❓ Здравствуйте , столкнулся с проблемой , не могут разблокировать счет из-за замены паспортных данных. Мучаюсь уже неделю , в поддержке просто переносят срок моего обращения , с 16 на 17 с 17 на 19… прошу помогите решить проблему!

Список вопросов

Ответ принят

Здравствуйте , столкнулся с проблемой , не могут разблокировать счет из-за замены паспортных данных. Мучаюсь уже неделю , в поддержке просто переносят срок моего обращения , с 16 на 17 с 17 на 19… прошу помогите решить проблему!

Качество обслуживания

18.08.2024 12:02

124

Т-Банк

Автор

user-774919102201

Владимирская обл, г Ковров

Я прикрепил фотографии паспорта в чат с поддержкой 13 августа , затем езе раз скинул , звонил на горячую линию , к сожалению , все бесполезно ...

Здравствуйте.

Направленные документы 03.08.2024 не соответствовали требованиям, отсутствовал разворот с регистрацией. Мы несколько раз запрашивали недостающие документы, так как они не были направлены нам пришлось заблокировать карту.

13.08.2024 вы направили новые документы, своевременно не обновили данные из-за большой нагрузки. Извините, пожалуйста, за волнения и неудобства.

Сейчас все обновили и разблокировали карту.

Эксперт банка

Анна Доронина

Эксперт по работе с клиентами Т-Банка

Задать вопрос

О банке

Т-Банк

Лицензия № 2673

ОГРН 1027739642281

Кредитная карта года-2023

Адрес

127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26

Офисы в городе Москва

Банкоматов 942 Отделений 9

Телефон

8 800 555-10-10

8 800 555-22-77

8 800 700-66-66

Сайт

www.tbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Росфинмониторинг

У меня отказ в открытии и подозреваю, что именно по этой причине. Т.к в других банках имеются открытые счета. Читать полностью

07.05.2025 Иные вопросы

Не могу оплатить овердрафт!!!

Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью

20.04.2025 Переводы и платежи

Не одобряют дебетовую карту около 3 лет !

Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью

17.03.2025 Текущий счет

История развития банка

Парфенова Екатерина, вопрос Читать полностью

12.03.2025 О банке

Т-банк закрыл мою кредитку

Вчера оформила самозапрет на оформление кредитов, но! Т-банк решил что мне больше не нужна кредитная карта и закрыл... Читать полностью

05.03.2025 Обслуживание

Блокировка карты и счета

Здравствуйте, я ранее к Вам обращался и писал обязательство, и сейчас могу написать обязательсво, что не буду более... Читать полностью

21.02.2025 Качество обслуживания

Блокировка карты и счета

Вопрос о снятии ФЗ 115 Читать полностью

16.02.2025 Качество обслуживания

Как сделать перевод баланса и заплатить 13 688 заместо 180 дней без процентов

Здравствуйте, банк пошёл мне на встречу и согласился компенсировать, так, как нарушение с моей стороны было случайн... Читать полностью

10.02.2025 Обслуживание

Не могу получить ответ от банка на свой вопрос. Ежедневно только получаю продление сроков ответа.

Добрый день! Прошу помочь с решением вопроса касаемо изменения состава заемщиков в кредитном договоре. Ипотечный кр... Читать полностью

06.02.2025 Иные вопросы

Заблокировали личный кабинет по ФЗ 161

Вам поступил ответ от ЦБ? Читать полностью

04.02.2025 Дистанционное обслуживание

Последние вопросы по теме

Банк мошенников. Не верьте этому ОПГ.

Здравствуйте, несколько месяцев назад взял автокредит в этой ОПГ (т -БАнк). Затем узнал об услуг"свобода от Каско"... Читать полностью

12.05.2025 Качество обслуживания

Начисление кешбека

Не начисляют кешбек уже в течении месяца, категория была выбрана Эльдорадо 25%, по итогу начислили 1% и все, после... Читать полностью

12.05.2025 Качество обслуживания

Кешбек не начисляется автоматически. Нет возможности проверить.

Т-Банк, В апреле месяце по оплате стикером выпала категория супермаркеты 5%. Оплаченные покупки стикером в супермар... Читать полностью

10.05.2025 Качество обслуживания

Проблема с доставкой детской дебетовой карты

Жду более развёрнутый ответ по моей ситуации. Читать полностью

10.05.2025 Качество обслуживания

Доставка карты, банк не выполняет свои обязательства

А что там собственно проверять ? Опять враньё. Читать полностью

10.05.2025 Качество обслуживания

Проблема с доставкой детской дебетовой карты

Добрый день! 6 мая 2025 года, в своём приложении Т-Банка, Я оформила детскую карту Junior, для подарка сыну на день... Читать полностью

10.05.2025 Качество обслуживания

Ипотека, доли, выкуп из под залога, аккредитив

Здравствуйте! Недавно произошло слияние Росбанка и Т- Банка, и моя комната в общежитии, находящаяся в ипотеке Росба... Читать полностью

09.05.2025 Качество обслуживания

Доставка карты, банк не выполняет свои обязательства

И что ? Вы мне озвучите причины ? Я хочу знать, почему банк так себя ведет. Читать полностью

09.05.2025 Качество обслуживания

Доставка карты, банк не выполняет свои обязательства

Доставка карты в г Апатиты Читать полностью

09.05.2025 Качество обслуживания

Заблокировали карту, хотя документы предоставлены три дня назад.

Анна, прокомментируйте пожалуйста как моя переписка с поддержкой от 7 мая коррелирует с вашим утверждением что я в... Читать полностью

09.05.2025 Качество обслуживания

Смотреть ещё

Последние вопросы организациям

Не дает внести страховую

Не даёт внести страховую компанию Читать полностью

12.05.2025 Эксперты Банки.ру

Не отображается кешбэк

Абсолютно не переживаю по начислению кешбека. В данном случае очень интересует вопрос: сколько времени специалиста... Читать полностью

12.05.2025 Иные вопросы

Приостановили переводы по озон карте с 8.05.2025

Варвара попрошу разобраться с моим счётом , сколько уже можно ждать не могу оплатить коммунальные услуги,заплатить... Читать полностью

12.05.2025 Текущий счет

очень нужен банкомат по адресу: г. Москва, Ленинградское шоссе 228к1, либо 228к3, к5.

Добрый день! Зарегистрируйте, пожалуйста, заявку: очень нужен банкомат по адресу: г. Москва, Ленинградское шоссе 22... Читать полностью

12.05.2025 Банкоматы

разблокирование денежных средств

банк заблокировал денежный средства на зарплатном счёте, до сих пор не разблокировал, хотя постановления о снятии а... Читать полностью

12.05.2025 Иные вопросы

Почему не засчитан отзыв?

Я ведь действительно благодарна банку, даже приложила скрины того, как вернули деньги за подписку Читать полностью

12.05.2025 Эксперты Банки.ру

Не дает внести название страховой для отзыва

Пытаюсь оставить отзыв а полоса стирает название страховой и не дает ее внести Читать полностью

12.05.2025 Эксперты Банки.ру

оформить кредит иностранному гражданину

Может ли иностранный гражданин с ВНЖ получить кредить? Читать полностью

12.05.2025 Иные вопросы

Как снять огринечение

Снять ограничение Читать полностью

12.05.2025 Переводы и платежи

Деньги не поступили на счет при зачислении денег через банкомат Т-Банка

Добрый день. Прошу оперативно разрешить ситуацию 10 мая 2025 приблизительно в 17:45 по мск мной были внесены деньги... Читать полностью

12.05.2025 Банкоматы

Главная ❓ Вопрос — ответ Здравствуйте , столкнулся с проблемой , не могут разблокировать счет из-за замены паспортных данных. Мучаюсь уже неделю , в поддержке просто переносят срок моего обращения , с 16 на 17 с 17 на 19… прошу помогите решить проблему!

Эксперт банка

О банке

Предложения банка

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Установка приложения Банки.ру