26
Имею действующий кредит № 5283055670 с ежемесячным платежом 21 450 руб., списание 10 числа каждого месяца. В конце прошлого года у меня возникли финансовые трудности и я делал реструктуризации по всем своим кредитам. К слову, в Т-банке это было сделать сложнее всего, мне также врали, что решат вопрос до определённой даты и потом сдвигали эту дату. Вопрос решился только после написания отрицательного отзыва на Банки Ру, видимо по-другому Т-банк не работает, только после скандала.
Итак, по действующему кредиту ранее я договаривался с банком о снижении платежей. Предоставляют они это снижение на 3 месяца. 1 или 2 раза я продлевал его. И вот недавно, 8 или 9 августа я обратился в Т-банк с просьбой продлить ещё на 2 месяца снижение платежа.
Мне сразу же ответили отказом, но тут же добавили, что могут рассмотреть индивидуальные условия. Уже звучит смешно, зачем отказывать, чтобы тут же не отказывать?) В итоге мы договорились о следующем: мне продлевают снижение платежа по кредиту на 2 месяца и размер платежей составит 5 400 руб. И не рублём больше, что в августе, что в сентябре. Я несколько раз переспросил, будет ли всё именно так, подтвердили, что всё так, от меня лишь нужно обеспечить наличие денежных средств на моём счёте. Мне даже пришло на почту письмо с темой «Мы договорились», подписанное Руководителем Сектора реструктуризации Федоровой Т.А.
В итоге, в нарушение нашей дговорённости, 10.08.24 у меня списали 21 450 руб., т.е. полный платёж. Я тут же обратился в Т-банк с просьбой разобраться и вернуть излишне списанные средства в нарушение нашей договорённости. Сперва обещали решить вопрос по 12.08 включительно, далее по 16.08. Сегодня 17.08.24 и вопрос до сих пор не рёшен. Звонки в поддержку не помогают, по классике кормят завтраками.
Прежде чем пользоваться кредитными продуктуами Т-банка, знайте — в случае финансовых трудностей вы столкнётесь с околонулевой лояльностью банка и реструктуризацию вам придётся выбивать чуть ли не с боем. Вм будут постоянно врать и обманывать по срокам решения обращения, а также нарушать ранее достигнутые договорённости.
Сектор реструктуризации Т-банка — вы отвратительно работаете, хуже всех аналогичных отделов во всех банках России. Напрмер, в банке ВТБ я решил реструктуризацю одним звонком и одним походом в отделение банка. И не на 3 месяца, а на два года. В Сбере аналогично, 1 звонок и 1 поход в отделение, и вопрос был закрыт на год. Думайте
Здравствуйте.
Ситуацию с подключением программы реструктуризации разобрали в предыдущем отзыве.
При консультации мы сообщили, что для подключения программы нужно время. Это может занять несколько дней. 10.08 у вас дата платежа по графику. Программу подключили после того, как поступил платеж. Так как сумма была на счете, мы ее списали.
Не нашли ошибок в работе сотрудников. Не сообщали вам, что не спишем всю сумму, если вы внесете больше, чем платеж.
Оснований для возврата списания нет.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Рефинансирование под залог
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
BlackТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
У меня отказ в открытии и подозреваю, что именно по этой причине. Т.к в других банках имеются открытые счета. Читать полностью
Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью
Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью
Вчера оформила самозапрет на оформление кредитов, но! Т-банк решил что мне больше не нужна кредитная карта и закрыл... Читать полностью
Здравствуйте, я ранее к Вам обращался и писал обязательство, и сейчас могу написать обязательсво, что не буду более... Читать полностью
Здравствуйте, банк пошёл мне на встречу и согласился компенсировать, так, как нарушение с моей стороны было случайн... Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь с решением вопроса касаемо изменения состава заемщиков в кредитном договоре. Ипотечный кр... Читать полностью
Вам поступил ответ от ЦБ? Читать полностью
Добрый день. Хочу оставить жалобу на работу технической поддержки вашего банка. У меня были операции, которые я не... Читать полностью
23.06.25 решил принять участие в акции с повышенным кэшбэком (протеиновые батончики в маркете Ozon). По условиям, р... Читать полностью
В период с 2022-2025 , приложение Т- инвестиции часто работает некорректно, с долгими техническими сбоями, в период... Читать полностью
Здравствуйте, почему в т-банке я не могу переключиться на сотрудника? Мне отвечает ассистент поддержки, который не... Читать полностью
На премиум много приемуществ,Когда у тебя 3 миллиона а не 30А когда у тебя 30 миллионов рублей,И тебе пишут, мы ва... Читать полностью
Я с 2014 года в Тинькофф,Был Приват клиентом, счета от 30 млнБыл на мероприятии т двор, где меня не пустили в зону... Читать полностью
Согласно п. 4.5 и 4.9 УКБО и п. 7.3.9 Общих условий, приостановлены переводы в другие банки/со счета на карту/сняти... Читать полностью
Я перешла по рекламной ссылки с картой котика, и далее продолжила оформление. Нигде не выбирала ничего. Читать полностью
Добрый день! Пользуюсь картой Платинум Т-Банка, в которой меня все устраивает. Банк активно рекламирует этот свой п... Читать полностью
Повелась на рекламу с "новой картой с котиком, у которого светятся глаза при оплате". Решила, что ради такой карты... Читать полностью
Вы вообще читаете, ЧТО я написал? ПРО НЕВОЗМОЖНОСТЬ ПОСЕЩЕНИЯ ОФИСА!!! А вы мне очередную отписку. Сбер-ДНО!!! Читать полностью
Куда написать о двух мошеннических МФО, чтобы люди не теряли деньги Читать полностью
Здравствуйте списали деньги за подписку,я ничего не подписывал,верни пожалуйста мои денежные средства. Читать полностью
Здравствуйте, прошу прислать мне ссылку на оплату договора 5605597219, чтобы не просрочить выплату. При переводе че... Читать полностью
Переводила деньги себе на другой банк. Совком с чего-то взял, что этот перевод подозрительный. Ну ладно, предостави... Читать полностью
Здравствуйте! Как обновить свою кредитную информацию Читать полностью
18.05.25 попал в ДТП, я потерпевший, имел полис осаго на 3 месяца от Т-Страхования, на момент ДТП он закончилсяинсп... Читать полностью
Не могу найти СМС от банка когда разблокируют карты и збер банк он лаен Читать полностью