13
История началась ещё несколько месяцев назад когда мне позвонили и сказали что у меня заканчивается страховка по ипотеке . Я не хотела страховаться повторно в этом банке и попросила расторгнуть договор страхования и ПРИСЛАТЬ МНЕ МОЙ ПОЛИС ! За который я заплатила 120к ! Но , как ни странно банк мне отказал , а чтоб застраховаться в другой страховой мне нужен полис чтоб сделать такой же с такими же рисками . все было тчетно , я написала заявление на расторжение договора страхования , составили обращение . Срок рассмотрения обращения 10 дней.. Стали ждать , и нарушать все сроки рассмотрения ...
поигла дата окончания страховки моей а ответа от банка нет . Расторгнуть договор я не могу и как следствие новый полис сделать тоже . Я обращаюсь в банк и мне все время врут что на моем обращении приоритетный порядок ...
Я начинаю ругаться с ними и дозваниваться до банка , всем плевать . Одно и то же - ваше обращение рассматривается и все . Ответа нет . На свой страх и риск я страхуюсь в другой компании плачу деньги за полис , и предоставляю им полис , звонят они мне и отвечают что в полисе нет страховых рисков про критические заболевания , я исправляю полис в компании они делают новый по всем требованиям банка . отправляю в чат . Звоню менеджеру , он видит новый полис , и фиксирует его . Ждём ответ от банка , день два три , ответа нет . Я со спокойной душой понимаю что полис значит принят . И в один прекрасный день с меня начинают списывать деньги ЗА ПРОЛОНГАЦИЮ СТРАХОВКИ ОТ СОВКОМБАНКА ! От которой я отказалась ...
я с горем пополам дозвонилась в банк и со скандалом вернула деньги списаные и отмену страховки !
идёт время мне никто не пишет не звонит я в полном понимании что мой полис принят .
кладу сумму ежемесячного платежа как обычно 52с чем то тысячи и тут сегодня появляется оповещение что у меня просрочка ... я в шоке захожу в приложение а у меня платеж 57 а не 52 , начинаю выяснять , оказывается банк поднял мне ставку из за ВНИМАНИЕ ! Отсутствия страхового полиса ... ( тут должно быть много матов )
я опять связываюсь с банком и мне говорят : в вашем полисе нет страхования критических заболеваний ...
это просто идиотизм и издевательство . Я в чате нахожу свой полис увеличиваю его делаю скрин и снова скидываю в чат и спрашиваю менеджера : вы видите надпись критические заболевания ? Она говорит да ...
но , говорит , сотрудники отдела страхования не видят ...
поэтому вам подняли ставку и поэтому полис не приняли ...
это просто позорище для сотрудников . Сейчас буду писать жалобы во все инстанции и Центробанк . Раз они издеваются просто
Уважаемый Автор!
Благодарим з обращение.
По изложенной Вами ситуации поясним, что 11.07.2023г между Вами и ПАО «Совкомбанк», был заключен кредитный договор, подписывая который Вы согласились с его условиями и попросили подключить к страхованию.
Личное страхование необходимо пролонгировать ежегодно в течение всего срока действия Кредитного договора.
Вами было предоставлено заявление на расторжение многолетнего полиса по финансовой защите.
Многолетний полис был расторгнут 10.07.2024 г. Ставка повышена согласно условиям п 4.4 кредитного договора с 13.07.2024 г.
Предоставленные Вами проекты договора личного страхования не соответствуют условиям Кредитного договора.
Согласно подписанному заявлению о предоставлении кредита, необходимо страховать следующие риски: а) Смерть в результате несчастного случая, произошедшего в период страхования, или болезни (заболевания), впервые диагностированной в период страхования; б) Инвалидность I или II группы в результате несчастного случая произошедшего в период страхования, или болезни (заболевания), впервые диагностированной в период страхования; в) Критическое заболевание (смертельно-опасного заболевания).
Информация отражена на официальном сайте https://prod-api.sovcombank.ru/document/index?id=10431.
В предоставленном полисе личного страхования от 15.07.2024 г. отсутствовал риск - Инвалидность I или II группы в результате несчастного случая произошедшего в период страхования, или болезни (заболевания). В предоставленном полисе личного страхования от 18.07.2024 г. отсутствовал риск - Критическое заболевание.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Здравствуйте. Почему в очередной раз не зачтен мой отзыв? Ни 13.04, ни 27.04 отзывы не зачтены. Какая для этого при... Читать полностью
Добрый день, я взял 23.04.2024 автокредит на 7 лет с программой «Бонус 5*10» по условиям которой нужно сделать за р... Читать полностью
ПОЧЕМУ ВАШИ СОТРУДНИКИ ПОЗВОЛЯЮТ СЕБЕ ПРИ РАЗГОВОРЕ С КЛИЕНТОМ БРОСАТЬ ТРУБКУ? МНЕ СЕГОДНЯ (04.05.2025) ПОЗВОНИЛ СО... Читать полностью
Я, являюсь клиентом ПАО «Совкомбанк», столкнулась с прямым нарушением моих гражданских прав ГК РФ. 30.04 банк забло... Читать полностью
Здравствуйте! Вчера вечером я хотел купить на бирже P2P криптовалюту, выбрал проверенного продавца, получил его рек... Читать полностью
При отзыве о Совкомбанке на банки.ру в форме необходимо было указать ФИО и договор , и в отзыве все это не убрали. Читать полностью
Я инвалид 1гр и по истечении некоторого времени я поняла что на вопрос о сумме платежа он сказал 4000т,а в результа... Читать полностью
YANDEX*5815*PLUS Списал 799 рублей за подписку которой у меня нету Читать полностью
Здравствуйте, я Шестакова Виктория Александровна-02.05.2025 сделала перевод по спб на карту халва,в транзакции напи... Читать полностью
Здравствуйте. Почему в очередной раз не зачтен мой отзыв? Ни 13.04, ни 27.04 отзывы не зачтены. Какая для этого при... Читать полностью
Добрый день, я взял 23.04.2024 автокредит на 7 лет с программой «Бонус 5*10» по условиям которой нужно сделать за р... Читать полностью
Отличное обслуживание клиентов Совкомбанка.Спасибо операторам! Читать полностью
21 апреля 2025 пришла в отделение Совкомбанка по адресу г. Волгоград ул. 64-ой армии 28 для оформления заявки на ЧД... Читать полностью
При открытии счета сотрудник банка неправильно списал дату рождения с паспорта. При переводе позвонил сотрудник сл... Читать полностью
Я обратился 31 марта в банк с просьбой отозвать исполнительное производство. В результате счета до сих пор не разбл... Читать полностью
Оплату пыталась произвести как раз картой **2727 по ней и пришел отказ. Указанная Вами карта ** 8547мне не известн... Читать полностью
28.04.2025 на сайте Орматек оформляла покупку кровати и матраца в кредит. Среди банков , рассмотревших мою заявку н... Читать полностью
Я перевожу деньги через СПб, предоставьте мне доказательства,что я переводила по номеру карты,как мне говорят ваши... Читать полностью
Требую развернутый ответ на мое обращение 969655 созданное оператором банка в чате официального приложения. Заявлен... Читать полностью
Приставы арестовали счета в Вашем банке.Я вам ничего не должна,как такое возможно.? Теперь я оплатила минимальный... Читать полностью
Сбербанк заблокировал меня и я больше не могу пользоваться картой! хочу узнать причину и почему заблокировали мен... Читать полностью
Моя карта заблокировал. Я попробовал чтобы откройте но вот таки смс пришли' Регистрация в СберБанк Онлайн по заблок... Читать полностью
Здравствуйте!Подала заявку на открытие накопительного счёта в совкомбанке. В ответ написали "заявка принята, открой... Читать полностью
Просто интересно через сколько вы вернётесь?)) Читать полностью
Деньги ушли на DCPAY Moskva. В тбанке деньги списали, но не внесли на счет рассрочки. Читать полностью
Добрый вечер! Мне пришло уведомление о том, что карта "Т-Бизнес" заблокирована, и что со мной свяжутся в скором вре... Читать полностью
Анна Доронина, просто не понимаю, МВД даёт официальный ответ что от них не каких данных в базу не поступало, и все... Читать полностью
Скомпромитировали данные карты и осуществляли переводы, заблокировали учётную запись в Т-банке. Читать полностью