368
29 июля 2024 г. поступил звонок от представителя Т-Банка с предложением выпустить кредитную карту, предлагают бесплатное обслуживание на весь период договора. До этого, примерно лет 8, у меня была дебетовая карта данного банка.
Прошу выслать договор с условиями обслуживания на электронную почту для изучения перед подписанием. Для меня важно, чтобы условие о бессрочном бесплатном обслуживании было указано в договоре или приложениях к нему, чтобы через год не начали списывать плату за обслуживание. Отвечают, что договор привезет представитель банка перед его подписанием. 01 августа 2024 г. звонит представитель банка по имени Екатерина, говорит, что привезла карту. Задаю вопрос, смогу ли я ознакомиться с условиями договора перед его подписанием, хотя бы в электронном виде. Представитель банка отвечает, что ознакомиться с условиями смогу только после подписания договора в электроном виде. От подписания договора при таких условиях отказываюсь. Звоню в службу поддержки, говорю, что меня ввели в заблуждение и с условиями обслуживания ознакомиться не дали. От встречи с представителем банка Екатериной, отказываюсь. Переносят встречу на 03 августа 2024 г. Говорят, что договор с условиями обслуживания представитель привезет в распечатанном виде. Сегодня звонит представитель банка по имени Андрей. На встрече просит сфотографировать мой паспорт и меня, говорит, что без этого не может передать документы на изучение. После фотографирования отдает мне конверт, внутри которого только одна справка об отсутствии задолженности, в которой указано, что между мной и банком заключен договор о выпуске и обслуживании Кредитной карты №..... Ни условий обслуживания, ни самого договора в конверте нет. Каким образом, без моего согласия банком был заключен договор, мне не известно. В мобильном приложении указано, что кредитная карта одобрена и для ее выпуска нужно подписать документы электронной подписью. При попытке ознакомиться с условиями, приходит СМС-сообщение с кодом для подписания. Перед введением этого кода, возможность ознакомления не предоставляется. Конечно же, поступающий код никуда не вводил.
В настоящий момент прошу представителя банка ответить на вопрос, каким образом без моего согласия был заключен договор обслуживания кредитной карты и каким образом я могу его расторгнуть? Расторгнуть незаключенный договор…))) Так как карта не получена, документы мной не подписаны, а договор в реестре банка имеется. Расторгнуть договор в мобильном приложении не имеется возможности, поскольку для этого сначала необходимо ввести код для подписания документов.
Здравствуйте.
Если клиент хочет ознакомиться с документами перед подписанием, то с этим не должно быть проблем. Простите, что на встречу не привезли договор. Его должны были вложить в конверт. Ошибку проработали и постараемся ее не повторять. За этот случай начислили небольшую компенсацию.
Если получаем заявку, то резервируем для вас договор. Это нужно для формирования документов и выпуска карты. Договор вступает в силу после его подписания.
Счет кредитной карты закрыли по вашей просьбе.
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Вопрос так и не решен, служба взыскания долбит меня и пытается фиксировать договоренности о том, когда я оплачу, я... Читать полностью
Добрый день. прошел 1 год и ситуация полностью повторяется! с прошлым кредитом вопрос решили, счет разблокировали т... Читать полностью
Здравствуйте, последний раз писал 08.11.2024 , а так пишу уже на протяжении 3 лет , все еще недоступна дебетовая к... Читать полностью
Вот поэтому ваш банк больше не конку и уверенно занимае первое место в рейтинге самых ужасных сервисов! Читать полностью
У меня отказ в открытии и подозреваю, что именно по этой причине. Т.к в других банках имеются открытые счета. Читать полностью
Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью
Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью
Вчера оформила самозапрет на оформление кредитов, но! Т-банк решил что мне больше не нужна кредитная карта и закрыл... Читать полностью
Только начила пользоваться картой Т-банк и тут же привязала в приложение Валдберис. Призаказе оплата прошла момента... Читать полностью
Подключил пакет премиум и заказал металлическую карту в сентябре 2025 года. Хотелось обеспечить бесплатность пакета... Читать полностью
Т-Банк, что происходит?! Прошу срочно свяжитесь со мной!Сегодня на мою карту Т-Банка поступил перевод. Деньги спок... Читать полностью
С 9.09 до 31.10 банк проводит акцию: кешбек 25% на витамины смартлайф при покупке их на ВБ или Озон, оплата картой... Читать полностью
24.10.2025, мне друг посоветовал подписку премиум, соответственно отправил мне свою ссылку, где было написано: «Пол... Читать полностью
18 августа 2025 года я обратилась в чат поддержки Т-Банка с целью оформления страхового полиса для путешествия. В х... Читать полностью
Здравствуйте. Я обращаюсь к вам в связи с проблемой, возникшей 24 октября 2025 года. В этот день я обнаружила, что... Читать полностью
Обращался в поддержку, чтобы предоставили кредитные каникулы согласно Федеральному закону № 377-ФЗ. Сказали что нуж... Читать полностью
Позвонила в поддержку спросить, как лучше взять свои же деньги, со счета, переводом на свой банк либо снять наличку... Читать полностью
Доброго времени суток! Попала одним случайным нажатием кнопки в очень неприятную ситуацию с Т-банком. Изначально пл... Читать полностью
Нет промокода для семейной команды роснефть Читать полностью
Возникает следующий вопрос: поступает ли пенсия на счёт, если он заблокирована в соответствии с Федеральным законом... Читать полностью
Здравствуйте, помогите, пожалуйста решить вопрос.В апреле 2025 года, мне одобрили Дальневосточную ипотеку под 1, 99... Читать полностью
Предоставил в банк разрешение финансового управляющего на получение денег с банкротного счета, подписанное квалифиц... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня мне пришло сообщение, что мои карты заблокированы и их невозможно разблокировать. Говорят, чт... Читать полностью
Здравствуйте. Долгое время пользуюсь сбербанком и впринципе никогда не было жалоб. НО 24 числа мне ни за что, ни с... Читать полностью
Я Вагитов Раджаб Муслимович 07.09.2002 года рождение Мой контактный телефон89613713679Меня заблокировали по 161 фз.... Читать полностью
Добрый день! Приобретал подписку T Premium, в соответствии с которой, я получаю 2 прохода в бизнес-зал. Одним я вос... Читать полностью
Добрый день!Проблемы с возвратом Альфа Тревел. Приобрели ВОЗВРАТНЫЕ билеты в данном сервисе.Составила обращение на... Читать полностью