13
История началась ещё несколько месяцев назад когда мне позвонили и сказали что у меня заканчивается страховка по ипотеке . Я не хотела страховаться повторно в этом банке и попросила расторгнуть договор страхования и ПРИСЛАТЬ МНЕ МОЙ ПОЛИС ! За который я заплатила 120к ! Но , как ни странно банк мне отказал , а чтоб застраховаться в другой страховой мне нужен полис чтоб сделать такой же с такими же рисками . все было тчетно , я написала заявление на расторжение договора страхования , составили обращение . Срок рассмотрения обращения 10 дней.. Стали ждать , и нарушать все сроки рассмотрения ...
поигла дата окончания страховки моей а ответа от банка нет . Расторгнуть договор я не могу и как следствие новый полис сделать тоже . Я обращаюсь в банк и мне все время врут что на моем обращении приоритетный порядок ...
Я начинаю ругаться с ними и дозваниваться до банка , всем плевать . Одно и то же - ваше обращение рассматривается и все . Ответа нет . На свой страх и риск я страхуюсь в другой компании плачу деньги за полис , и предоставляю им полис , звонят они мне и отвечают что в полисе нет страховых рисков про критические заболевания , я исправляю полис в компании они делают новый по всем требованиям банка . отправляю в чат . Звоню менеджеру , он видит новый полис , и фиксирует его . Ждём ответ от банка , день два три , ответа нет . Я со спокойной душой понимаю что полис значит принят . И в один прекрасный день с меня начинают списывать деньги ЗА ПРОЛОНГАЦИЮ СТРАХОВКИ ОТ СОВКОМБАНКА ! От которой я отказалась ...
я с горем пополам дозвонилась в банк и со скандалом вернула деньги списаные и отмену страховки !
идёт время мне никто не пишет не звонит я в полном понимании что мой полис принят .
кладу сумму ежемесячного платежа как обычно 52с чем то тысячи и тут сегодня появляется оповещение что у меня просрочка ... я в шоке захожу в приложение а у меня платеж 57 а не 52 , начинаю выяснять , оказывается банк поднял мне ставку из за ВНИМАНИЕ ! Отсутствия страхового полиса ... ( тут должно быть много матов )
я опять связываюсь с банком и мне говорят : в вашем полисе нет страхования критических заболеваний ...
это просто идиотизм и издевательство . Я в чате нахожу свой полис увеличиваю его делаю скрин и снова скидываю в чат и спрашиваю менеджера : вы видите надпись критические заболевания ? Она говорит да ...
но , говорит , сотрудники отдела страхования не видят ...
поэтому вам подняли ставку и поэтому полис не приняли ...
это просто позорище для сотрудников . Сейчас буду писать жалобы во все инстанции и Центробанк . Раз они издеваются просто
Уважаемый Автор!
Благодарим з обращение.
По изложенной Вами ситуации поясним, что 11.07.2023г между Вами и ПАО «Совкомбанк», был заключен кредитный договор, подписывая который Вы согласились с его условиями и попросили подключить к страхованию.
Личное страхование необходимо пролонгировать ежегодно в течение всего срока действия Кредитного договора.
Вами было предоставлено заявление на расторжение многолетнего полиса по финансовой защите.
Многолетний полис был расторгнут 10.07.2024 г. Ставка повышена согласно условиям п 4.4 кредитного договора с 13.07.2024 г.
Предоставленные Вами проекты договора личного страхования не соответствуют условиям Кредитного договора.
Согласно подписанному заявлению о предоставлении кредита, необходимо страховать следующие риски: а) Смерть в результате несчастного случая, произошедшего в период страхования, или болезни (заболевания), впервые диагностированной в период страхования; б) Инвалидность I или II группы в результате несчастного случая произошедшего в период страхования, или болезни (заболевания), впервые диагностированной в период страхования; в) Критическое заболевание (смертельно-опасного заболевания).
Информация отражена на официальном сайте https://prod-api.sovcombank.ru/document/index?id=10431.
В предоставленном полисе личного страхования от 15.07.2024 г. отсутствовал риск - Инвалидность I или II группы в результате несчастного случая произошедшего в период страхования, или болезни (заболевания). В предоставленном полисе личного страхования от 18.07.2024 г. отсутствовал риск - Критическое заболевание.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Никогда этот банк не будет хорошим. Работают одни мошенники. Аферисты пытаются взять с меня деньги, которых они мне... Читать полностью
В прошлом месяца была просрочка 1 день. Сотрудники банка каким-то образом выяснили номер подруги, которая не указан... Читать полностью
Написано одобрена заявка на кредит без залога, по факту отказали. Читать полностью
через банки ру подал заявку на кредит, ее одобрил Совкомбанк как получить деньги? Читать полностью
Несколько дней плохо работает мобильное приложение. Захожу в личный кабинет и все приложение сворачивается. Не пойм... Читать полностью
Как заказать карту если одобрена заявка Читать полностью
Банк , который обманывает людей , навязывая всякие услуги платные, такие как халва -десятка. Списывают деньги со сч... Читать полностью
Установила приложение в офисе банка совком, не обратила внимание сразу что сотрудник банка вышел из моей учетной за... Читать полностью
Мне пришло одобрение от вашего банка,одобрена ли мне заявка? Читать полностью
В 2024 году брал авто-кредит, где мне было предложено пользоваться картой халва, и участвовать в акции, исполнитель... Читать полностью
Сегодня, 28.06.2025 в 07:09 мск получила консультацию по банковскому продукту от специалиста Совкомбанка Дианы Щерб... Читать полностью
Обратился на гор линию совкомбанка с бросьбой рассчитать мне платеж после частичного досрочного погашения. На мою п... Читать полностью
Заказал дебетовую карту, перезвонили, пообещали что курьер приедет на следующий день. Прошло 3 дня от курьера ни ка... Читать полностью
26.06.2025 Отзыв: Спасибо Арине Давлетовой за высокопрофессиональный банковский сервис и понимание клиента банка.... Читать полностью
Вы сейчас создали еще одно обращение 10157148. Его срок 10кд! а у меня по обращению 1281793 срок был 27.06. Я вас п... Читать полностью
Добрый день.Подано обращение 1281793 от 18.06. Срок рассмотрения до 10 дней, т.е. до 27.06 включительно.Уже неделю... Читать полностью
Почему мой отзыв до сих пор не проверяется? Читать полностью
Добрый день , оставляла свой отзыв 22 мая благодарность Алексееву Виталию за помощь и поддержку , пролистала , не н... Читать полностью
Гарифуллин Рамиль РустямовичМой платеж по графику 23875 р.Сотрудники кол центра неоднократно информировали о том, ч... Читать полностью
Мой супруг оформил автокредит в Совкомбанке 01.07.2023г. 23 мая 2025г он умер. Я уже больше месяца звоню на Горячую... Читать полностью
Сертификат об оплате страховки на ипотеку ,на сайте банки ру в компании югория Читать полностью
Здравствуйте, пришёл ответ от вашего банка #572081912, где прописано, что рамках моего обращения направят запрос в... Читать полностью
Добрый день! Поясняю что на меня зарегистрирован официально 1 номер в компании мегафон, и я не открывал счетов в оз... Читать полностью
Никогда этот банк не будет хорошим. Работают одни мошенники. Аферисты пытаются взять с меня деньги, которых они мне... Читать полностью
Здравствуйте, как подать заявки снять реестра контролируемых лиц Читать полностью
Здравствуйте вчера мошенник позвонил мне и выманил код для входа в банки ру. 12.31 Я хочу проверить взяты ли на ме... Читать полностью
Добрый день! Хочу вернуть деньги по навязанной подписке, их обратная связь не отвечаетIMP_DAZAEM.SU Читать полностью
Заблокировали счёт, не отвечают в тех поддержке, при звонке на горячую линию отправляет робот в чат поддержки Читать полностью
Здравствуйте, пишу жалобу на ВТБ банк . 11.06.25 г. мне банкомат 398781, по ул. Танкистов 15 , г. Саратов, не додал... Читать полностью