Список вопросов
Ответ дан

На закрытую карту "Халва" повесили долг в 798 рублей за платные подписки.

29.07.2024 18:08
115
Совкомбанк

Добрый день. 

Я являлась держателем карты Халва, но закрыла ее еще мае 2024г. 

В личном кабинете банка карта Заблокирована. 

Но сегодня пришло уведомление, что у меня долг 798р. которые нужно оплатить. 

Я позвонила на горячуюю линию, сообщила, что карта ЗАКРЫТА. 

Что автоматически является отказом от всех услуг. 

На подписки я не согласшалась, уведомления никакого о продлении подписки (да им на что ее продлевать) не приходило! 

Я сначала хотела оплатить и забыть, НО я не могу, так как карта заблокирована, не через СПБ не через личный кабинет операцию провести нельзя!!! 

Я не понимаю по какому праву в целом на меня повесили долг в 798р.??? Когда карта закрыта полностью!

Уважаемый Автор!

Благодарим Вас за обращение.

Сообщаем, что на основании Вашего предыдущего обращения Банком было принято решение о возврате суммы комиссии.

На дату предоставления ответа на счете карты существует положительный остаток собственных средств. Письменное заявление на закрытие от Вас не получено.

Для закрытия договора Вам необходимо обнулить счет, после чего направить в Банк письменное распоряжение на закрытие договора.

С уважением, 

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Бонус в размере 1000 рублей за отзыв
Совкомбанк

Здравствуйте, Маргарита. В ответ на Ваш ответ от 04.05.2025 хотела уточнить, какие именно дополнительные мои данные... Читать полностью

проблема перевода денего со своего счета в совкомбанке на свой счет в другом банке
Совкомбанк

Сегодня пытался перевести 1 338 253 руб. со своего счета в Совкомбанке на свой счет в Озон Банке. Операция многокра... Читать полностью

09.05.2025 Другое
Бесконечные звонки !
Совкомбанк

9 мая 2025 года время 12.00 три раза звонили из Совкомбанка со своими предложениями . Во первых у всей страны больш... Читать полностью

09.05.2025 О банке
Штраф по автокредиту по якобы неприсланной квитанции
Совкомбанк

У меня рассрочка на автомобиль в первый год сделал каско в салоне, и все хорошо, а вот во второй год я купил новый... Читать полностью

Блокировка кредитной карты
Совкомбанк

Здравствуйте! 08 мая стала клиентом банка, хотела воспользоваться кредитной картой, при первой попытке снятия денег... Читать полностью

Неправомерное изменение графика платежей!
Совкомбанк

Здравствуйте! Я являюсь клиентом Вашего банка на протяжении нескольких лет. Ранеге всегда пользовалась картой Халва... Читать полностью

Банк не исполняет судебное решение
Совкомбанк

Направила заявление 13 января 2025 года. Ее отклонили, но причина была адекватная, поэтому были внесены правки и на... Читать полностью

09.05.2025 Другое
Банк не исполняет судебное решение
Совкомбанк

Направила заявление 13 января 2025 года. Ее отклонили, но причина была адекватная, поэтому были внесены правки и на... Читать полностью

09.05.2025 О банке
Кредитная карта “Халва»
Совкомбанк

Добрый день, заказал кредитную карту в банке совкомбанк. Одобрили лимит 50.000руб, курьер привез карту сказал средс... Читать полностью

Оформление перезалога авто
Совкомбанк

Добрый день. Подскажите 03.05.2025 подал обращение в офисе банка на перезалог авто. В офисе сотрудница сказала расс... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Бесконечные звонки !
Совкомбанк

9 мая 2025 года время 12.00 три раза звонили из Совкомбанка со своими предложениями . Во первых у всей страны больш... Читать полностью

09.05.2025 О банке
Банк не исполняет судебное решение
Совкомбанк

Направила заявление 13 января 2025 года. Ее отклонили, но причина была адекватная, поэтому были внесены правки и на... Читать полностью

09.05.2025 О банке
здравствуйте у меня сейчас идёт реструктуризация с понедельника все документы передаются в суд почему мне названивает этот банк Совкомбанк
Совкомбанк

все мои банки были уведомлены почему опять идут звонки с банков Читать полностью

08.05.2025 О банке
Совкомбанк зачем вы навязываете свои услуги кредита?
Совкомбанк

Два дня подряд настойчиво названивают из банка с предложением о кредитном продукте. Имейте уважение, я не являюсь в... Читать полностью

08.05.2025 О банке
Если тебе заблокировали, то ты останешься со своей проблемой один
Совкомбанк

Вообщем ситуация такая, подходит ко мне парень и говорит что у него сел телефон, а ему срочно надо перевести брату... Читать полностью

07.05.2025 О банке
Отзыв на сайте банки.ру
Совкомбанк

Иконка зеленого цвета, оценка "5", но при этом "не зачтено". Странно. Читать полностью

07.05.2025 О банке
отзыв о банке зачтен?
Совкомбанк

хотела уточнить мой отзыв о Совкомбанке, услугами которого я пользуюсь, опубликован на банки.ру? Читать полностью

06.05.2025 О банке
Сотрудники банка не захотели разобраться с ситуацией, баллы
Совкомбанк

Начисление баллов и списание по причине, от меня не зависящей. Проходя уровни, решила после покупки активировать ур... Читать полностью

06.05.2025 О банке
Отзыв на сайте банки.ру
Совкомбанк

Добрый день!Вопрос в поле "дополнительная информация" Читать полностью

05.05.2025 О банке
Почему смс не пришел
Совкомбанк

Почему смс не пришел Читать полностью

05.05.2025 О банке
Последние вопросы организациям
подскажите пожалуйста на какую я карту получил займ последним 4 цифры

А какая организация мне выдала Читать полностью

Бонус в размере 1000 рублей за отзыв
Совкомбанк

Здравствуйте, Маргарита. В ответ на Ваш ответ от 04.05.2025 хотела уточнить, какие именно дополнительные мои данные... Читать полностью

Просроченная Кубышка
Т-Банк

Постоянные звонки с отдела взыскания Я уже проводил беседу с отделам банка , что в курсе с сложившейся ситуацией, н... Читать полностью

Не дают закрыть счет дистанционно т.к нет возможности лететь в Москву из Барнаула ради 13500 тысячи...
Т-Банк

Хотела перевести деньги другу пришло уведомление что нужно ввести код, ввела код и высветилось окно что перевод зам... Читать полностью

Снятие "втихую" процентов с кредитки
Т-Банк

Сегодня зашел в личный кабинет и обнаружил,что с л/с кредитной карты сняли 2060 р. А что прислать СМС,как делают др... Читать полностью

проблема перевода денего со своего счета в совкомбанке на свой счет в другом банке
Совкомбанк

Сегодня пытался перевести 1 338 253 руб. со своего счета в Совкомбанке на свой счет в Озон Банке. Операция многокра... Читать полностью

09.05.2025 Другое
По какому контакту можно направить предложение о совместном проекте?
Ак Барс Банк

Задачами совместного проекта "Банк-образование" являются: привлечение новых клиентов банка, за счет предоставления... Читать полностью

09.05.2025 Другое
Разблокировка счетов
Сбербанк

Кредитная карта Читать полностью

Дайте мне сделать перевод!
Т-Банк

День уже проходит у меня разнциа с Москвой 4 часа, мне нужны сегодня деньги ! СРОЧНО Читать полностью

Выписка счета озон банк или справки
Ozon Банк

Я вам написала уже 100 раз  Читать полностью

09.05.2025 Другое