376
Здравствуйте. Я являюсь зарплатым клиентом банка. Сложилась такая ситуация, что по предъявлению судебного приказа мне заблокировали зарплатую карту. НЕ ПРИСТАВЫ, я ходила к ним, у них нет такого долга. Сам банк наложил арест. Хорошо. Написала в поддержку, ответили : нужно написать заявление на сохранение прожиточного минимума. Написала. Сегодня поступила зарплата. Счёт показывает минус. Пишу в поддержку начинают выяснять, специалисты меняются, звоню в банк и мне заявляют, что прожиточный минимум сохранили и у меня есть деньги! НО! На карте тиькова их нет! Нужно написать очередное заявление чтобы их перевели на другой счёт!? Это как так!? Зачем тогда сохранение? У меня нет других карт и счетов! Разъяснить на каком основании карта в минусе? Мне приходят алименты и тоже надо писать заявление на перевод, которое на минуточку рассмотрят до 12 августа!!!! А жить мне на что? Пришла зп а я не могу пользоваться? Дозвонилась в банк ваша сотрудница ответила "СОЧУСТВУЮ!" Тоесть это нормально???? Спросила её данные она сбросила звонок! Спросила номера по которым я могу решить вопрос она НЕ ЗНАЕТ! ОНА НИЧЕГО НЕ ЗНАЕТ, какого тогда она сидит там? Просила выслать на почту на какие законы ссылается банк загоняя мою заюраплатную карту в минус, и делая так, что я должна на каждый вопрос писать заявление? Деньги в итоге смогла перевести, но я уйду с банка где происходят такие вещи. Это просто не позволительно! Я остаюсь без средств, прожиточный мимум сохранен, но пользуется им БАНК в течении нескольких дней! Напишите как вы привозите взыскание? Почему карта заблокирована и с неё можно только перевести по запросу через банк, на другой счёт? Обоснуйте свои ответы статьями, юридические пожалуйста. Творите банки сами произвол. Ещё ваша сотрудница заявила, что с алиментов спишут 70% это как!? Мне приходят алименты на ребёнка! Вы там совсем?
Здравствуйте.
Документ о взыскании поступил не от приставов, а напрямую от ООО ПКО «ЗАЩИТА ОНЛАЙН», поэтому у ФССП данных по нему нет. Мы обязаны принять меры по судебному приказу, как этого требует законодательство. Не исполнить его мы не можем.
В поддержке неправильно вам сообщили, что с алиментов будет взыскание 70%. С алиментов взысканий нет. Извините за эту ошибку, проработаем ее, чтобы не повторять в дальнейшем. В остальном консультации и действия сотрудников были верными.
Мы не списываем деньги в минус. Отрицательный остаток по счёту - это техническая особенность отображения. По договору у вас есть право получать финансовую информацию через сервисы банка. Но на основании пункта 4.5 условий обслуживания мы можем менять состав услуг на своё усмотрение, в том числе из-за технических ограничений. Пока другого способа отображения у нас нет. Возможно, в будущем мы изменим порядок.
Вы можете заказать выписку или справку об остатке и убедиться, что баланс вашего счёта не отрицательный.
Есть и другие способы решения проблемы с выводом:
— обращаться в поддержку по факту поступления денег, чтобы мы временно сняли ограничения и вы сами вывели остаток суммы, после ограничения вернутся;
— отозвать заявление на сохранение прожиточного минимума.Тогда мы сможем подключить другую опцию, в рамках которой система сама проверяет, какую сумму списать, а какую оставить вам. В этом случае к нам обращаться каждый раз уже будет не нужно, но от пополнений с кодом дохода 1 (периодические выплаты — зарплаты, пенсии и так далее) 50% будет уходить в счет взыскания. Если согласны, напишите в поддержку.
Других вариантов нет.
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Вопрос так и не решен, служба взыскания долбит меня и пытается фиксировать договоренности о том, когда я оплачу, я... Читать полностью
Добрый день. прошел 1 год и ситуация полностью повторяется! с прошлым кредитом вопрос решили, счет разблокировали т... Читать полностью
Здравствуйте, последний раз писал 08.11.2024 , а так пишу уже на протяжении 3 лет , все еще недоступна дебетовая к... Читать полностью
Вот поэтому ваш банк больше не конку и уверенно занимае первое место в рейтинге самых ужасных сервисов! Читать полностью
У меня отказ в открытии и подозреваю, что именно по этой причине. Т.к в других банках имеются открытые счета. Читать полностью
Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью
Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью
Вчера оформила самозапрет на оформление кредитов, но! Т-банк решил что мне больше не нужна кредитная карта и закрыл... Читать полностью
Только начила пользоваться картой Т-банк и тут же привязала в приложение Валдберис. Призаказе оплата прошла момента... Читать полностью
Подключил пакет премиум и заказал металлическую карту в сентябре 2025 года. Хотелось обеспечить бесплатность пакета... Читать полностью
Т-Банк, что происходит?! Прошу срочно свяжитесь со мной!Сегодня на мою карту Т-Банка поступил перевод. Деньги спок... Читать полностью
С 9.09 до 31.10 банк проводит акцию: кешбек 25% на витамины смартлайф при покупке их на ВБ или Озон, оплата картой... Читать полностью
24.10.2025, мне друг посоветовал подписку премиум, соответственно отправил мне свою ссылку, где было написано: «Пол... Читать полностью
18 августа 2025 года я обратилась в чат поддержки Т-Банка с целью оформления страхового полиса для путешествия. В х... Читать полностью
Здравствуйте. Я обращаюсь к вам в связи с проблемой, возникшей 24 октября 2025 года. В этот день я обнаружила, что... Читать полностью
Обращался в поддержку, чтобы предоставили кредитные каникулы согласно Федеральному закону № 377-ФЗ. Сказали что нуж... Читать полностью
Позвонила в поддержку спросить, как лучше взять свои же деньги, со счета, переводом на свой банк либо снять наличку... Читать полностью
Доброго времени суток! Попала одним случайным нажатием кнопки в очень неприятную ситуацию с Т-банком. Изначально пл... Читать полностью
Нет промокода для семейной команды роснефть Читать полностью
Возникает следующий вопрос: поступает ли пенсия на счёт, если он заблокирована в соответствии с Федеральным законом... Читать полностью
Здравствуйте, помогите, пожалуйста решить вопрос.В апреле 2025 года, мне одобрили Дальневосточную ипотеку под 1, 99... Читать полностью
Предоставил в банк разрешение финансового управляющего на получение денег с банкротного счета, подписанное квалифиц... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня мне пришло сообщение, что мои карты заблокированы и их невозможно разблокировать. Говорят, чт... Читать полностью
Здравствуйте. Долгое время пользуюсь сбербанком и впринципе никогда не было жалоб. НО 24 числа мне ни за что, ни с... Читать полностью
Я Вагитов Раджаб Муслимович 07.09.2002 года рождение Мой контактный телефон89613713679Меня заблокировали по 161 фз.... Читать полностью
Добрый день! Приобретал подписку T Premium, в соответствии с которой, я получаю 2 прохода в бизнес-зал. Одним я вос... Читать полностью
Добрый день!Проблемы с возвратом Альфа Тревел. Приобрели ВОЗВРАТНЫЕ билеты в данном сервисе.Составила обращение на... Читать полностью