278
Здравствуйте. Я являюсь зарплатым клиентом банка. Сложилась такая ситуация, что по предъявлению судебного приказа мне заблокировали зарплатую карту. НЕ ПРИСТАВЫ, я ходила к ним, у них нет такого долга. Сам банк наложил арест. Хорошо. Написала в поддержку, ответили : нужно написать заявление на сохранение прожиточного минимума. Написала. Сегодня поступила зарплата. Счёт показывает минус. Пишу в поддержку начинают выяснять, специалисты меняются, звоню в банк и мне заявляют, что прожиточный минимум сохранили и у меня есть деньги! НО! На карте тиькова их нет! Нужно написать очередное заявление чтобы их перевели на другой счёт!? Это как так!? Зачем тогда сохранение? У меня нет других карт и счетов! Разъяснить на каком основании карта в минусе? Мне приходят алименты и тоже надо писать заявление на перевод, которое на минуточку рассмотрят до 12 августа!!!! А жить мне на что? Пришла зп а я не могу пользоваться? Дозвонилась в банк ваша сотрудница ответила "СОЧУСТВУЮ!" Тоесть это нормально???? Спросила её данные она сбросила звонок! Спросила номера по которым я могу решить вопрос она НЕ ЗНАЕТ! ОНА НИЧЕГО НЕ ЗНАЕТ, какого тогда она сидит там? Просила выслать на почту на какие законы ссылается банк загоняя мою заюраплатную карту в минус, и делая так, что я должна на каждый вопрос писать заявление? Деньги в итоге смогла перевести, но я уйду с банка где происходят такие вещи. Это просто не позволительно! Я остаюсь без средств, прожиточный мимум сохранен, но пользуется им БАНК в течении нескольких дней! Напишите как вы привозите взыскание? Почему карта заблокирована и с неё можно только перевести по запросу через банк, на другой счёт? Обоснуйте свои ответы статьями, юридические пожалуйста. Творите банки сами произвол. Ещё ваша сотрудница заявила, что с алиментов спишут 70% это как!? Мне приходят алименты на ребёнка! Вы там совсем?
Здравствуйте.
Документ о взыскании поступил не от приставов, а напрямую от ООО ПКО «ЗАЩИТА ОНЛАЙН», поэтому у ФССП данных по нему нет. Мы обязаны принять меры по судебному приказу, как этого требует законодательство. Не исполнить его мы не можем.
В поддержке неправильно вам сообщили, что с алиментов будет взыскание 70%. С алиментов взысканий нет. Извините за эту ошибку, проработаем ее, чтобы не повторять в дальнейшем. В остальном консультации и действия сотрудников были верными.
Мы не списываем деньги в минус. Отрицательный остаток по счёту - это техническая особенность отображения. По договору у вас есть право получать финансовую информацию через сервисы банка. Но на основании пункта 4.5 условий обслуживания мы можем менять состав услуг на своё усмотрение, в том числе из-за технических ограничений. Пока другого способа отображения у нас нет. Возможно, в будущем мы изменим порядок.
Вы можете заказать выписку или справку об остатке и убедиться, что баланс вашего счёта не отрицательный.
Есть и другие способы решения проблемы с выводом:
— обращаться в поддержку по факту поступления денег, чтобы мы временно сняли ограничения и вы сами вывели остаток суммы, после ограничения вернутся;
— отозвать заявление на сохранение прожиточного минимума.Тогда мы сможем подключить другую опцию, в рамках которой система сама проверяет, какую сумму списать, а какую оставить вам. В этом случае к нам обращаться каждый раз уже будет не нужно, но от пополнений с кодом дохода 1 (периодические выплаты — зарплаты, пенсии и так далее) 50% будет уходить в счет взыскания. Если согласны, напишите в поддержку.
Других вариантов нет.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
BlackТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
LamodaТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
AliExpressТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
S7Т-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All Airlines Premium
Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью
Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью
Вчера оформила самозапрет на оформление кредитов, но! Т-банк решил что мне больше не нужна кредитная карта и закрыл... Читать полностью
Здравствуйте, я ранее к Вам обращался и писал обязательство, и сейчас могу написать обязательсво, что не буду более... Читать полностью
Здравствуйте, банк пошёл мне на встречу и согласился компенсировать, так, как нарушение с моей стороны было случайн... Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь с решением вопроса касаемо изменения состава заемщиков в кредитном договоре. Ипотечный кр... Читать полностью
Вам поступил ответ от ЦБ? Читать полностью
Добрый день.Добрый 29.11.24 с моего счета Банк списал все средства на случай претензий от покупателей, поступивших... Читать полностью
1 мая пыталсч провести платеж на сумму 2000 рублей, спустя некоторых попыток с ошибками со стороны банка мне все та... Читать полностью
01.05.2025 года по моей реферальной ссылке были оформлены дебетовая и кредитная карты для моей сестры. К сожалению,... Читать полностью
В период нахождения в декретном отпуске я столкнулась с временной задержкой по выплате задолженности в Т-банке. Я о... Читать полностью
Здравствуйте. Вот смотрите какая странная последовательность. 25.04.2025 ваши коллеги присылают мне смс с номера... Читать полностью
Сначала напомню, с чего всё началось, а затем изложу свои претензии.1 февраля я выводил доллары из криптовалюты на... Читать полностью
На инвестициях ничего нет - не закрывают, устал ждать, помогите пжпж. Ужасный банк Читать полностью
Именно что сроки, установленные Законом, были нарушены, Т-банк до настоящего времени так и не сообщил о результате... Читать полностью
Поддержка в т-банке ведет себя не корректно, хамит, на звонки не отвечает, оператор который звонил с целью предосте... Читать полностью
Срок моего обращения в Т-банк был 30 апреля, никакой информации ни о результате, ни о дальнейших действиях я так и... Читать полностью
Приставы арестовали счета в Вашем банке.Я вам ничего не должна,как такое возможно.? Теперь я оплатила минимальный... Читать полностью
Сбербанк заблокировал меня и я больше не могу пользоваться картой! хочу узнать причину и почему заблокировали мен... Читать полностью
Моя карта заблокировал. Я попробовал чтобы откройте но вот таки смс пришли' Регистрация в СберБанк Онлайн по заблок... Читать полностью
Здравствуйте!Подала заявку на открытие накопительного счёта в совкомбанке. В ответ написали "заявка принята, открой... Читать полностью
Просто интересно через сколько вы вернётесь?)) Читать полностью
Деньги ушли на DCPAY Moskva. В тбанке деньги списали, но не внесли на счет рассрочки. Читать полностью
Добрый вечер! Мне пришло уведомление о том, что карта "Т-Бизнес" заблокирована, и что со мной свяжутся в скором вре... Читать полностью
Анна Доронина, просто не понимаю, МВД даёт официальный ответ что от них не каких данных в базу не поступало, и все... Читать полностью
Скомпромитировали данные карты и осуществляли переводы, заблокировали учётную запись в Т-банке. Читать полностью