Список вопросов
Ответ принят

Не прошла оплата коммунального платежа за свет "ТГК-2 Энергосбыт"

24.06.2024 00:00
519
Т-Банк
Автор
masya-chel
г Москва

24.05.2024 оплачивал коммунальные платежи через мобильное приложение Тинькофф. Оплата за свет ("ТГК-2 Энергосбыт") не прошла, энергоснабжающая организация не получила платёж. Тинькофф уверяет, что деньги отправили, но при этом отказывается предоставить платёжное поручение по данной операции оплаты. Поддержка закрывает мои обращения, так и не предоставив никакие документы о проведённой операции.

Здравствуйте.

Мы успешно отправили деньги 24 мая 2024 года. Они нам не возвращались, значит, платеж поступил по назначению. 

Из-за особенностей договора с организацией у нас нет возможности предоставить платежное поручение. В подобных ситуациях Энергосбыт просит обращаться к ним напрямую. 

Мы приступили к подготовке документа по операции, но получили от вас информацию, что деньги пришли на счет и вопрос не актуален.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is и ароматом жвачки
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Банк лишил возможности оплачивать кредит! Требует денег и накручивает штрафы и не дает возможности исполнить обязательства!
Т-Банк

Вопрос так и не решен, служба взыскания долбит меня и пытается фиксировать договоренности о том, когда я оплачу, я... Читать полностью

29.08.2025 О банке
Банк лишил возможности оплачивать кредит! Требует денег и накручивает штрафы и не дает возможности исполнить обязательства!
Т-Банк

Добрый день. прошел 1 год и ситуация полностью повторяется! с прошлым кредитом вопрос решили, счет разблокировали т... Читать полностью

27.08.2025 О банке
Отказ в выдаче дебетовой карты
Т-Банк

Здравствуйте, последний раз писал 08.11.2024 , а так пишу уже на протяжении 3 лет , все еще недоступна дебетовая к... Читать полностью

13.08.2025 Другое
Отказ в выпуске карты
Т-Банк

Вот поэтому ваш банк больше не конку и уверенно занимае первое место в рейтинге самых ужасных сервисов! Читать полностью

Росфинмониторинг
Т-Банк

У меня отказ в открытии и подозреваю, что именно по этой причине. Т.к в других банках имеются открытые счета.  Читать полностью

Не могу оплатить овердрафт!!!
Т-Банк

Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью

Не одобряют дебетовую карту около 3 лет !

Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью

История развития банка

Парфенова Екатерина, вопрос Читать полностью

12.03.2025 О банке
Т-банк закрыл мою кредитку
Т-Банк

Вчера оформила самозапрет на оформление кредитов, но! Т-банк решил что мне больше не нужна кредитная карта и закрыл... Читать полностью

Блокировка карты и счета
Т-Банк

Здравствуйте, я ранее к Вам обращался и писал обязательство, и сейчас могу написать обязательсво, что не буду более... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Блокировка карты
Т-Банк

Я сделала крупный перевод из Т-банка, выполняя ордер на бирже HTX, после чего мне позвонил сотрудник банка и после... Читать полностью

дали ограничения на счёт.
Т-Банк

проверили? есть ли возможность снять блокировку? или следует идти писать жалобу в цб РФ и кидать досудебную претенз... Читать полностью

дали ограничения на счёт.
Т-Банк

29.08.2025 года Тинькофф мне прислал в чат сообщение о том что мне наложат ограничения в связи с фз 115 если я не р... Читать полностью

Слишком много попыток проверить банк получателя, как исправить эту ошибку?
Т-Банк

Слишком много попыток проверить банк получателя, как исправить эту ошибку? ЗДРАВСТВУЙТЕ  Читать полностью

Комиссия по переведу между своими счетами
Т-Банк

Добрый день. Мне перевели деньги на кредитную карту Т-банка , решил вывести эти деньги которые мне перевели и оста... Читать полностью

Ошибочный перевод в тбанк
Т-Банк

Ошибочный перевод, связался с получателем,он согласен вернуть средства, но его счет заблокирован и требуется появле... Читать полностью

Здравствуйте уже второй раз у меня проблема с зарплатой в прошлый раз должна была прийти 15 числа но не пришла( сотрудники ссылались на рабочее время и время обработки транзакции в течении 1 рабочего дня) сегодня вновь всем пришла зп кроме меня
Т-Банк

Очевидно проблема именно на вашей стороне но вы почему то не можете признать несовершенство или некомпетентность т... Читать полностью

Прошу отменить перевод с Альфа-банка на Т-банк
Т-Банк

Здравствуйте!Внимание: Т-банк От: гражданина РФ *** Сообщаю вам, что 8 августа 2025 г. я перевел сумму в размере 35... Читать полностью

Заблокировали по 115
Т-Банк

Стала клиентом банка в июле 2025. Пополняла счет себе из других банков с закрытия там вкладов с целью внесения перв... Читать полностью

Блокировка карты клиента
Т-Банк

Добрый день. При попытке перевести часть денег с дебетовой карты Т-Банка на свою же карту Озон Банка столкнулся с п... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Принудительное изъятие денежных средств со счета без объяснения причин и отсутствие документов
ОТП Банк

31.08.2025 мною бал осуществил по СБП Перевод на дебетовую карту ОТП банка. однако сумма, которая отобразилась было... Читать полностью

Недоплата по вкладу
Альфа-Банк

В альфа-банке открыты несколько накопительных счетов, с фиксированной процентной ставкой и капитализацией по вкладу... Читать полностью

01.09.2025 Другое
Блокировка карты сбера!
Сбербанк

Очень жду Читать полностью

кешбек
Т-Банк

я оформил карту т банка. Хочу выбрать повышенный кешбек в месяце, не показывает его. не могу выбрать Читать полностью

Самадов Анваржон карта блокировка
Сбербанк

Я готов оплатить штрафы или коммиссию , но прошу вас разблокировать мою карту.  Читать полностью

Карта было заблокировано более год назад, до сих пор ответ нет
Сбербанк

я несколько раз предоставил вам документы через офис тоже, одноко один раз отказ был , это было 2024 году. Потом ещ... Читать полностью

Как разблокировать карты? Уже прошло почти 2 года
Сбербанк

18,01,2025 число напрвил и ответ от банка не пришел , потом 28,08,25 году я еще раз направил, Прошу посмотреть и да... Читать полностью

Пояснение от Мухаммаджонов Улугбек Муроджон Угли
Сбербанк

Я еще раз направил документы с доп .. Прошу посмотреть Читать полностью

Сняли в РЕЕСТРЕ но карта еще не работает
Сбербанк

Хорошо, я жду  Читать полностью

Не могу повысить лимиты счета
Ozon Банк

В вопросе вы не указали данные, по которым можно найти ваш счёт. Пришлите, пожалуйста, на почту: bank_network@ozon.... Читать полностью