10
Добрый день, я Малямина Анастасия Валериевна паспорт 6316 336077 выдан 09.12.2016 года Отделом УФМС Росии по Саратовской области в Ленинском районе гор Саратова0 являюсь мамой несовершеннолетней девочки, Маляминой Ксении Дмитриевны паспорт 6323 020835 выдан 27.04.2003 г ГУ МВД России по Саратовской области . Обращаюсь к Вам с просьбой помочь нам в решении нашего вопроса. Моя дочь получила в наследство от умершего отца денежные средства находящиеся в вашем банке. Первый раз мы обратились в офис 12 апреля 2024 года в городе Саратове проспект Строителей, 36, где нам открыли счет и попросили написать заявление на получение денежных средств согласно Свидетельства о праве наследства по закону № 64 А А 4259046 выдано 17.02.2024 года . По истечению срока для ответа мы обратились в банк , но нам сказали, что надо разрешение опеки на распоряжение денежныи редствами. Мы обратились в опеку где нам сказали, что надо сначала зачислить денежные средства на счет и тогда они что они дадут разрешение на пользование имуществом, после того как мы принесем выписку со своего счета, где будет указана сумма, так как сумма не зачислена то и тратить пока нечего . 18 мая мы снова написали заявление в банке где указали, что нам надо зачислить денежные средства на счет, а не получать их. Но уже 3 раза обращались в офис и даже вместе с опекой звонили на горячую линию, но когда обращаемся за ответом в офис там один ответ - давайте разрещение с опеки. Первое обращение было 12 апреля 2024 года по настоящее время, то есть 4 месяца, мы не можем решить вопрос. Письменный отказ банк не дает , в то же время нарушаются права ребенка она не только теряет материальную выгоду ( если бы деньги лежали во вкладах она получила бы процент) но морально страдает.
Прошу разобраться и помочь разрешить данную ситуацию. Или нам придется обратиться в суд и получть за маральный и материальный ущерб.
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение.
По ситуации хотим пояснить, что выплата денежных средств наследникам Клиента осуществляется после проведения юридической проверки предоставленных документов, в соответствии с установленными в Банке процедурами, а также действующим законодательством РФ.
Хотим отметить, что в соответствии с внутренним регламентом Банка, может быть произведен запрос дополнительных данных, который осуществляется для подтверждения правомерности выдачи средств.
На текущую дату, после завершения юридической проверки, Вам были предоставлены рекомендации о документах необходимых для получения денежных средств.
Для получения денежных средств необходимо предоставить согласие Органа опеки и попечительства на получение несовершеннолетним унаследованных денежных средств со счета в Банке.
Отметим, что у Банка нет права без соответствующего разрешения Органа опеки распоряжаться денежными средствами несовершеннолетнего наследника.
Согласно ст. 37 ГК РФ п. 2. Опекун не вправе без предварительного разрешения органа опеки и попечительства совершать, а попечитель - давать согласие на совершение сделок по отчуждению, в том числе обмену или дарению имущества подопечного, сдаче его внаем (в аренду), в безвозмездное пользование или в залог, сделок, влекущих отказ от принадлежащих подопечному прав, раздел его имущества или выдел из него долей, а также любых других действий, влекущих уменьшение имущества подопечного.
Согласно п 1. этой же статьи, опекун или попечитель распоряжается доходами подопечного, в том числе доходами, причитающимися подопечному от управления его имуществом, за исключением доходов, которыми подопечный вправе распоряжаться самостоятельно, исключительно в интересах подопечного и с предварительного разрешения органа опеки и попечительства.
На текущую дату с Вами уже связался наш представитель и предоставил подробную консультацию.
Рекомендуем обратиться в Орган опеки с письменным заявлением.
Надеемся на Ваше понимание.
Всегда на связи!
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
договор № 10650590482ОФИЦИАЛЬНОЕ ОБРАЩЕНИЕУважаемая Маргарита,Обращаюсь к Вам с просьбой обратить внимание на крайн... Читать полностью
Я НЕ ПОНИМАЮ НЕ УЖЕЛИ Я ДОЛЖЕН ВСЕМ ЗАНИМАТЬСЯ Я ДЕНЬГИ ПЕРЕВЕЛ ОНИ НЕ ПРИШЛИ ТЕПЕРЬ ВЫ ДОЛЖНЫ ЗАНИМАТЬСЯ ЭТИМ ДЕЛ... Читать полностью
Маргарита, добрый день! Прошу о помощи, видела Ваши ответы, что в индивидуальном порядке рассматриваете обращения.... Читать полностью
С ООО "ГАРАНТ" я связывалась и не один раз, с ними был расторгунт договор, но далее организация перестала отвечать.... Читать полностью
Как удалить отзыв с сайта банки ру? Читать полностью
БАНК: ПАО "Совкомбанк" Юридический адрес:156000, г.Кострома, пр-т Текстильщиков, д.46 Телефон +7(4942)350909, +7(49... Читать полностью
Решила воспользоваться промокодом на заправку с сервисом Benzuber. Выполнила все условия в точности, как было указа... Читать полностью
Здравствуйте,я нахожусь в процедуре банкротства.В Вашем банке Финансовый управляющий открыл счёт,чтоб получать прож... Читать полностью
Оформила карту этого чудного банка, мне не приходят смс сообщения с кодом для входа в приложение банка. Сотрудник... Читать полностью
Имею потребительский кредит (обязательство) в ПАО Совкомбанк, взятый в августе 2024г. В телефонном приложении ПАО С... Читать полностью
Решила воспользоваться промокодом на заправку с сервисом Benzuber. Выполнила все условия в точности, как было указа... Читать полностью
Здравствуйте,я нахожусь в процедуре банкротства.В Вашем банке Финансовый управляющий открыл счёт,чтоб получать прож... Читать полностью
Оформила карту этого чудного банка, мне не приходят смс сообщения с кодом для входа в приложение банка. Сотрудник... Читать полностью
В ПАО Совкомбанке оформил автокредит. Мне пришло уведомление о нарушении условий договора и повышении на 6% ставки... Читать полностью
Добрый день! В рамках моего кредитного договора 03.07.2025 был внесен очередной платёж согласно графику платежей. П... Читать полностью
Маргарита вы не ответили на мой конкретный вопрос и мой комментарий -Вчера написал заявление в отделеннии банка о в... Читать полностью
Добрый день. Моей супруге увеличили платеж по автокредиту, якобы она не выполнила требование банка о трате с карты... Читать полностью
кредит действителен или информация отображается не корректно Читать полностью
Добрый день. Скажите, подписка халва десятка действует вне партнерской сети? Читать полностью
Приветствую. Когда-то очень давно мною была оформлена кредитная карта в "Хоум Банк"е. Условия по кредитной карте бы... Читать полностью
Очень плохой банк деньги держат нечеготне отвечают предоставил все документы по второму кругу говоря предоставляйт... Читать полностью
Добрый день. У меня были временно приостановлены операции по счёту в Озон-банке. В чате оператор связался позднее о... Читать полностью
Оформила карту и начала пользоваться, расход за июнь 30 000 руб (общая сумма с поступлениями) пришло смс о том что... Читать полностью
Анна Доронина, мы звонили по телефону горячей линии в банк России, никаких ограничений банк не увидел , остальные к... Читать полностью
выдает такое, при факте того что уведомления уже стоят на номер который был, так же на вкладке карты номер для увед... Читать полностью
Больше месяца назад впервые сделал заказ в Купер доставка. В пятницу вечером заказал еду из ресторана. Прождал дос... Читать полностью
Каким образом открыть сейв счет в Петербурге?Мне 4 раза переносили автоматически встречу. Считаю это неадекватным С... Читать полностью
Мне не могут переводить деньги, физ. лица, пишет "мы заблокирорвали перевод на 24 часа, для защиты от возможного мо... Читать полностью
Здравствуйте, сколько ещё ждать? Читать полностью
Муж сегодня как и в обычный день пошел в банкомат положить деньги на карту. Сумма не маленькая для нас. Деньги не б... Читать полностью