947
16 июля сделал обращение в Т мобайл для переноса номера в их банк от мегафона. Сим карта используется для работы. Посчитав, что перенос номера состоится в ночб с 8 на 9 день ( у меня в запасе было 9 дней). Через час уже приехал курьер и привез симку от т мобайл. Зачем она мне нужна так быстро я так и не понял, ведь номер у меня рабочий пока остался на старой сим карте. Курьер подтвердил, что номер бкдет перенесен в ночь с 24 числа на 25. Меня все устроило. Затем т банк прислали сообщение, что номер перенесется 24 числа. В приложении тоже дата переноса отображалась как 24 июля. Сразу же начались звонки от мегафона с просьбой остаться у них, но я каждый раз отвечал, чтоуже не намерен больше с ними сотрудничать
Через пару дней заметил, что в приложении дата переноса числится как 26 июля. Обратился в поддержку Т банка. Там сообщили что дата перенеслась по неизвестным причинам на 26 июля. А значит дали шанс мегафону списать с меня очередную абонентскую плату за месяц вперед. Причину мне так никто и не назвал. Позже позвонили с номера 8 800 555 97 77 (номер Т бвнка) и сообщили, что мне нужно идти в офис мегафона и сверять паспортные данные, которые оказались якобы не актуальные. Паспорт я не менял, измениться ничего не могло.
Позвонил в мегафон, спросил, что там с моими паспортными данными и почему они препятствуют моему переходу в т мобайл? Девушка из мегафона сказала, что никаких препятствий нет, паспортные данные совпадают.
Снова позвонил в т банк, рассказал, что никаких препятствий со стороны мегафона нет и просил, почему дата перехода сместилась? На что получил ответ, что препятствий действительно нет и не было, но дата переноса все равно сместилась. Почему??? Потому что кто то из т мобайла решил помочь мегафону еще раз списать с меня абонентскую плату на месяц вперед?
Тут на лицо мошенничество и преступный сговор.
Попросил Т банк компенсировать мне 550 р за то, что они на ровном месте перенесли дату перехода номера в т мобайл. Но Чудо банк отказывается это делать. Дать вразумительный ответ, почему случилось продление срока переноса, тоже не могут.
Вывод, либо т мобайл намеренно работает с мегафоном, разводя клиентов на то, чтобы они платили какое то время за 2 симки, либо отдельные сотрудники т банка работают на мегафон в тайне от своего основного работодателя.
Т банк мельчает. Служба поддержки стала медленная, ничего не знает. Банк катится по наклонной. Простые вопросы решают долго, клиентоориентированность нулевая, зато угодить конкурентам превыше всего.
Приветствую.
Сожалею, что столкнулись с трудностями при переносе номера. Мошенничеством не занимаемся. Успешность переноса номера от другого оператора к нам находится в наших интересах.
Для проверки ситуации напишите нам на почту mobile.help@tbank.ru, пожалуйста. Пришлите свои данные, ссылку на вопрос.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
S7Т-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All Airlines Premium
Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью
Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью
Вчера оформила самозапрет на оформление кредитов, но! Т-банк решил что мне больше не нужна кредитная карта и закрыл... Читать полностью
Здравствуйте, я ранее к Вам обращался и писал обязательство, и сейчас могу написать обязательсво, что не буду более... Читать полностью
Здравствуйте, банк пошёл мне на встречу и согласился компенсировать, так, как нарушение с моей стороны было случайн... Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь с решением вопроса касаемо изменения состава заемщиков в кредитном договоре. Ипотечный кр... Читать полностью
Вам поступил ответ от ЦБ? Читать полностью
Добрый день.Добрый 29.11.24 с моего счета Банк списал все средства на случай претензий от покупателей, поступивших... Читать полностью
Судя по информации которую мне давали документы уже готовы и отосланы. Я только прошу трек номер. А сейчас обнару... Читать полностью
Коллеги здравствуйте. На каких основаниях банк задерживает пересылку документов наследника и операторы линии подде... Читать полностью
Суть проблемы: я осуществлял перевод на сумму 145 000 рублей, однако банк заблокировал транзакцию, отказавшись её п... Читать полностью
хорошо. Дополню, что назначенная на сегодня очередная встреча была отменена банком... Читать полностью
статус "Ответ дан" не корректен Читать полностью
К менеджерам которые отвечают нет вопросов, все отвечали вежливо и корректно, огорчает только то что нет ни какого... Читать полностью
Супруга подала заявку на открытие карты, получила карту 25.03, по запросу отправила все документы (паспорт и миграц... Читать полностью
здравствуйте , мой счет заблокировали в банке , у моего друга умер близкий друг , и я создал сбор средств на его по... Читать полностью
Взяла кредит 24.04.2025 года 25.04.2025 года я решила снять деньги, пошла в банкомат Т-Банка сняла 200 000 тыс. все... Читать полностью
Не согласна с тем, что обычно не возникает трудеостей, раньше так и было в последнее время качество обслуживания си... Читать полностью
С подписания закона о выводе дивидентов с ИИС уже прошло почти пол года, а вы досихпор не сделали возможность вывод... Читать полностью
вопрос указан выше. а так же, у меня есть вопрос касательно займов, за которые так же можно получить бонусные баллы... Читать полностью
хотела узнать проверен ли мой отзыв и когда придут деньги? Читать полностью
Здравствуйте, 29 апреля списали 999 рублей ,это был RK*IP COS SERGEJ L MOSCOW RUSчто это значит?можно ли вернуть де... Читать полностью
28 апреля 2025 года случилось последовательно две проблемы: при пополнении мною счета карты ОзонБанка 4410 в банком... Читать полностью
Здравствуйте ,19.04.2025 я получил сообщения от 900 , что Сбер Онлайн заблокирован по условиям банковского обслужив... Читать полностью
у меня на руках оказалась карта банка "столичный банк сбережений", который давно закрылся. возможно там остались н... Читать полностью
24.04 мне были направлена соц выплата От сфр, на сегодняшний день (1.05) она до сих пор не поступила на мой счет. С... Читать полностью
Озон карту переустановили работу.. Я не могу перевести оплату. Заказать что мне делать Читать полностью
Я направила на почту документы которые подтверждающие мою болезнь, написала обязательство . написала объяснительную... Читать полностью