25
Имею действующий кредит № 5283055670 с ежемесячным платежом 21 450 руб., списание 10 числа каждого месяца. В конце прошлого года у меня возникли финансовые трудности и я делал реструктуризации по всем своим кредитам. К слову, в Т-банке это было сделать сложнее всего, мне также врали, что решат вопрос до определённой даты и потом сдвигали эту дату. Вопрос решился только после написания отрицательного отзыва на Банки Ру, видимо по-другому Т-банк не работает, только после скандала.
Итак, по действующему кредиту ранее я договаривался с банком о снижении платежей. Предоставляют они это снижение на 3 месяца. 1 или 2 раза я продлевал его. И вот недавно, 8 или 9 августа я обратился в Т-банк с просьбой продлить ещё на 2 месяца снижение платежа.
Мне сразу же ответили отказом, но тут же добавили, что могут рассмотреть индивидуальные условия. Уже звучит смешно, зачем отказывать, чтобы тут же не отказывать?) В итоге мы договорились о следующем: мне продлевают снижение платежа по кредиту на 2 месяца и размер платежей составит 5 400 руб. И не рублём больше, что в августе, что в сентябре. Я несколько раз переспросил, будет ли всё именно так, подтвердили, что всё так, от меня лишь нужно обеспечить наличие денежных средств на моём счёте. Мне даже пришло на почту письмо с темой «Мы договорились», подписанное Руководителем Сектора реструктуризации Федоровой Т.А.
В итоге, в нарушение нашей дговорённости, 10.08.24 у меня списали 21 450 руб., т.е. полный платёж. Я тут же обратился в Т-банк с просьбой разобраться и вернуть излишне списанные средства в нарушение нашей договорённости. Сперва обещали решить вопрос по 12.08 включительно, далее по 16.08. Сегодня 17.08.24 и вопрос до сих пор не рёшен. Звонки в поддержку не помогают, по классике кормят завтраками.
Прежде чем пользоваться кредитными продуктуами Т-банка, знайте — в случае финансовых трудностей вы столкнётесь с околонулевой лояльностью банка и реструктуризацию вам придётся выбивать чуть ли не с боем. Вм будут постоянно врать и обманывать по срокам решения обращения, а также нарушать ранее достигнутые договорённости.
Сектор реструктуризации Т-банка — вы отвратительно работаете, хуже всех аналогичных отделов во всех банках России. Напрмер, в банке ВТБ я решил реструктуризацю одним звонком и одним походом в отделение банка. И не на 3 месяца, а на два года. В Сбере аналогично, 1 звонок и 1 поход в отделение, и вопрос был закрыт на год. Думайте
Здравствуйте.
Ситуацию с подключением программы реструктуризации разобрали в предыдущем отзыве.
При консультации мы сообщили, что для подключения программы нужно время. Это может занять несколько дней. 10.08 у вас дата платежа по графику. Программу подключили после того, как поступил платеж. Так как сумма была на счете, мы ее списали.
Не нашли ошибок в работе сотрудников. Не сообщали вам, что не спишем всю сумму, если вы внесете больше, чем платеж.
Оснований для возврата списания нет.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
AliExpressТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
LamodaТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
S7Т-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All Airlines Premium
У меня отказ в открытии и подозреваю, что именно по этой причине. Т.к в других банках имеются открытые счета. Читать полностью
Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью
Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью
Вчера оформила самозапрет на оформление кредитов, но! Т-банк решил что мне больше не нужна кредитная карта и закрыл... Читать полностью
Здравствуйте, я ранее к Вам обращался и писал обязательство, и сейчас могу написать обязательсво, что не буду более... Читать полностью
Здравствуйте, банк пошёл мне на встречу и согласился компенсировать, так, как нарушение с моей стороны было случайн... Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь с решением вопроса касаемо изменения состава заемщиков в кредитном договоре. Ипотечный кр... Читать полностью
Вам поступил ответ от ЦБ? Читать полностью
Заблокировали счет за снятие наличных в банкомате 7.05.2025 без какого либо объяснения причины, пришло смс: "Карты... Читать полностью
Ранее запрашивала выписки по всем кредитным картам, что были в вашем банке. И согласно 353 ФЗ ч. 24 ст. 5, ч. 19 ст... Читать полностью
Хотел получить дебетовую карту Блэк. В воскресенье 04.05.2025 обратился в банк, назначил встречу со спецмалистом. В... Читать полностью
Странно я и в чате оставлял и емейл отправил. Сейчас оставлю еще раз в конфидециальной информации Читать полностью
Коллеги здравствуйте. Ну это никуда не годится. Допустим 25.04.25 было отправление. С этой даты идёт формирование... Читать полностью
Справку не могу добиться с 29 апреля , это какая то тайна ? В чем проблема ,? Звоню пишу все бестолку . Читать полностью
То есть у Вас есть вся информация по этому делу, я тогда жду от вас ответа. Читать полностью
Я Вам могу предоставить переписку и смс где была инструкция по оплатам Читать полностью
Я такое впервые вижу, худший банк. После обещали что через час разблокируют и ничего не разблокировали, пустые слов... Читать полностью
Заблокировали счет за снятие наличных в банкомате 7.05.2025 без какого либо объяснения причины, пришло смс: "Карты... Читать полностью
Заблокировали карту, попросили предоставить определеную информацию для разблокировки , предоставил поддержка молчит... Читать полностью
По инициативе сотрудника СБ банка 19 апреля 2025г. заблокирован вход в мой личный кабинет и сделана блокировка всех... Читать полностью
Привет как дела у вас Читать полностью
Я не спорю с тем ответом который был предоставлен ранее,НО это обращение в банк было сделано после получения товара... Читать полностью
Здравствуйте, такая проблема, банк заблокировал счёт из за переводов с криптовалютной биржи, отказ в обслуживании и... Читать полностью
Захожу я недавно в тг канал альфа банка где те выпустили пост с акцией : "получите от 10т за приглашение трех людей... Читать полностью
Здравствуйте. Как на сайте Банки Ру написать отзыв об обслуживании работы банка? Читать полностью
Очень плохое отношение к клиентам, по телефону и в чате ничего точно не знают, вопросы не решают. Читать полностью
Доброй ночи,перевели зарплату и заблокировали вход Читать полностью