Список вопросов
Ответ принят

Почему тянут время со страховкой?

12.07.2024 15:22
34
ВТБ
Автор
user-723618729577
г Астрахань

Добрый день, Я получаю на троих детей детское пособие (универсальное пособие) , два месяца назад, Я перевела получение пособий на банк ВТБ, сделала это через госуслуги, мне при оформлении карты сказали, что если я, переведу то мне будет страховка на детей от критических заболеваний (онкология, кардиологические заболевания) , что после зачисления, через неделю, мне придет банер с предложением учавствовать в программе страховки этой. В итоге, два месяца меня простите "динамят " это не назвать иначе, отписки за отписками, тонны извинений, и "мы еще рассматриваем ваше обращение, нам нужно больше времени " Пособие уже второй раз пришло, оно приходит третьего числа, и банера так и нет. Я писала две жалобы, Я писала операторам в чат, Я звонила в банк, мне там только "подождите " Я перевела пособия в этот банк, только из за данной сираховки, а меня все до сих пор не осчастливили этим "золотым " баннером! Безобразие!!! Я хочу уже написать жалобу в антимонопольную службу и роспотреб надзор, если в этом банке не начнут работать как положено! И выполнять условия, которые сами же дали, ни кто не просил! 

Добрый день!

Комментарий по ситуации Вам будет предоставлен в рубрике «Народный рейтинг».

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Купил полис ОСАГО. Были обещаны бонусы за окупку. В кабинете их не вижу.
ВТБ

Купил полис ОСАГО. БОНУСЫ обещанные не поступили. Проходил по рекомндованным ссылкам. Их нет. Читать полностью

23.04.2025 ОСАГО
Выписки
ВТБ

Добрый день. С начала месяца жду выписки по счёту. То не правильные даты, то время ожидания не три дня а уже неделя... Читать полностью

Старая информация в кредитной истории
ВТБ

Здравствуйте. А есть ответ на это обращение CR-14101336 ? Можете отправить ответ на мою электронную почту привязанн... Читать полностью

Не выдают выписки по счетам Банка Москвы
ВТБ

ВВВВВ Читать полностью

Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24% Но счёт не открыт, а только заявка. Так зачем вообще нужен ваш сайт, если счет можно открыть только в самом банке?!
ВТБ

Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью

Возможность отмены операции перевода денег
ВТБ

Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью

Контрактник сво. Гражданин республики Беларусь. Паспорт закончился по сроку в 2023 г. Выдали военный билет России. Может ли снять деньги в банке? Если человек нерезидент с просроченным паспортом. Воен билет России не даёт менят статус резидента.
ВТБ

Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью

Старая информация в кредитной истории
ВТБ

Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью

Первоначальный взнос по ипотечному договору
ВТБ

В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью

ВТБ не снимает арест со счета уже более 3 лет!!! Что делать? Прокуратура или суд?
ВТБ

Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не  Читать полностью

Последние вопросы по теме
Необоснованная блокировка карты
ВТБ

Я отправила вам данные и очень надеюсь на снятие ограничений на мое имя. От себя же могу дать слово,что буду получа... Читать полностью

Горячая линия 845729
ВТБ

Стулов Максим Александрович. 01.01.1993 год рождения. дата операции 18.09.2025. в 1951 Читать полностью

Не начислили вознаграждение человеку, который посоветовал мне перевести пенсию в ВТБ
ВТБ

Хочу обратить внимание людей на то, как по факту делает данный банк. По рекомендации близкого человека я перевела п... Читать полностью

Почему втб не принимает полис ипотечного страхования от ВСК страховой дом ? Спасибо
ВТБ

Почему втб не принимает полис ипотечного страхования от ВСК страховой дом ? Спасибо Читать полностью

ВТБ передал в ЦБ ошибочные сведения о моих переводах
ВТБ

? Читать полностью

Потребительский кредит превратился в автокредит
ВТБ

Я оформил потребительский кредит. Платил вовремя, даже досрочные платежи вносил. Сегодня выяснилось, для того чтобы... Читать полностью

После закрытия счета, банк отображается в системе быстрых платежей
ВТБ

Добрый день! После закрытия карт и мастер счета, ВТБ продолжает отображаться при переводе по номеру телефона (СБП).... Читать полностью

Блокировка по 161-ФЗ
ВТБ

Здравствуйте, заблокировали по 161-ФЗ в подозрении на мошенничество, после операции по продаже валюты, судя по всем... Читать полностью

Кредитный лимит меняется самопроизвольно
ВТБ

Сюда трижды пытался писать, при попытке отправить сообщение выводилось окно "Ошибочка вышла", поэтому пришлось в от... Читать полностью

Как получить кредит онлайн на личение в больницу срочно нужно спасти человека
ВТБ

Читать полностью

Последние вопросы организациям
Горячая линия 845729
ВТБ

Стулов Максим Александрович. 01.01.1993 год рождения. дата операции 18.09.2025. в 1951 Читать полностью

Хоть потоп, залил все слезами
Альфа-Банк

Когда я брал ипотеку 23.09.2024, подумать не мог, что банки теперь начинают вести себя как автосалоны, накидывая к... Читать полностью

Оставить отзыв о сотруднике
Альфа-Банк

Добрый День.А как можно оставить отзыв на Определенного Сотрудника Определенного Банка? Читать полностью

Т-Банк скажите мне одно... Почему мне не дали картхолдер?
Т-Банк

Здравствуйте! Как я изложил в заголовке мне не дали картхолдер.На сайте у вас сказано что новым клиентам вы выдаёте... Читать полностью

22.09.2025 Другое
Здравствуйте! Заблокирована карта , по не известным причинам
Сбербанк

Здравствуйте! Я Мальцев Станислав Дмитриевич 07.05.2008 Пользовался картой, для оплаты покупок и переводов , среди... Читать полностью

Заблокировали карту за входящие переводы
Ozon Банк

Вчера заблокировали операции по карте в связи с подозрительной деятельностью - Как я поняла, слишком большое количе... Читать полностью

Заблокировали на по компрометация
Сбербанк

Отправил Читать полностью

Блокировка карты банка Сбербанк
Сбербанк

Отправил  Читать полностью

Ваш БИК ликвидирован

Чтобы открыть онлайн-вклад через ваш сайт вы предлагаете перевести деньги по реквизитам. Но БИК, который указан в р... Читать полностью

Блокировка от Сбера без объяснения причины.
Сбербанк

Спасибо, жду! Читать полностью