113
Добрый день! Столкнулась с такой ситуацией, что понадобились кредитные каникулы по второму кредиту (договор PILPAL94JT2311071420) и вдруг взять я не могу и решила написать в чат поддержки, где оператор сообщил, что якобы я должна предоставить справку по кредитной карте и то что кредит брался под рефинансирование кредита, но я брала просто на свободные цели - предложение от банка. Только первый кредит (договорSRSRL510S23060200242) на рефинансирование и по нему все справки предоставила вовремя. Но как раз по последней справке были проблемы - система не принимала, но через созданное обращение - справка была принята. На сколько мне известно, если бы я в течении месяца не предоставила все справки, то у меня было бы увеличение ставки. Но этого не произошло, поскольку все условия мной были выполнены. Первое - хочу увидеть договор по второму кредиту и второе прошу разобраться с этим. Ситуация очень неприятная.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
UPD: Чтобы помочь вам с получением копии договора, необходимо добавить актуальный адрес эл. почты в систему банка. Можете это сделать в приложении: нажмите на ваш профиль →данные →Email → напишите в чат для подтверждения почты. После этого сможем направить документы по договору .
UPD: Договор отправили на вашу почту.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Топ-10 Лучших Онлайн-Казино 2025: Рейтинг для Азартных Игроков Онлайн-гемблинг в 2025 году достиг новых высот, соче... Читать полностью
Топ-10 Лучших Онлайн-Казино 2025: Рейтинг для Азартных Игроков Онлайн-гемблинг в 2025 году достиг новых высот, соче... Читать полностью
Топ-10 Лучших Онлайн-Казино 2025: Рейтинг для Азартных Игроков Онлайн-гемблинг в 2025 году достиг новых высот, соче... Читать полностью
Топ-10 Лучших Онлайн-Казино 2025: Рейтинг для Азартных Игроков Онлайн-гемблинг в 2025 году достиг новых высот, соче... Читать полностью
Топ-10 Лучших Онлайн-Казино 2025: Рейтинг для Азартных Игроков Онлайн-гемблинг в 2025 году достиг новых высот, соче... Читать полностью
Топ-10 Лучших Онлайн-Казино 2025: Рейтинг для Азартных Игроков Онлайн-гемблинг в 2025 году достиг новых высот, соче... Читать полностью
**🔥Самые лучшие онлайн-казино (Online casino) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. ТОП р... Читать полностью
Топ-10 Лучших Онлайн-Казино 2025: Рейтинг для Азартных Игроков Онлайн-гемблинг в 2025 году достиг новых высот, соче... Читать полностью
Топ-10 Лучших Онлайн-Казино 2025: Рейтинг для Азартных Игроков Онлайн-гемблинг в 2025 году достиг новых высот, соче... Читать полностью
Топ-10 Лучших Онлайн-Казино 2025: Рейтинг для Азартных Игроков Онлайн-гемблинг в 2025 году достиг новых высот, соче... Читать полностью
в приложении банка создал обращение со следующим текстом:>>> Моё обращение 14 сентябряИнформационное сообщение.Ран... Читать полностью
Поймал блокировку по 161-ФЗ. Сразу же написал запрос в Центральный банк РФ, но ответа до сих пор нет. В разных банк... Читать полностью
Столкнулась с странными манипуляциями по кредитной карте. После полного погашения лимита карты , обнаруживала повыш... Читать полностью
В июле 2025г перевела пенсию в Альфа-банк, в августе 2025г я обратилась в чат поддержки, для проверки выполнения в... Читать полностью
Здравствуйте! Уже год + альфа в блоке, приложение и карты, только кредитку там оплачиваю, можно ли как то снять огр... Читать полностью
Вторую неделю банк не открывает мне дистанционное обслуживание!!! Я по 2 раза в день звоню на горячую линию и меня... Читать полностью
Здравствуйте, как мне получить деньги? Читать полностью
Заказал кредитную карту, ответ последовал ожидания курьером 3 дня (долго)В назначенный день позвонил курьер и мы пе... Читать полностью
2 сентября написал в поддержку с уточнение реферальной программы, оператор Нане сообщила заведомо ложную информацию... Читать полностью
Я просто в диком возмущении! До вылета 5 часов, исправленного билета нет!!! Читать полностью
Топ 10 лучших онлайн-КАЗИНО, занявших первые места в рейтинге игр на наличные деньги, надежность и другие значимые... Читать полностью
**🔥Самые лучшие онлайн-казино (Online casino) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. ТОП р... Читать полностью
Здравствуйте! 10.09.2025 в 22:11 я случайно перевел не туда 6000 руб. Оставил заявку на отмену операции. и попросил... Читать полностью
Банк просто действует вне правового поля, по 115 фз арестовали карту, и неотдают средства, не дают ответ о причинах... Читать полностью
Топ 10 лучших онлайн-КАЗИНО, занявших первые места в рейтинге игр на наличные деньги, надежность и другие значимые... Читать полностью
Топ 10 лучших онлайн-КАЗИНО, занявших первые места в рейтинге игр на наличные деньги, надежность и другие значимые... Читать полностью
Топ 10 лучших онлайн-КАЗИНО, занявших первые места в рейтинге игр на наличные деньги, надежность и другие значимые... Читать полностью
Топ-10 Лучших Онлайн-Казино 2025: Рейтинг для Азартных Игроков Онлайн-гемблинг в 2025 году достиг новых высот, соче... Читать полностью
Здравствуйте давно пользуюсь Сбер банком и примерно год назад мне заблокировали карту по Федеральному закону 115 и... Читать полностью
Топ-10 Лучших Онлайн-Казино 2025: Рейтинг для Азартных Игроков Онлайн-гемблинг в 2025 году достиг новых высот, соче... Читать полностью