Список вопросов
Ответ дан

Развод и высасывания денег

23.07.2024 08:36
33
Совкомбанк

Каждый месяц с меня просят дополнительные 400-500 р, но тут ещё месяц не закончился уже просят деньги, называя это просрочкой так как я закинула деньги не 19 числа, а 17 и денежные средства ушли на какой то другой счёт, и говорят надо было звонить раньше мы бы разобрались. Я то звонила, но до вас когда надо не дозвонишься.

Но почему они туда ушли тоже вопрос и они там и остались или растворилась?

В договоре написано, что если деньги на других счетах банка совкомбанк то они должны зачислиться на тот счёт где должно быть списания по кредиту. Но не тут то было, деньги куда то ушли, а я снова в должняках.

 Просто развод на дурочка, каждый месяц ситуацию до слез обидная, разводят и разводят требуют деньги, хотя я все в срок перевожу. 

Была подкючина услуга которая мне не нужна, просто абсурд и за не её тоже платила, даже после того как отключили так как это услуга "пролонгированого действия" и платила за май в июне, в июне отключила и в июле я должна была заплатить за июнь, за услугу которая не логичная по моему кредиту. 

Самый ужасный банк. 

Верните те деньги которые пропали, ушли на другой счёт вернуть их на кредит 

Уважаемый Автор!

Благодарим Вас за обращение.

По карте была подключена Подписка "Халва. Десятка". Комиссия не предусмотрена только за первый отчетный период при условии первичного оформления Подписки. За второй и последующие отчетные периоды предусмотрена комиссия согласно Тарифам Банка. Информация о подключении услуг была направлена с помощью уведомления, а также отображена в мобильном приложении Банка.

Комиссия за подписку была начислена корректно. 

В связи с тем, что по карте существовала задолженность за указанную выше услугу, денежные средства были направлены на оплату указанной подписки. Списание было произведено в соответствии с правилами безакцептного списания. Согласно правилам безакцептного списания, если в дату по графику на счете нет суммы для погашения Вашего платежа, то списывается собственные средства с других ваших счетов. Безакцептное списание произведено согласно Индивидуальным условиям Вашего договора. Подписывая договор, Вы дали свое согласие на безакцептное списание. 

В Индивидуальных условиях договора согласованно, что при нарушении срока оплаты платежа Заемщик имеет право перейти в режим "Возврат в график", согласно Общим условиям. Комиссия за переход в режим "Возврат в график" подлежит оплате согласно Тарифам Банка. Комиссия не взимается в случае, если погашение задолженности осуществляется в соответствии с договором. Комиссия за переход в режим "Возврат в график" подлежит оплате согласно Тарифам Банка. Комиссия начисляется за каждый выход на просрочку, в том числе, при непрерывной просрочке. Она входит в следующий плановый платеж, увеличивая его на размер комиссии. Начисление комиссии и расчет задолженности по кредитному договору произведены корректно, в соответствии с условиями договора и Тарифами Банка. 

В свою очередь, Банком принято индивидуальное решение, комиссия за подписку и услугу "Возврат в график" отменена.

С уважением, 

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 37.64%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Почему меня лишили фактической возможности пользоваться постоянно картой Халва
Совкомбанк

Я на постоянной основе на протяжении нескольких лет пользовался картой Халва для покупки в рассрочку товаров в мага... Читать полностью

Здравствуйте , отправьте что нету , у меня задолжности , по банку . Не брал кредит у вас . Справку ! Спасибо вам заранее !
Совкомбанк

Щуклин А. А. Пришлите справку , что кредит у вас не брал , задолжности нет 24.01.1978года . г Ижевск. Читать полностью

Вернуть пониженную ставку
Совкомбанк

Добрый день !Ранее писала ВамТекст: Добрый день, в июне 2024 года я оформила автокредит в Совкомбанке,условием банк... Читать полностью

08.07.2025 Другое
Сколько требуется времени на проверку
Совкомбанк

Вам потребовалось два дня, чтобы написать такое сообщение? У меня есть два обращения в ваш банк. 1354967, от 02.07.... Читать полностью

Вопрос о долге который уже закрыт
Совкомбанк

Здравствуйте.Когда будет ответ по моему вопросу?  Читать полностью

08.07.2025 Другое
Как получить кредит без постоянного дохода
Совкомбанк

Можно ли получить кредит при отсутствии постоянного дохода под залог недвижимого имущества? Читать полностью

как вернуть рассрочку?
Совкомбанк

Здравствуйте, отправил на почту информацию  Читать полностью

Верните деньги за первый этап кредитного доктора.
Совкомбанк

Добрый день.Я успешно прошла первый этап кредитного договора,на втором этапе отказ.Прошу вернуть деньги за первый э... Читать полностью

Здравствуйте, написано одобрен кредит в совкомбанке . Как его оформить онлайн?
Совкомбанк

Здравствуйте, одобрен кредит в совкомбанке для самозанятых, как его оформить онлайн? Читать полностью

не принимают исполнительные документы
Совкомбанк

Сегодня обратился в отделение банка Совкомбанк в городе Чебоксары по адресу пр. Ленина 59. Сотрудники отказалась пр... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Почему меня лишили фактической возможности пользоваться постоянно картой Халва
Совкомбанк

Я на постоянной основе на протяжении нескольких лет пользовался картой Халва для покупки в рассрочку товаров в мага... Читать полностью

как вернуть рассрочку?
Совкомбанк

Здравствуйте, отправил на почту информацию  Читать полностью

как вернуть рассрочку?
Совкомбанк

Брал рассрочку в прошлом году в магазине МВидео у Хоумбанка, исправно все платил, как вдруг пришло уведомление, что... Читать полностью

Одобрение кредитного лимита
Совкомбанк

Здравствуйте! Я разочарован в пользовании услугами Совкомбанка из-за того, что менеджеры по телефону при оформлении... Читать полностью

Открыт счет без моего ведома
Совкомбанк

Добрый день. Обнаружила 7 июля 2025 г. в личном кабинете ФНС счет в Совкомбанке, который я не открывала. Звонила на... Читать полностью

Оформили карту с не тем тарифом который заказывал.
Совкомбанк

Возникла странная ситуация, я заказал дебетовую карту через маркет плейс банки ру с тарифным планом "кэшбек на кат... Читать полностью

Разочарование от обслуживания и непонятные условия по кредитной карте Совкомбанка
Совкомбанк

Решил оформить кредитную карту с рассрочкой от Совкомбанка. По телефону одобрили лимит в 120 000 рублей. Однако при... Читать полностью

Как разблокировать карту и зайти в личный кабинет ?
Совкомбанк

Я,Новикова Елена Сергеевна 25.03.1986 года рождения.Хотела перевести деньги со своего счёта на свой счёт в другой б... Читать полностью

Как разблокировать счёт?
Совкомбанк

Читать полностью

Как увеличить лимит по кредитной карте?
Совкомбанк

Получил карту Халва, рассчитывал на достойный денежный лимит, а как оказалось на балансе 10 копеек. Хотя ранее акт... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Отзыв о работе банка
Т-Банк

напишите пжл как завтра подключить программу премиум в приложении, скОлько это стоит  Читать полностью

Закрытый вклад вследствие воздействия мошенников
Альфа-Банк

Из за мошенников досрочно закрыл вклад открытый на год, оставался месяц ,потерял внушительный сумму процентов, посл... Читать полностью

Прекращение исполнения отмененого судебного приказа.
Сбербанк

Добрый день , судебный приказ принесен на исполнение напрямую в Сбербанк, в настоящее время данный приказ отменён,... Читать полностью

08.07.2025 Другое
Не оформляется IT-ипотека при возрасте 50 лет
ВТБ

Предварительно создал заявку на IT-ипотеку по телефону.Пришла ссылка на онлайн-заполнение анкеты.При заполнении поя... Читать полностью

08.07.2025 О банке
Жалоба на ПАО Сбербанк
Сбербанк

Добрый день. Мое обращение №2025-0617-0001-1923 от 17.06.2025г. до сих пор находится на рассмотрении,деньги со счет... Читать полностью

08.07.2025 Другое
Карта и проблема рег
Альфа-Банк

Я так устал, мне просто хочется зарегестрироваться в БАНКЕ!!! Почему я не могу зарегистрировать туда свою карту!!!... Читать полностью

08.07.2025 Другое
Никогда, никогда ничего уж теперь не берите в этом банке!
Т-Банк

Максимально некомпенетный банк. Была сумма задолженности по кредитной карте 46, 30 их них было оплачено и я допусти... Читать полностью

08.07.2025 Другое
Сбербанк задерживает деньги на протяжении 7 дней.
Сбербанк

Если вы не можете разобраться, то тогда сделайте отмену транзакции и верните деньги  Читать полностью

Не дошли получателю вашего банка
ВТБ

Не дошел перевод через СБП получателю вашего банка Читать полностью

списали деньги с займа дата деньги
Сбербанк

небыло подписки а деньги списали Читать полностью

08.07.2025 Другое