1132
16 июля сделал обращение в Т мобайл для переноса номера в их банк от мегафона. Сим карта используется для работы. Посчитав, что перенос номера состоится в ночб с 8 на 9 день ( у меня в запасе было 9 дней). Через час уже приехал курьер и привез симку от т мобайл. Зачем она мне нужна так быстро я так и не понял, ведь номер у меня рабочий пока остался на старой сим карте. Курьер подтвердил, что номер бкдет перенесен в ночь с 24 числа на 25. Меня все устроило. Затем т банк прислали сообщение, что номер перенесется 24 числа. В приложении тоже дата переноса отображалась как 24 июля. Сразу же начались звонки от мегафона с просьбой остаться у них, но я каждый раз отвечал, чтоуже не намерен больше с ними сотрудничать
Через пару дней заметил, что в приложении дата переноса числится как 26 июля. Обратился в поддержку Т банка. Там сообщили что дата перенеслась по неизвестным причинам на 26 июля. А значит дали шанс мегафону списать с меня очередную абонентскую плату за месяц вперед. Причину мне так никто и не назвал. Позже позвонили с номера 8 800 555 97 77 (номер Т бвнка) и сообщили, что мне нужно идти в офис мегафона и сверять паспортные данные, которые оказались якобы не актуальные. Паспорт я не менял, измениться ничего не могло.
Позвонил в мегафон, спросил, что там с моими паспортными данными и почему они препятствуют моему переходу в т мобайл? Девушка из мегафона сказала, что никаких препятствий нет, паспортные данные совпадают.
Снова позвонил в т банк, рассказал, что никаких препятствий со стороны мегафона нет и просил, почему дата перехода сместилась? На что получил ответ, что препятствий действительно нет и не было, но дата переноса все равно сместилась. Почему??? Потому что кто то из т мобайла решил помочь мегафону еще раз списать с меня абонентскую плату на месяц вперед?
Тут на лицо мошенничество и преступный сговор.
Попросил Т банк компенсировать мне 550 р за то, что они на ровном месте перенесли дату перехода номера в т мобайл. Но Чудо банк отказывается это делать. Дать вразумительный ответ, почему случилось продление срока переноса, тоже не могут.
Вывод, либо т мобайл намеренно работает с мегафоном, разводя клиентов на то, чтобы они платили какое то время за 2 симки, либо отдельные сотрудники т банка работают на мегафон в тайне от своего основного работодателя.
Т банк мельчает. Служба поддержки стала медленная, ничего не знает. Банк катится по наклонной. Простые вопросы решают долго, клиентоориентированность нулевая, зато угодить конкурентам превыше всего.
Приветствую.
Сожалею, что столкнулись с трудностями при переносе номера. Мошенничеством не занимаемся. Успешность переноса номера от другого оператора к нам находится в наших интересах.
Для проверки ситуации напишите нам на почту mobile.help@tbank.ru, пожалуйста. Пришлите свои данные, ссылку на вопрос.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Рефинансирование под залог
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
BlackТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
У меня отказ в открытии и подозреваю, что именно по этой причине. Т.к в других банках имеются открытые счета. Читать полностью
Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью
Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью
Вчера оформила самозапрет на оформление кредитов, но! Т-банк решил что мне больше не нужна кредитная карта и закрыл... Читать полностью
Здравствуйте, я ранее к Вам обращался и писал обязательство, и сейчас могу написать обязательсво, что не буду более... Читать полностью
Здравствуйте, банк пошёл мне на встречу и согласился компенсировать, так, как нарушение с моей стороны было случайн... Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь с решением вопроса касаемо изменения состава заемщиков в кредитном договоре. Ипотечный кр... Читать полностью
Вам поступил ответ от ЦБ? Читать полностью
Здравствуйте, почему в т-банке я не могу переключиться на сотрудника? Мне отвечает ассистент поддержки, который не... Читать полностью
На премиум много приемуществ,Когда у тебя 3 миллиона а не 30А когда у тебя 30 миллионов рублей,И тебе пишут, мы ва... Читать полностью
Я с 2014 года в Тинькофф,Был Приват клиентом, счета от 30 млнБыл на мероприятии т двор, где меня не пустили в зону... Читать полностью
Согласно п. 4.5 и 4.9 УКБО и п. 7.3.9 Общих условий, приостановлены переводы в другие банки/со счета на карту/сняти... Читать полностью
Я перешла по рекламной ссылки с картой котика, и далее продолжила оформление. Нигде не выбирала ничего. Читать полностью
Добрый день! Пользуюсь картой Платинум Т-Банка, в которой меня все устраивает. Банк активно рекламирует этот свой п... Читать полностью
Повелась на рекламу с "новой картой с котиком, у которого светятся глаза при оплате". Решила, что ради такой карты... Читать полностью
Блокирую карту в банке по причине мошеннических действий банка в отношении других клиентов выразившееся в следующих... Читать полностью
Опять перенесли срок!!! Да сколько уже можно издеваться!!! И даже не уведомляют об этом!!! Просто безобразие! Читать полностью
с 13.06.2025 не могут отправить справку о погашении задолженности, продиктовала уже несколько электронных почт, спр... Читать полностью
Здравствуйте, 09 ноября 2024 года мною был сделан перевод денежных средств в размере 18 000 рублей по номеру телефо... Читать полностью
Я прошел процедуру банкротства, она завершилась 03.04.2025, уведомил Яндекс банк 08.04.2025, ответа не последовало... Читать полностью
Здравствуйте. Подаю на пособие, в личном кабинете висит счёт от 2010 года БМ банка, я его не открывала. Не могу с н... Читать полностью
Мне позвонили и я сказал, что я лично делал перевод и понимаю все последствия своих действий. Заблокировали мне абс... Читать полностью
Я клиент альфа банка, но банк нарушает правила платежных систем.Я совершила покупку по сбп 11 июня на сумму 249990... Читать полностью
Как заказать карту если одобрена заявка Читать полностью
Перевыпустил симку, приложение банка заблокировано- в нем написаны два телефона по которым можно позвонить звоню +... Читать полностью
Уважаемая служба поддержки Сбер Первый!Я являюсь давним и лояльным клиентом вашего банка и недавно подключил пакет... Читать полностью
Но у меня не было в автоматическом ответе выбора продолжить диалог или хотите сказать мне бы ответил ваш сотрудник... Читать полностью