Список вопросов
Ответ дан

Комиссия за не вовремя предоставленный полис КАСКО в банк

15.08.2024 11:19
100
Совкомбанк

Добрый день! Хочу написать отзыв о Совкомбанке.

 Взял автокредит, полис Каско оформил в салоне Омода в Краснодаре, 05.07.2023г., в этом году сотрудник совкомбанка предложил продлить полис Каско, но сделав анализ выбрал страховку оформить у другой компании. От банка приходило смс о продлении полиса Каско. Я своевременно продлил полис Каско , 21.06.2024, но упустил из виду , что его необходимо было предоставить банк. Данное условие прописано в договоре. Этот факт не оспариваю, но банк начислил комиссию в размере 84500 , и сделал это двумя платежами. Т.е. сумма коммиссии составила более 170тыс.

Это для меня огромные деньги, учитывая что финансовые обязательства и условия договора в части денежных расчетов , я не нарушал. Я написал в банк заявление, рассмотреть мой вопрос в индивидуальном порядке, и отменить комиссию, так как до этого выполнял все условия договора и делал все оплаты вовремя, и впредь обещал не нарушать условия. Даже в смс уведомлении, банк напоминал о продлении договора, но ни слова не напомнил о предоставлении полиса в банк( я оформил полис каско своевременно). На мое заявление , я получил формальный ответ- комиссия начислена правомерна, и банк не пойдет мне на встречу. Очень жаль, я заявил сотруднику, что я остался недоволен формальным подходом к делу, и на выходе получит недовольного клиента. Еще раз повторяю сроки оформления не нарушал, если бы банк в смс при напоминании продления полиса , напомнил бы и про предоставление его в банк сделал бы это сразу. Ситуация случилась, но банк в индивидуальном порядке просьбу решил не решать. Увы, и ах!!! 

Уважаемый Клиент!

Благодарим Вас за обращение.

По договору подключена услуга "Авто в рассрочку на 30 месяцев new"_"Остаточный платеж". Согласно Тарифам Банка комиссия за использование услугой (безусловная) составляет 2/30 от суммы предоставляемого лимита, выставляется в первые 2 платежа (по 1/30 от суммы). Комиссия за невыполнение условия по минимальному обороту по карте "Халва" (5 покупок на 10000 рублей)- 2/30 от суммы предоставляемого лимита, в ближайшие два платежа после нарушения условия (по 1/30 от суммы). Комиссия за непролонгацию полиса КАСКО - + 1/30 от суммы предоставляемого лимита дополнительным платежом по графику, выставляется через 30 дней с даты окончания полиса при отсутствии данных о новом, в ближайший платеж. При невыполнении условий комиссия оплачивается дополнительным платежом по рассрочке. 

К сожалению, условия Акции Вами не соблюдены.

Банк рассматривает каждое обращение Клиента в индивидуальном порядке. Данный отзыв не стал исключением.

Комиссия отменена.

С уважением,

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 37.64%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Как добиться справедливости?
Совкомбанк

договор № 10650590482ОФИЦИАЛЬНОЕ ОБРАЩЕНИЕУважаемая Маргарита,Обращаюсь к Вам с просьбой обратить внимание на крайн... Читать полностью

11.07.2025 Каско
платежи и переводы с карты на карты
Совкомбанк

Я НЕ ПОНИМАЮ НЕ УЖЕЛИ Я ДОЛЖЕН ВСЕМ ЗАНИМАТЬСЯ Я ДЕНЬГИ ПЕРЕВЕЛ ОНИ НЕ ПРИШЛИ ТЕПЕРЬ ВЫ ДОЛЖНЫ ЗАНИМАТЬСЯ ЭТИМ ДЕЛ... Читать полностью

Как вернуть прежнюю ставку по автокредиту и вернуть прежние условия?
Совкомбанк

Маргарита, добрый день! Прошу о помощи, видела Ваши ответы, что в индивидуальном порядке рассматриваете обращения.... Читать полностью

Возврат денежных средств за неоказанную услугу "Карта помощи на дорогах"
Совкомбанк

С ООО "ГАРАНТ" я связывалась и не один раз, с ними был расторгунт договор, но далее организация перестала отвечать.... Читать полностью

11.07.2025 О банке
Как удалить отзыв с сайта банки ру
Совкомбанк

Как удалить отзыв с сайта банки ру?  Читать полностью

11.07.2025 Другое
Решить вопрос о закрытие счета
Совкомбанк

БАНК: ПАО "Совкомбанк" Юридический адрес:156000, г.Кострома, пр-т Текстильщиков, д.46 Телефон +7(4942)350909, +7(49... Читать полностью

11.07.2025 Другое
Акционные промокоды.
Совкомбанк

Решила воспользоваться промокодом на заправку с сервисом Benzuber. Выполнила все условия в точности, как было указа... Читать полностью

юююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююю
Совкомбанк

Здравствуйте,я нахожусь в процедуре банкротства.В Вашем банке Финансовый управляющий открыл счёт,чтоб получать прож... Читать полностью

Банк в течении трёх дней игнорирует решение вопроса со входом в банк по коду смс
Совкомбанк

Оформила карту этого чудного банка, мне не приходят смс сообщения с кодом для входа в приложение банка. Сотрудник... Читать полностью

частичное досрочное погашение
Совкомбанк

Имею потребительский кредит (обязательство) в ПАО Совкомбанк, взятый в августе 2024г. В телефонном приложении ПАО С... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Возврат денежных средств за неоказанную услугу "Карта помощи на дорогах"
Совкомбанк

С ООО "ГАРАНТ" я связывалась и не один раз, с ними был расторгунт договор, но далее организация перестала отвечать.... Читать полностью

11.07.2025 О банке
Отказываются вернуть проценты по кредиту в полном размере!! Обман Совкомбанка!
Совкомбанк

В июне 30 числа 2021 года был взят кредит наличными(дата окончания кредита 30.06.2026г) в Совкомбанке на выгодных у... Читать полностью

11.07.2025 О банке
Одобрено решение на заявку кредит
Совкомбанк

Если одобрено решение на заявку кредит, какие дальше действия? Читать полностью

11.07.2025 О банке
Мои права систематически нарушаются банком АО«Совкомбанк».
Совкомбанк

Я, Мухаметханова Гульнара Наилевна, обращаюсь в Центральный банк РФ в связи с тем, что мои правасистематически нару... Читать полностью

11.07.2025 О банке
Возврат денежных средств за неоказанную услугу "Карта помощи на дорогах"
Совкомбанк

Добрый день! 23 февраля 2025 г. мной был оформлен кредит на покупку автомобиля в вашем банке. Также в сумму кредита... Читать полностью

10.07.2025 О банке
Заваливают спам-звонками
Совкомбанк

На прошлой неделе оформил потребительский кредит в вашем банке ("рассрочка" при покупке товара). Несмотря на то, чт... Читать полностью

09.07.2025 О банке
Кредит под залог авто
Совкомбанк

Здравствуйте, в меня есть кредит оформленный под залог авто, стоимость машины 850.000р. я оформил на 260.000р. я об... Читать полностью

09.07.2025 О банке
Готова оформить кредит
Совкомбанк

Можно оформить кредит ? Читать полностью

07.07.2025 О банке
Обман, мошенничество, нарушение закона
Совкомбанк

Вы даже не прочитали внимательно мою жалобу. Я написала, что меня НЕ ИНТЕРЕСУЮТ КРЕДИТЫ. Никаких заявок я не подава... Читать полностью

07.07.2025 О банке
Страхование жизни в Совкомбанке по ипотеке
Совкомбанк

Добрый день! Подскажите, а есть ли смысл вам на почту писать? Кажется отдел поддержки не сможет решить эту проблему... Читать полностью

07.07.2025 О банке
Последние вопросы организациям
Лишили средств к существованию
Ozon Банк

Здравствуйте. Я после операции, протезирование колена. На костылях дома прохожу от 3х месяцев до года ,дома на реаб... Читать полностью

11.07.2025 Другое
Незаконное подключение платных комиссий
Альфа-Банк

В апреле 2025 года банк в одностороннем порядке подключил платную услугу "уведомления об операциях», о чем меня не... Читать полностью

11.07.2025 Другое
Помогите разблокировать дегьги
Ozon Банк

Очень плохой банк деньги держат нечеготне отвечают предоставил все документы по второму кругу говоря предоставляйт... Читать полностью

Разблокировка счёта в Озон банке
Ozon Банк

Добрый день. У меня были временно приостановлены операции по счёту в Озон-банке. В чате оператор связался позднее о... Читать полностью

Жалоба жалоба жалоба
Т-Банк

Оформила карту и начала пользоваться, расход за июнь 30 000 руб (общая сумма с поступлениями) пришло смс о том что... Читать полностью

Заблокировали карту и счет без объяснения причин!

Анна Доронина, мы звонили по телефону горячей линии в банк России, никаких ограничений банк не увидел , остальные к... Читать полностью

Перевод не может быть выполнен Чтобы переводы стали доступны, укажите номер телефона в разделе «Уведомления» в настройках профиля
Сбербанк

выдает такое, при факте того что уведомления уже стоят на номер который был, так же на вкладке карты номер для увед... Читать полностью

Почему сбер так долго возвращает деньги?!
Сбербанк

Больше месяца назад впервые сделал заказ в Купер доставка. В пятницу вечером заказал еду из ресторана. Прождал дос... Читать полностью

Открытие сейв счета в Санкт-Петербурге
Яндекс Банк

Каким образом открыть сейв счет в Петербурге?Мне 4 раза переносили автоматически встречу. Считаю это неадекватным С... Читать полностью

Не проходят переводы на мой СБП, риск мошеничества
Сбербанк

Мне не могут переводить деньги, физ. лица, пишет "мы заблокирорвали перевод на 24 часа, для защиты от возможного мо... Читать полностью