78
Добрый день.
Предыстория.
В 2018 году мной была оформлена карта Совесть от Киви Банка, по которой было совершено несколько транзакций, и с того же 2018 года ей не пользовался (по сути лет 6). Карта была действительна до 2023 года и никакие договора с кем либо я не подписывал о пролонгации или каком-либо изменении условий.
Потом Совесть, как продукт, перешла в Совкомбанк.
Проблематика.
Спустя 6 лет происходит ситуация:
СМС 11.06.2024 в 14:38
"Халва дарит больше возможностей, лимит увеличен до 75000.00 р. До совершения операций настройте карту по [ссылка]". По ссылке я не прохожу и вообще игнорирую это смс. Увидел только сегодня.
СМС 11.06.2024 в 15:54
"С 11.06.2024 изменён лимит рассрочки по вашей карте "ХАЛВА". Условия договора - БЕЗ ИЗМЕНЕНИЙ. ПСК 25,982% годовых"
СМС 15.08.2024 в 09:02
"Напоминаем, действует комиссия 999 р, если нет операций по ХАЛВЕ. Чтобы её не платить - начните пользоваться картой: сделайте покупку / перевод /пополнение или сдайте её в офис до 30.08."
Итог:
- Карта Совесть была бесплатной и без комиссий.
- Не подписывал никакого договора ни в каком виде с Совкомбанком.
- Не соглашался на какое-либо изменение лимита.
- Не пользовался картой Совесть более 6 лет.
- Срок действия карты, полученной когда то, истек в 2023 году.
Если бы я пропустил эти смс, то почему-то должен был банку, с которым не имел никакого отношения, минимум 999 рублей и испорченную кредитную историю. Про повышение лимита по неизвестной мне карте вообще молчу.
Простите, но это мошенничество.
Прошу Совкомбанк разобраться в ситуации и не заниматься противоправной деятельностью. Также, прошу закрыть все мои счета в этом Банке и поставить запрет на коммуникацию со мной в будущем.
Уважаемый Автор!
Благодарим Вас за обращение.
Сообщаем, что по договору уступки прав требований все права и обязанности по Вашей карте перешли в ПАО «Совкомбанк» на условиях карты «Халва».
Согласно Тарифам действующим по карте Халва за невозврат банковской карты в случае ее неиспользования (при отсутствии операций) более 1 (одного) года предусмотрена комиссия в размере 999 руб. При этом, если остаток собственных денежных средств менее суммы комиссии, то размер взимаемой комиссии равен остатку собственных денежных средств, если остаток собственных денежных средств отсутствует, то комиссия не взимается.
Указанное Вами сообщение было направлено с целью уведомления Вас о данной комиссии, так как по Вашей карте не было расходных операций более года.
На основании Вашего обращения предоставленный номер телефона был исключен из маркетинговых рассылок Банка.
Закрытие договора осуществляется согласно установленным в Банке требованиям и процедурам.
Вопрос может быть решен в офисе Банка на основании заявления Клиента.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Вы туда же? Т.е. мне так и не будет ответ, почему сотрудница обещала компенсацию, от которой банк теперь уклоняется... Читать полностью
Здравствуйте, написал отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12399234/?a=bКоллеги как всегда о... Читать полностью
Законно без причины не закрывать счёт 2 месяца, интересно, с вами судья согласиться. В данной ситуации действительн... Читать полностью
банк заблокировал мои деньги и все счета, при попытке перевести деньги себе в другой банк на свойже счет по своему... Читать полностью
Самый худший банк, которым доводилось пользоваться, советую не доверять данному банку по многим причина, например:... Читать полностью
Когда и как возвращаются проценты по кредиту Читать полностью
пожалуйста, очень прошу войти в мое положение, сейчас сложная жизненная ситуация, нет возможности платить повышенну... Читать полностью
Добрый вечер, прошу помочь с решением проблемы. В 2023 году взяли в кредит машину, с условиями по программе 5 из 10... Читать полностью
Здравствуйте с 6 мая 2025 г.забронировали карту. 8 мая 2025 года был отделении написал заявление на перевод денежны... Читать полностью
здравствуйте! Счет так и не разблокирован! Есть ли какая-то информация по моему вопросу?!?! Читать полностью
Здравствуйте, в меня есть кредит оформленный под залог авто, стоимость машины 850.000р. я оформил на 260.000р. я об... Читать полностью
Вы даже не прочитали внимательно мою жалобу. Я написала, что меня НЕ ИНТЕРЕСУЮТ КРЕДИТЫ. Никаких заявок я не подава... Читать полностью
Добрый день! Подскажите, а есть ли смысл вам на почту писать? Кажется отдел поддержки не сможет решить эту проблему... Читать полностью
вы почему не хотите решить вопрос с кредитом, писала и на почту и звонила на гор линию, все посылают, хочу решить в... Читать полностью
Плохой банк.Отношение к клиенту как к собаке.Лишили возможности кэшбэка.Я спросил -Почему???!!!Банк ответил :"Мы... Читать полностью
как получить бонусы кешбэка за отзыв о работе банка Читать полностью
Дозвонилась на горячую линию и узнала, что вы мошенническим путем получили моими паспортные данные и оформили на ме... Читать полностью
Здравствуйте. Я нигде не оставляла для вашего банка свои данные. Сегодня мне позвонили и предложили ответить на воп... Читать полностью
Здравствуйте я Хусаинов Айрат Ахмедович Читать полностью
В июле 2024 г. мною (совместно с мужем) и ПАО"Сбербанк России" заключен кредитный договор по льготной программе "Да... Читать полностью
05.07 заблокировали операции по счету. Запросили документы, которые просто непонятно где взять. Отправил объяснения... Читать полностью
Облако Читать полностью
Названивают по 5-7 раз с разных телефонов, звонит робот. Неуважение, агрессивный маркетинг, Клиентом банка не являю... Читать полностью
Сколько занимает времени и какой перечень документов необходим Читать полностью
Здавствуйте. Сбербанк онлайн выдает надпись ,что мой паспорт не действителен. На госуслугах паспорт действителен. Б... Читать полностью
Добрый день! Я отправила вчера заявку на вклад в "Свой Банк", но пока не пополнила его. Подскажите, пожалуйста, бон... Читать полностью
Здравствуйте. Забыли про меня. Давайте уже закроем эту тему. Надо отправить информацию в кредитные бюро Читать полностью
Здравствуйте! В 5 июля 2024 года оформила нахваленную кредитную карту "Год без процентов ". В течении года пополнял... Читать полностью