки 7375 27.09.25г Списание совершил info-portal Читать полностью