1146
День добрый. Хочу поделиться своим опытом решения проблем мошенничество с подписками оформляемыми на карты банка. Я как-то проверл разовую оплату(донат) на сервисе - конкретно это было boosty, но мне было не важно - я делал разовый донат. Оказалось, что введя данные карты при оплате, я дал полный доступ для этого сервиса на оформления на меня подписок, о чем я был очень неприятно проинформирован спустя некоторое время. Мне оказывается была оформлена подписка.
Мало того, что Т-банк отказался возвращать деньги, сославшись на отписку этого boosty, что типа я подтвердил оформление именно подписки. Так еще и Т-банк сказал, что я не могу удалять такие списания через банк и должен обращаться в сервис, оформивший подписку! Кстати, на boosty я то в итоге никаких подписок и не нашел, но это уже не столь важно (удалив подобную подписку яндекса, я так и не увидел её удаления в банке).
И самое отвратительное - после блокировки и замены карты, у меня вдруг оказалось аж три подписки - одна на другую карту, одна на вновь выданную и еще одна на сам счет. Это видно чтобы клиент не ерипенился - он теперь поставлен на счетчик и будет платить троекратно!
Итого, раз что либо оплатив картой Т-банка, вы рискуете навечно стать донором всеми своими считами в этом банке. И банк тут советует только обращаться к мошенникам, повесившим на вас эту подписку.
Здравствуйте.
Мы связались со сторонним сервисом и запросили возврат ваших денег. Они ответили, что их списали за подписку на услуги, поэтому вернуть не готовы. Также сообщают, что предупредили вас о подписке перед оформлением.
У нас нет доступа к стороннему сервису, и из-за этого повлиять на отключение не можем. Для возможности возврата денег и отключения подписки вам нужно обратиться в поддержку Boosty. Если там откажутся помогать, то перевыпустите карту. При перевыпуске мы блокируем ее, меняем номер, срок действия и CVC-код, по которым сторонний сервис проводит списания.
Проверили работу поддержки в этой ситуации: мы верно проконсультировали насчет списания и предложили заблокировать карту. Дополнительно вы сообщили, что в приложении во вкладке "Подписки" мы отображаем несколько подписок, в том числе по новой карте. Мы передали обращения для оспаривания и для того, чтобы проверить ситуацию с отображением.
При проверке обнаружили, что ошиблись при работе с одним из обращений. Простите, пожалуйста. Примем внутренние меры, чтобы больше таких ситуаций не было.
Сейчас мы разбираемся в ситуации по информации из раздела "Финздоровье" -- "Подписки". Постараемся поскорее провести проверку и свяжемся с вами в приложении или по смс.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
S7Т-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All Airlines Premium
Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью
Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью
Вчера оформила самозапрет на оформление кредитов, но! Т-банк решил что мне больше не нужна кредитная карта и закрыл... Читать полностью
Здравствуйте, я ранее к Вам обращался и писал обязательство, и сейчас могу написать обязательсво, что не буду более... Читать полностью
Здравствуйте, банк пошёл мне на встречу и согласился компенсировать, так, как нарушение с моей стороны было случайн... Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь с решением вопроса касаемо изменения состава заемщиков в кредитном договоре. Ипотечный кр... Читать полностью
Вам поступил ответ от ЦБ? Читать полностью
Добрый день.Добрый 29.11.24 с моего счета Банк списал все средства на случай претензий от покупателей, поступивших... Читать полностью
Судя по информации которую мне давали документы уже готовы и отосланы. Я только прошу трек номер. А сейчас обнару... Читать полностью
Коллеги здравствуйте. На каких основаниях банк задерживает пересылку документов наследника и операторы линии подде... Читать полностью
Суть проблемы: я осуществлял перевод на сумму 145 000 рублей, однако банк заблокировал транзакцию, отказавшись её п... Читать полностью
хорошо. Дополню, что назначенная на сегодня очередная встреча была отменена банком... Читать полностью
статус "Ответ дан" не корректен Читать полностью
К менеджерам которые отвечают нет вопросов, все отвечали вежливо и корректно, огорчает только то что нет ни какого... Читать полностью
Супруга подала заявку на открытие карты, получила карту 25.03, по запросу отправила все документы (паспорт и миграц... Читать полностью
здравствуйте , мой счет заблокировали в банке , у моего друга умер близкий друг , и я создал сбор средств на его по... Читать полностью
Взяла кредит 24.04.2025 года 25.04.2025 года я решила снять деньги, пошла в банкомат Т-Банка сняла 200 000 тыс. все... Читать полностью
Не согласна с тем, что обычно не возникает трудеостей, раньше так и было в последнее время качество обслуживания си... Читать полностью
Здравствуйте, когда будет ответ на мой вопрос? Читать полностью
Я не знаю что может быть более неприятным, как "случайный" звонок в то время, когда ты спишь здоровым сном. Но со м... Читать полностью
Я, Позднякова Екатерина Александровна, признана банкротом 20.01.2025г.30.04.2025 г мне на эл. почту пришло уведомле... Читать полностью
Неоднократно обращалась в чат техподдержки с этим вопросом, так и не исправили до сих пор. На прошлой неделе я прол... Читать полностью
В воскресенье подтвердила закрытие счёта, говорили ждать 3 дня. Уже время истекло, теперь говорят ждать 45 дней. К... Читать полностью
Аналогично. Заблокировали карту, вывести деньги не могу, в чате не отвечают. озон банк свяжитесь как мне вывести с... Читать полностью
Вы плохо выполняете свою работу.Вопрос не в условиях , а то что ваши операторы дают заведомо ложную инфу ! Читать полностью
Добрый день, огромное спасибо за то что разобрались с вопросом, баллы стали начисляться (правда по какой-то странно... Читать полностью
Об изменениях условий надо предупреждать. А тут просто - погасила весь долг - и закрыли перевод средств. Просрочек... Читать полностью
Нарушений нет, но приличные банки так не действуют.Всего хорошего! Читать полностью