517
Здравствуйте. Вчера с незнакомого номера поступил звонок о том, что на мой счёт были ошибочно зачислены деньги по сбп. Банк, которым я пользуюсь -- сбербанк, у незнакомца т-банк. Следуя рекомендациям банка по избеганию возможного мошенничества, я написала заявление в сбербанке о возврате ошибочного платежа. Заявление приняли, сказали, обработка чуть больше недели, но незнакомцу со своей стороны нужно обратиться в т-банк и составить такое же заявление. Сказали, не важно, что перевод был по сбп (собственно, о подобном я тоже читала, со всем разбираются банки между собой, главное заявления от обеих сторон). Однако человек, который перевёл деньги, говорит, что т-банк ему сказал, никаких функций по отмене операций у них не предусмотрено, и что мне нужно самостоятельно связаться с незнакомцем и перевести ему деньги. Это действительно так? Но почему тогда сбербанк говорит, что и из т-банка нужно заявление. Или просто человек попал на некомпетентность оператора? Или это действительно возможное мошенничество?
Подскажите, пожалуйста, что делать в такой ситуации?
Приветствую.
Если клиент обращается с просьбой отменить ошибочный перевод, мы не отказываем в помощи.
Отправили письмо с просьбой вернуть платеж в Сбер. Обратитесь, пожалуйста, в свой банк, чтобы дать согласие на его отмену.
В консультациях ошибок нет.
Подскажите в комментариях, пожалуйста, вы обратились в свой банк для согласия отмены перевода?
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Рефинансирование под залог
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
BlackТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Вот поэтому ваш банк больше не конку и уверенно занимае первое место в рейтинге самых ужасных сервисов! Читать полностью
У меня отказ в открытии и подозреваю, что именно по этой причине. Т.к в других банках имеются открытые счета. Читать полностью
Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью
Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью
Вчера оформила самозапрет на оформление кредитов, но! Т-банк решил что мне больше не нужна кредитная карта и закрыл... Читать полностью
Здравствуйте, я ранее к Вам обращался и писал обязательство, и сейчас могу написать обязательсво, что не буду более... Читать полностью
Здравствуйте, банк пошёл мне на встречу и согласился компенсировать, так, как нарушение с моей стороны было случайн... Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь с решением вопроса касаемо изменения состава заемщиков в кредитном договоре. Ипотечный кр... Читать полностью
Списались средства с карты, уже второй день, отмените пожалуйста подписки и верните денежные средства Читать полностью
У вас есть какая-то связь с Банки.ру? Читать полностью
Здравствуйте!https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12406213/Меня перепутали с други пользователем.... Читать полностью
Добрый день. Как вернуть деньги 399 руб., списанные за Инфопортал? Никаких подписок не оформляла, никаких услуг не... Читать полностью
Мне два раза звонили из банка. Спрашивали знаю ли я (назвали имя моего друга). Стали задавать странные вопросы: ест... Читать полностью
Добрый день! Моя племянница, которой только исполнилось 18 лет, попалась на звонок мошенников и взяла в Вашем банке... Читать полностью
Здравствуйте! Я иностранный гражданин и попал в реестр контролируемых лиц. Мне ограничили доступ. У меня на накопит... Читать полностью
Выражаю крайнее разочарование работой Т-банка. Обратилась за кредитными каникулами в связи с потерей работы и отсут... Читать полностью
Добрый день, подскажите, какие условия реструктуризации предоставляет Т-банк?Взяла кредит наличными 2024 году в июл... Читать полностью
Добрый день, сегодня уже 15 число, счет по прежнему заблактрован, на связь никто не выходил, данные не проверенны,... Читать полностью
Здравствуйте, Как и указал - через Единую Биометрическую Систему (Биометрия). После прохождения Биометрической вери... Читать полностью
Вчера 15.07.2025 г. в приложении Сбербанк-онлайн были списаны с карты MIR средства в размере 4176 рублей время 15.... Читать полностью
можно ли подтвердить свою личность на сайте банки. ру через сбер ID ??? Читать полностью
Сегодня 16.07.2025 года, я писала вопросы относительно Альфа-банка, в колличестве 4шт. Ни один вопрос не опубликова... Читать полностью
Когда вернётесь, 19 июля? Читать полностью
А ТЫ [censored] [censored] [censored] С ПЛЮШЕВЫМ [censored] ТАТЬЯНА, [censored] КОНЧЕННАЯ ТВАРЬ, ИЗ-ЗА ТЕБЯ ЭТИ УБЛ... Читать полностью
Мне уже ответил представитель банка. Все ограничения сняты. Спасибо огромное. Как только мне все разблокируют, ост... Читать полностью
Альфа-банк грубо нарушает мои права и требование законодательства.Прошу в кратчайшие сроки согласовать договор ипот... Читать полностью
Компания payinfotech без моего ведома несколько раз подряд списала деньги с моей карты халва. Сотрудники банка обещ... Читать полностью