61
Обращаюсь к вам в связи с действиями ООО "Совкомбанк", которые я считаю неправомерными и мошенническими.
04 апреля 2023 года я заключила с банком кредитный договор №7839313926 с процентной ставкой 15.9%. Платила исправно больше года, никаких проблем не возникало. Помимо оплаты самого кредита ежемесячно нужно было выполнять условие банка- совершать не менее 5 покупок на сумму не менее 10 000 рублей, оплачивая их картой Халва, которая принадлежит указанному выше банку. Карта эта мне нужна не была, я ее у банка не просила, была навязана сотрудниками банка, иначе грозили отказать в выдаче автокредита. Но старалась выполнять эти условия, помимо оплаты кредита, хотя мне это было очень неудобно, больше года жила в страхе забыть сделать необходимое количество покупок на указанную сумму. Оплачивала этой картой коммунальные платежи и еще покупки в магазинах, коммунальные платежи выходили больше 10 000 рублей, я заходила в приложение, видела потраченную сумму больше 32 000 рублей и успокаивалась. В этот раз сумма также выше 32 000 рублей, но мне вдруг пришло сообщение от Совкомбанка, что их условия по Халве не выполнены и ставка по кредиту вырастает на 5%!!! Далее выясняется, что я не недотратила по карте Халва 280 рублей, поэтому банк решил меня наказать на 207 000 рублей! Эта сумма получается из расчета платежа по новой ставке на оставшийся срок кредита!
Я была уверена, что оплачивала больше 32 000 рублей в месяц по этой навязанной карте, но в этом месяце коммунальный платеж оказался чуть ниже, ровно на 280 рублей.
С самого начала действия договора у меня не было ни одного просроченного платежа, являюсь добросовестным плательщиком по кредиту. Поэтому прошу пояснить, на каком основании Совкомбанк навязывает дополнительные услуги, которые мне не требуются, манипулирует моими страхами (а больше года я живу именно в страхе забыть потратить нужную им сумму на нужное им количество покупок) для достижения своих целей?
Хочу напомнить, что в соответствии с постановлением Конституционного Суда РФ от 23.02.1999 №4-П, гражданин является экономически слабой стороной и нуждается в особой защите своих прав. Я прошу вас принять меры, вернуть мою ставку по кредиту в 15,9% годовых и провести проверку деятельности ООО "Совкомбанк". Я прошу восстановить справедливость и защитить мои права как потребителя.
Уважаемый Автор!
Благодарим Вас за обращение.
Хотелось бы отметить, что к рассмотрению каждого отзыва мы подходим с особой ответственностью, а решение принимается объективно, исходя из результатов комплексной проверки. Нам важно, чтобы на всех этапах взаимодействия у Клиента сложилось хорошее впечатление от работы Банка.
При оформлении договора Вам была предоставлена индивидуальная консультация по продуктам и услугам Банка, сотрудник презентовал весь спектр услуг. Договор был оформлен в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства, нарушений не выявлено.
Перед подписанием документов Вы имеете право и обязанность ознакомиться с их содержимым, так как одновременно со своей подписью соглашаетесь со всеми условиями договора.
Также считаем важным подчеркнуть, что скрипты, по которым работают наши сотрудники, составлены таким образом, чтобы Клиент в обязательном порядке был подробно проинформирован о стоимости приобретаемых им услуг и важных пунктах договора.
Согласно п. 4 Индивидуальных условий Договора процентная ставка составляет 15,90 % годовых. Процентная ставка по кредиту установлена в связи с участием Заемщика в Акции «Автокредит с Халвой» (далее – Акция). В случае несоблюдения Заемщиком условий Акции, указанных в Паспорте Акции, действующая процентная ставка увеличивается на 5 (пять) процентных пункта, начиная со дня, следующего за днем окончания отчетного периода по «Карта «Халва», в котором были нарушены условия Акции, без права снижения процентной ставки в последующем. Согласно условиям для сохранения процентной ставки необходимо по карте Халва совершать 5 покупок на сумму 10 000 руб. в каждый отчетный период.
Указанные условия не были Вами выполнены.
Процентная ставка повышена корректно.
Обращаем внимание, что ранее Возврат в акцию "Персональное предложение" был произведен 19.05.2023 г. Повторный возврат в акцию не предусмотрен.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Добрый день. На сайте оставил заявку на получение кредита, потом перезвонили и пригласили в отделение. Там мне назв... Читать полностью
Я, Хазипова Гульсина Рафикзяновна оставляла отзыв о работе сотрудника, с приложением всех скриншотов, дополнительны... Читать полностью
Не так давно оформил две дебетовые карты в Совкомбанке — карту Халва и карту «Кэшбэк на категории».По карте «Кэшбэ... Читать полностью
Здравствуйте.Я оформил кредит.При снятии средств карту заблокировали.Когда разблокируют карту? Читать полностью
Здравствуйте, помогите решить вопрос до 13 июня, чтобы не потерять %ты по вкладам. Обращения не решаются уже 5 дней... Читать полностью
Доброе утро. В какую можно обратиться организацию для решения вопросы по кредиту в Совкомбанке. У меня списание кре... Читать полностью
После попытки совершить перевод позвонил сотрудник, задавал кучу вопросов бредовых и в конце просто положил трубку.... Читать полностью
Доброго времени суток .Есть проблема с закрытием счета и вывода денег в Совкомбанке.07.07.2025 было написано заявле... Читать полностью
Вы отмечаете,что администрация портала задала вопрос,на который я не ответил.Как раз в комментариях к отзыву на их... Читать полностью
Доброго времени суток ! Есть проблема с закрытие счета и выводом денежных средств от Совкомбанка , приняли заявлени... Читать полностью
Доброго времени суток .Есть проблема с закрытием счета и вывода денег в Совкомбанке.07.07.2025 было написано заявле... Читать полностью
Доброго времени суток ! Есть проблема с закрытие счета и выводом денежных средств от Совкомбанка , приняли заявлени... Читать полностью
С ООО "ГАРАНТ" я связывалась и не один раз, с ними был расторгунт договор, но далее организация перестала отвечать.... Читать полностью
В июне 30 числа 2021 года был взят кредит наличными(дата окончания кредита 30.06.2026г) в Совкомбанке на выгодных у... Читать полностью
Если одобрено решение на заявку кредит, какие дальше действия? Читать полностью
Я, Мухаметханова Гульнара Наилевна, обращаюсь в Центральный банк РФ в связи с тем, что мои правасистематически нару... Читать полностью
Добрый день! 23 февраля 2025 г. мной был оформлен кредит на покупку автомобиля в вашем банке. Также в сумму кредита... Читать полностью
На прошлой неделе оформил потребительский кредит в вашем банке ("рассрочка" при покупке товара). Несмотря на то, чт... Читать полностью
Здравствуйте, в меня есть кредит оформленный под залог авто, стоимость машины 850.000р. я оформил на 260.000р. я об... Читать полностью
Все необходимые судбеные документы получены банком 11.07.2025 г. (РПО 35002204087661), но денег до сих пор нет!! хо... Читать полностью
Добрый день!В чем заключались подозрительные действия? В переводе в Сбербанк, ваш конкурент и он не должен получить... Читать полностью
Но до сих пор, так ничего и не сделали. Подскажите пожалуйста, как быть в такой ситуации? Читать полностью
вы можете 1.000 руб на тинько мне срочно нужно это деньги Читать полностью
Т-Банк периодически неверно начисляет кешбэк по предложенным акциям. В предлоджениях предлагают 30%, по факиту нечи... Читать полностью
Здравствуйте! Уже несколько дней звонят с номера 1000. Ранее я подавала запрос в службу поддержки банка для прекращ... Читать полностью
Через сбербанк оплачен ОСАГО ,однако его нет! 3 июля 2025 г. ХХХ № 0423325427 Читать полностью
Как узнать где задолженность Читать полностью
Добрый день. Я Сушина Юлия алексеевна, вопрос про р/с с окончанием 8467. 11.05.25 обратилась в отделение банка ВТБ... Читать полностью
Оформила договор займа в МКК Мегаденьги. Проставила все галочки об отказе от доп услуг. Но по заключению договора з... Читать полностью