Список вопросов
Ответ дан

Направление ложных сведений в БКИ, отказ в кредитовании по причине банкротства (так и говорят(!), которое было завершено два (!) года назад! Хамство и некомпетентность поддержки.

24.06.2024 18:51
30
Т-Банк

18.11.2022 г. у меня была окончена процедура банкротства списанием всех задолженностей.

С тех пор нет и не было более никаких кредитов и долгов. 


Банкротство возникло по причине сложного перелома ноги, было две операции, поставили пластину, год лежала в больницах, потом заново училась ходить.

Я думала, что раз уж время прошло и не мало, мне могут дать ну хоть какой-то кредит, хотя бы не большой, до зарплаты.

В марте 2024 г. я наивно оформила заявку в Т-Банке на сумму 4 т.руб., хотела взять корм двум своим котикам по акции, а потом коварно планировала оплатить данный кредит сразу весь, как получу ЗП (но на всякий случай даже сделала заявку по частям, вдруг что-то случилось бы, уж 300 руб. в месяц я бы нашла), но... нет, вообще нет.


В кредите мне было отказано, причем не сразу, причем как-то мутно, заявка висела несколько дней, якобы они принимают решение, но в чате поддержки мне сразу же и в грубой форме сказали, что это из-за банкротства (и не важно, когда оно было - хахаха), я теперь больше никогда никаких кредитов у них не получу! Да... вам сейчас не показалось, законодательство РФ оказывается ничто для Т-Банка, совсем ничто.
И не важно, когда и почему у вас вдруг случилась беда, вы теперь для них оказывается в черном списке будет, всегда, всю жизнь!

Ах да, в кредите то мне Т-Банк отказал, но в БКИ "Объединенное Кредитное Бюро" например (а может и в другие БКИ также), направил инфу, как будто кредит у меня на самом деле есть, да-да, вы не ослышались, действующий кредит у меня имеется в Т-Банке, хотя в нем было отказано!
Думаете я сначала не попыталась спросить у Т-Банка, что это за дела вообще?! Я честно пыталась, но по телефону горячей линии операторы просто трубки бросают и не могут четко ответить на вопрос, есть ли у меня там кредит или нет, в чате поддержки вообще посылают подальше и удивляются, а что мне вообще надо то?!... 

Вот такие вот дела, такая вот значит ситуация.

Соответственно у меня вопросы:

1) Хочу увидеть оригинал моего кредитного договора на 4 т. руб., а также проверить там свою подпись, ну ведь не может же быть такое, чтобы банк кредит мне не дал из-за банкротства, которое было 2 (!) года назад, а в БКИ отправил ложные сведения о том, что кредит у меня действует(!) Ну это ведь не возможно, правда?!

2) Требую закрыть мне все кредитные линиии и счета в данном банке. Направить сведения об этом во все БКИ! 

3) Требую компенсировать мне моральный и материальный ущерб, который я понесла из-за незаконных действий Банка "Т-Банк".

Здравствуйте.


Каждую заявку на кредитный продукт рассматриваем индивидуально и не всегда можем его одобрить. Решение принимаем в соответствии с различными факторами.

Мы не готовы одобрить заявку на кредитную карту, которую вы оставили. Информацию об отказе передали в бюро кредитных историй: НБКИ и ОКБ. Мы сделали это в соответствии с 218-ФЗ "О кредитных историях". Договор к этой заявке не выгружали.

Когда вы обратились в чате, мы правильно передали обращение коллегам для того, чтобы они проверили информацию по проблеме с БКИ. Сотрудники первой линии не общались с вами грубо и не писали о том, что вы в черном списке и больше не сможете получить у нас кредит. При этом когда вы разговаривали по телефону, коллега не помог во всем разобраться и не перезвонил вам. Простите нас за это, провела работу с сотрудником.

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Росфинмониторинг
Т-Банк

У меня отказ в открытии и подозреваю, что именно по этой причине. Т.к в других банках имеются открытые счета.  Читать полностью

Не могу оплатить овердрафт!!!
Т-Банк

Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью

Не одобряют дебетовую карту около 3 лет !

Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью

История развития банка

Парфенова Екатерина, вопрос Читать полностью

12.03.2025 О банке
Т-банк закрыл мою кредитку
Т-Банк

Вчера оформила самозапрет на оформление кредитов, но! Т-банк решил что мне больше не нужна кредитная карта и закрыл... Читать полностью

Блокировка карты и счета
Т-Банк

Здравствуйте, я ранее к Вам обращался и писал обязательство, и сейчас могу написать обязательсво, что не буду более... Читать полностью

Блокировка карты и счета
Т-Банк

Вопрос о снятии ФЗ 115 Читать полностью

Как сделать перевод баланса и заплатить 13 688 заместо 180 дней без процентов
Т-Банк

Здравствуйте, банк пошёл мне на встречу и согласился компенсировать, так, как нарушение с моей стороны было случайн... Читать полностью

Не могу получить ответ от банка на свой вопрос. Ежедневно только получаю продление сроков ответа.
Т-Банк

Добрый день! Прошу помочь с решением вопроса касаемо изменения состава заемщиков в кредитном договоре. Ипотечный кр... Читать полностью

Заблокировали личный кабинет по ФЗ 161
Т-Банк

Вам поступил ответ от ЦБ? Читать полностью

Последние вопросы по теме
На каком основании ваш банк звонит третьим лицам?
Т-Банк

В данный момент собираю документы на процедуру банкротства,на законном основании имею право не платить по кредитной... Читать полностью

Как отозвать персональные данные?
Т-Банк

Здравствуйте! Закрыла все продукты в Т-Банке. Продолжают поступать письма с рекламными предложениями на e-mail, в т... Читать полностью

вопрос по потребительскому кредиту
Т-Банк

в связи с чем долгое рассмотрение ? Читать полностью

При нечаянном подключении премиума слетела подписка про которая была оплачена на год
Т-Банк

Я оплатила подписку ПРО 14 декабря 2024 ДО 14 декабря 2025 года, то есть на год, решила выпустить карту , а подключ... Читать полностью

Т-Банк - МОШЕННИКИ!
Т-Банк

Не так давно был совершен мошеннический перевод, связанный с [censored] биржей в размере 2500р. Согласно статье 369... Читать полностью

У вас установлены ограничения на счет на основании п. 4.5 и 4.9 УКБО. Согласно п. 4.5 и 4.9 УКБО и п. 7.3.9 Общих условий проводить операции и получать информацию о счете вы сможете только в офисе нашего банка по письменному за
Т-Банк

Жду вам спасибо  Читать полностью

Кредитная Карта задолженность
Т-Банк

Добрый вечер! Случились просрочки платежей по кредитной карте 3 месяца по 13400. На карте высвечивался баланс -3400... Читать полностью

У вас установлены ограничения на счет на основании п. 4.5 и 4.9 УКБО. Согласно п. 4.5 и 4.9 УКБО и п. 7.3.9 Общих условий проводить операции и получать информацию о счете вы сможете только в офисе нашего банка по письменному за
Т-Банк

Здравствуйте, я больше не могу пользоваться своей картой, я не понимаю, почему по ней даже крупных транзакций нет,... Читать полностью

Заблокировали карту
Т-Банк

19.06.2025 года мне на дебетовую карту Т-банка пришла пенсия по потере кормильца, я из этих денег перевела 4250 руб... Читать полностью

участие в акции "приведи друга"
Т-Банк

Здравствуйте. Я являюсь клиентом Т-банка и пригласила по своей ссылке несколько друзей. Теперь у меня пропала эта к... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Акция со 100% кешбеком
Альфа-Банк

Здравствуйте, сколько будет изучаться вопрос? Могу предоставить скрины Читать полностью

На каком основании ваш банк звонит третьим лицам?
Т-Банк

В данный момент собираю документы на процедуру банкротства,на законном основании имею право не платить по кредитной... Читать полностью

Прошу провести разблокировку моего зарплатного счета
Сбербанк

Добрый день! Прошу провести разблокировку счета, после завершения процедуры банкроства. Суд прошел 05.06.2025, данн... Читать полностью

23.06.2025 Другое
здравствуйте звонили по решению ипотеки
Совкомбанк

можно узнать решение по ипотеки не по телефону пока что не могу разговаривать Читать полностью

вы пробовали воспользоваться бонусами? или посмотреть, сколько же их накоплено
Россельхозбанк

после изменения бонусной программы, изменения сайта, кто-то тестировал? пробовал зайти с нескольких компьютеров и р... Читать полностью

Банк заблокировал счёт
Ozon Банк

Здраствуйте, ещё раз объсняю ситуацию: деньги перевели 16.062025, в тот же день (есть платежное поручение, но не зн... Читать полностью

Бонусы за добрые слова, акция OZON BANK
Ozon Банк

Приветствую! Не понимаю, почему вы удаляете отзывы. Как мне задать вопрос по банку тогда??? Буду на другие площадки... Читать полностью

головокружительный трендец
Сбербанк

по организации делала заявку на торговый эквайринг с офд. ваш специалист тупо привез кассовый аппарат без офд. дела... Читать полностью

Прошу решить вопрос
Ozon Банк

Когда вы все проверите? уже почти месяц вопрос стоит без движения Читать полностью

У меня смс (В выпуске карты отказано в соответствии с Условиями выпуска и обслуживания банковских карт ПАО Сбербанк. С полной версией Условий Вы можете ознакомиться на сайте банка)
Сбербанк

Это только на время или я вообще больше не могу выпустить новую карту, а это значит, что я заблокирован в банке? Читать полностью