6459
Добрый день! Согласно п.1 ст. 859 ГК РФ договор банковского счета расторгается по заявлению клиента в любое время.
Согласно п.7 ст.859 ГК РФ расторжение договора банковского счета является основанием закрытия счета клиента.
На основании какого законодательного Акта сотрудники банка ВТБ при посещении офиса банка физическим лицом, сообщают о том, что сначала клиенту необходимо "закрыть банкоские карты", которые "закрываются в течение 10 рабочих дней", а потом, еще раз посетив офис банка, "закрыть счёт"?
Почему при озвучивании клиентом желания написать заявление о расторжении договора банковского обслуживания, сотрудники банка ВТБ говорят, что вообще не понимают о чем идет речь?
Это проблема конкретного отделения банка или это общий подход банка ВТБ к данному вопросу?
Спасибо за будущий оперативный и развернутый ответ.
Добрый день!
Вас верно проинформировали в отделении. Заявление клиента на закрытие счета не может быть принято и обработано в день оформления, если к счету привязаны карты. Сначала нужно закрыть карты. Срок закрытия карты - 10 дней. После закрытия карты можно оформить заявление на закрытие счета. Оно будет исполнено в день оформления.
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
Купил полис ОСАГО. БОНУСЫ обещанные не поступили. Проходил по рекомндованным ссылкам. Их нет. Читать полностью
Добрый день. С начала месяца жду выписки по счёту. То не правильные даты, то время ожидания не три дня а уже неделя... Читать полностью
Здравствуйте. А есть ответ на это обращение CR-14101336 ? Можете отправить ответ на мою электронную почту привязанн... Читать полностью
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Дополнительно обратился с обращением в Центральный банк РФ и Роспотребнадзор. Читать полностью
Хочу узнать, почему такая интересная система вывода денег с заблокированного счёта, тем более когда карта является... Читать полностью
А предупредить почему ваш банк не удосужился ? Читать полностью
Добрый день. Ответ мне был Предоставлен следующий: банк списал "денежные средства с дебетовой карты в минус, на зак... Читать полностью
это уже было сделано, в офисе ничего подтвердить не получилось Читать полностью
09.08.2025 года подал заявление на закрытие дебетовой неименной карты/договора 2200 2460 0615 7716 в онлайн чате ба... Читать полностью
Взяли и заработали на мне 89 тысяч просто так, из за того, что 1. В кредитном договоре про нюансы 200 дней без проц... Читать полностью
Почему арест наложен на весь счёт Карты из за административного штрафа 1500руб.Другие банки наложили арест только... Читать полностью
Привет! Возникла такая проблема, что в личном кабинете отображаюсь я, это я. А если смотреть реквизиты карты, то та... Читать полностью
В ваших офисах тоже нечего некто не знает, даже управляющие ! Обращаемся уже в 7 раз Читать полностью
Доброй ночи. А вклады при личной явке в банк (не онлайн вклады) могут открываться по фиксированной ставке, не привя... Читать полностью
Хорошо, ожидаю Читать полностью
спасибо все решили. Банк позвонил Читать полностью
Во первых, слишком долгий ответ операторов. Во вторых. Уточняю вопрос о переводе миль в рубли. И начинают меня води... Читать полностью
Мария по обязательству тоже ответили отказ, это опять повторно отправил Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос связан с арестом.Фссп наложили арест на счёт в банке. В процессе ареста банк дополнительно нал... Читать полностью
Удивлению моему нет предела. 09 сентября сего года ВТБ убрал мне кредитный лимит по карте (не предупредив, внезапно... Читать полностью
Добрый день! Отправила себе перевод по СБП в Озон-банк через мобильное приложение Сбера. Деньги не пришли. Причина... Читать полностью