37
Обращалась в отделение 9 августа, для проведения идентификация по дебетовому счету. Сотрудник сказал что провести идентификацию в целом невозможно, если не выпустить Ключ, какой ключ он выпустил я до сих пор не поняла. Так же сказал что все дебетовые карты выпускаются исключительно с кредитным лимитом, ссылаясь на то, что иначе это невозможно!!! Полное вранье. ПОМИМО этого сотрудник вошел в доверие и заставил снять 1000 руб. с кредитного счета и положить их обратно. Зачем это было сделано мне абсолютно не ясно и непонятно??? Плюс ко всему сотрудник не дал ознакомиться с документами, постоянно торопил и просил только код из СМС. Уже в этот момент, я поняла что-то не ладное, после того как сотрудник начал сам заходить в мои ГосУслуги, и пытаться авторизоваться в них. Безобразие полное. Мое желание с осени перейти на Ваш Alfa Only полностью разрушено.
Картами и счетами далее пользоваться не планирую и закрываю, ожидаю от Вас ответа в течение 48ч, и разбирательства. Обычными извинениями здесь не обойтись, готовлю документы в Суд и ЦБ России, о том что выдача обычных карт без кредитного лимита в вашем банке невозможна.
Приветствую!
Всё проверила и не могу подтвердить информацию. Хочу прокомментировать.
Так как при открытии счёта вы не проходили полную идентификацию, мы открыли виртуальный счёт. Для использования денег, которые вам поступили мы предложили открыть текущий счёт и выпустить карту, чтобы вы могли воспользоваться любыми функциями.
Формулировку «ключ» использовали объясняя, что с картой вы можете снимать наличные в банкомате, вставляя её как ключ.
В процессе оформления дебетовой карты, мы предложили отткрыть её с комбо-счётом, чтобы вы могли иметь резервную сумму денег на случай непредвиденных обстоятельств.
Без его открытия мы предлагаем только 3-4 категории кешбека на выбор. Комбо-счёт позволит получить на 1 категорию кешбека больше. От вас отказа не было, решение в необходимости счёта всегда остаётся за вами.
В ходе консультирования, мы так же предложили подключить Цифровой профиль, для формирования в будущем с нашей стороны лучших предложений.
Снятие наличных и дальнейшее пополнение их обратно на счёт было в качестве демонстрации работы карт и банкоматов.
Ошибок с нашей стороны не было.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Банкомат по адресу Автозаводский д.62 не вернул мою дебетовую карту ВБРР, по какому адресу можно забрать свою карт... Читать полностью
30 сентября 2025 г. У меня заканчивается период беспроцентного года.Вчера висит задолженность 38.200 по году без %,... Читать полностью
В случае, если после первого зачисления пенсии покупки не было, но была после второго зачисления, как в этом случае... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12577646/#comments обьясните тогда мне простым языком каким о... Читать полностью
Добрый день, мною был оформлен кредит под залог недвижимости, были оформлены 5 страховых полисов, документы не были... Читать полностью
отправляла по просьбе банка пакет документов для заключения мс по делу : А76-№ 9970/2025, по обращению :№ A25091229... Читать полностью
Необоснованная блокировка счетов и нарушение закона 161-ФЗХочу поделиться своим опытом взаимодействия с Альфа-Банко... Читать полностью
25 июля совместно с женой решили друг друга пригласить в продукт Альфа банк - инвестиции. Все было хорошо у жены, н... Читать полностью
Доброго времени суток.20.09.2025 Вносил денежные средства в сумме 185 000 через банкомат Альфа банк на банковскую... Читать полностью
Взяли потребительский кредит, решили расторгнуть договор страхования. 30 дней еще не прошло. В альфа страхование жи... Читать полностью
Добрый день! В Альфа банке открыли зарплатный проект. По началу все было хорошо, но в последнее время все изменилос... Читать полностью
На настоящий момент мне не компенсировали время потраченное на проблемы, созданные представителями Альфа-банка, и н... Читать полностью
Здравствуйте. 28.09.2025 обратилась в чат в приложении Альфа Банка с просьбой предоставить информацию о процентах п... Читать полностью
Я подал обращение на кредитные каникулы по 353 ФЗ, предоставив справки 2-НДФЛ за 2 года и сканы трудовой книжки. П... Читать полностью
IЗдравствуйте! Я являюсь клиентом Альфа-банка много лет! Поэтому была очень неприятно поражена, отказом возврата ко... Читать полностью
Добрый день! Начиная с 26.09.2025г я пытаюсь услышать от чата поддержки ответа на вопросы по кредитному продукту, н... Читать полностью
Люди НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ПРОДУКТЫ АЛЬФА БАНКА, МНЕ НЕ ПО МОЕЙ ВИНЕ НАЧИСЛИЛИ ПОЧТИ СОРОК ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ без всяких предуп... Читать полностью
27.09.25 зашёл в приложение альфа банка и увидел минус на своём счету Решил написать в поддержку мол почему внезапн... Читать полностью
Добрый день! 11 сентября я пришел в это отделение Альфа-Банка №1326/0/239 по адресу Новороссийск, ул. Толстого 2Г с... Читать полностью
здравствуйте, в июле была оформлена зарплатная карта, там предложили создать группу семья, для получения бонуса по... Читать полностью
По договору ... Забота о здоровье ЕКК Вариант 1 01.10.25 произойдет оплата страховой премии на сумму 12000.00 рубле... Читать полностью
Как оставить отзыв о работе сотрудника банка Тинькофф положительный Читать полностью
Здравствуйте, ситуация такая , муж подал на рефинансирование 2.09.25г в течение месяца до сегодня никак не можем оф... Читать полностью
списали за подписку Slidy.Al 1490 через Газпромбанк Читать полностью
Я писала уже выше , что мне пришлось подписать чтобы получить квартиру. и жить в ней с детьми. В которую досихпор н... Читать полностью
Благодарю за ответ! Пара уточняющих вопросов1) Для подтверждения льготы нужно предоставлять справку 2-НДФЛ электрон... Читать полностью
Банкомат по адресу Автозаводский д.62 не вернул мою дебетовую карту ВБРР, по какому адресу можно забрать свою карт... Читать полностью
Александрова Мария, хорошо, соберу всю информацию и куда я могу ее выслать вам? Читать полностью
Почему происходит обман по акции "Бонус до 20000 рублей" ?Выплата должна быть до конца сентября, в приложении указ... Читать полностью