32
У меня возникли сразу 2 больше проблемы - это то что мне не вернули средства за полностью возвратные билеты Аэрофлота через Т-путешествия. А также вчера меня лишили кешбэка.
Я, Пукалин Иван Алексеевич покупал билеты в июне-июле 2024 года через Т-путешествия. Покупал возвратные билеты полностью. У меня перенесли рейс и я решил сдать пару билетов и куил новые. А за 2 билета мне деньги не вернули. Поддержка, к сожалению малокомпетентна, не смотря на то что в меня статус премиум. Я писал жалобу в поддержку, звучала она так:
Я, Пукалин Иван Алексеевич, 12.07.2024 делал процедуру возврата по четырём бронированиям Z6X5GZ (ALEXEI MIKHAILOVICH NESTEROV), Z6V2F1 (ALEXEI ALEXANDROVICH SHILO), Z6BLF4 (VASILY GENNADIEVICH ZOLIN), Z6DNTS (IGOR VLADIMIROVICH BULYGIN). Рейс SU 1048 14.07.2024 Москва - Сочи. Мне пришли денежные средства только по бронированиям на Z6BLF4 (Zolin) и Z6DNTS (Bulygin). А по бронированиям Z6X5GZ (ALEXEI MIKHAILOVICH NESTEROV), Z6V2F1 (ALEXEI ALEXANDROVICH SHILO) мне денежные средства не были начислены.
Прошу осуществить возврат мне денежных средств в сумме 317604 рубля на карту Т-банка (реквизиты 5536914054246214) . Возврат денежных средств прошу осуществить в рамках досудебного разбирательства до 25.07.2024.
Переписка была очень длинная. Я приводил много доказательств, что приложение банка мне не коим образом не давало понять о том, что я якобы не все шаги прошел по возврату билетов. Было несколько ответов банка, в которых была написана неправда о том, что меня уведомили о том, что я не подтвердил расчет по этим билетам. А во втором официальном ответе вообще непонятно, что имел в виду сотрудник претензионного отдела. Что он ответил также не понял и сотрудник Т-путешествия, который вместе со мной писал этот некомпетентный ответ об отказе возврата мне денежных средств.
Также вчера мне не зачислили кешбэк с формулировкой, что согласно 6.3 мне имеют право в одностороннем порядке отказать в кешбэке.
Очень прошу помочь мне и разобраться в данной ситуации. С уважением, Иван Алексеевич Пукалин.
Здравствуйте.
Расчеты не подвердили из-за наших технических сложностей. Простите, пожалуйста, что не разобрались в этом сразу. Работу над ошибками провели и приняли меры, чтобы подобного не повторять.
Мы вернули деньги по двум расчетам на вашу дебетовую карту.
Также провели дополнительную проверку по программе лояльности и пересмотрели наше решение — включили вас в число участников.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
S7Т-Банк
Мир танковТ-Банк
LamodaТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
AliExpressТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
S7Т-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All Airlines Premium
Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью
Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью
Вчера оформила самозапрет на оформление кредитов, но! Т-банк решил что мне больше не нужна кредитная карта и закрыл... Читать полностью
Здравствуйте, я ранее к Вам обращался и писал обязательство, и сейчас могу написать обязательсво, что не буду более... Читать полностью
Здравствуйте, банк пошёл мне на встречу и согласился компенсировать, так, как нарушение с моей стороны было случайн... Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь с решением вопроса касаемо изменения состава заемщиков в кредитном договоре. Ипотечный кр... Читать полностью
Вам поступил ответ от ЦБ? Читать полностью
Добрый день.Добрый 29.11.24 с моего счета Банк списал все средства на случай претензий от покупателей, поступивших... Читать полностью
Я такое впервые вижу, худший банк. После обещали что через час разблокируют и ничего не разблокировали, пустые слов... Читать полностью
Почему сотрудник мне ответил: "Мы не осуществляем звонки вашему окружению с целью взыскания задолженности согласно... Читать полностью
давайте искать подходящий вариант вместе Читать полностью
меня обманули в телеграмме на 26000₽, я написал в поддержку, объяснил всю ситуацию, приложил все возможные скриншот... Читать полностью
10 апреля я обратился в банк с целью реструктуризации выплат по кредиту на автомобиль. Банк пошел навстречу, ум... Читать полностью
Всем доброго дня, 6 февраля 2025 года при заказе детской карты я не смог заказать стикер сразу. Через несколько дн... Читать полностью
Здравствуйте! Т банк после передачи кредита от Росбанка самовольно изменил процентную ставку с 3.99 на 6.99 и ежеме... Читать полностью
С 2020 года по сегодняшний день я регулярно сталкиваюсь с техническими сбоями, задержками в работе терминала, завис... Читать полностью
Уже не первый раз сталкиваюсь с проблемами этого банка! По итогу мой долг был продан коллекторам и сейчас я сотрудн... Читать полностью
1 мая пыталсч провести платеж на сумму 2000 рублей, спустя некоторых попыток с ошибками со стороны банка мне все та... Читать полностью
Уважаемые представители ПАО Совкомбанк!Я являюсь клиентом вашего банка и столкнулся с серьезными несоответствиями в... Читать полностью
Добрый день. У меня вчера закрылись 2 вклада, однако проценты не поступили на счет. Как быть? Читать полностью
Мною готовился отзыв на этом сайте по результатам посещения отделения банка с целью получения справки "сведения о в... Читать полностью
Ваши сотрудники передали мой номер иным лицам и зарегистрировали на другого человека несмотря на то, что он уже бол... Читать полностью
Опять ответ "друг не выполнил условия". Другу ВЫПЛАТИЛИ вознаграждение, он подавал обращение по поводу невыплаты, е... Читать полностью
Всё верно 26 апреля вы запросили дополнительные документы, до этого я отправила вам три пакета документов электронн... Читать полностью
20.04.2025 года примерно в 13:40, в г. Орёл по адресу: Московская ул., 67, Орёл я внес на карту Альфа-банк через ба... Читать полностью
здравствуйте скажите пожалуйста когда придет вознаграждение 300 р за отзыв? Читать полностью
Заблокировали счет, в поддержке написали чтоб , нотоарианьро завереный докумен с реквизитами прислала по адресу в... Читать полностью