Список вопросов
Требуется уточнение

Мы знаем, что вы живёте за рубежом, поэтому заблочим вам банкинг и карту. А для разблокировки приезжайте в офис

13.08.2024 14:37
41
Альфа-Банк
Автор
Shuai
г Москва

В ярости неимоверной. Два номера в системе Альфы. Старый не знаю уже зачем, но перевожу себе в Альфу по новому уже год+. Вешаю перевод на счёт, для подтвержденя введите смс. Куда придёт смс? Нет, не в приложение, не на новый, а на старый. Но он не под рукой. 

Ставлю заявку на смену номера. И... барабанная дробь... Ваш банкинг заблокирован, с обоих смартфонов из приложения выбивает, подозрительно мы тут решили всё.

Каеф, звоню из Китая в Альфу. Ну да, подозрительно, но блок снять не можем, вы же не со свеого номер звоните. Ну так перезвоните мне сами на мой, чтобы мне не из роуминга! Исходящие космос, входящие нет. Нет, мы сами не звоним, на кое чём вертели мы клиентов, вам надо, вы и звоните сами и со своего (старого) номера

Ок, звоню со старого, слуша грёбаногою Моисея про [censored] исход негров из евреев или евреев из Моисея. Самая тема, каеф. Оператор алё, йопта. Разблок? Да какой разблок, приходите в офис. Дистанционно никак блок не снять. Паспортные данные неее, приезжайте в офис

Да, мы гордимся, что мы такие прлдвинутые, и всяко система определяет, что никто с нового устройства не заходил, айпи всё те же китайские. Но нам показалось странным, что вы не ввели пароль из смс и ещё и номер сменоить решили на тот, который и так естьв ублюдочном Альфа банке. Поэтому... ПОЛУЧИТЕ БЛОК банкинга и выбивание из приложений с обоих устройств, с которых вы всегда заходили. Ну да, устройства те же, локация та же, поэтому выкусите БЛОК

Нет, снять блок приезжайте в офис. 

Вы чё, наркоманы? А очень похоже

Мне как общаться? С сайта только в чат приложение, в котрое я не могу зайти, ибо подозрительно же! Мне говорят звоните со своего номера. С роуминга самое то звонить в Россию. Но вы звоните, мы вам сообщим, что идите в лес к чертям. То есть в отделение к альфачам. Зачем сказали звонить со своего номера? Да нам просто так прикольно показалось

Как какого-то грёбаного Ваню Урганта лепить или рассказывать как всё технологично - это норм, а как блок снять только заездом в офис - это самая тема. Вы чё там курите? Псины

Приветствую! 

Как и все банки, мы обязаны проверять все операции своих клиентов — это одно из требований регулятора. Мы можем временно ограничить действия по счетам до выяснения обстоятельств, если возникают вопросы в отношении проводимых операций.

Иногда для разблокировки нужно личное присутствие человека в офисе с паспортом и телефоном. 

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Не начислили бонусы за рекомендацию продукта
Альфа-Банк

Я же правильно отправил, данный текст - отзыв? Читать полностью

когда начислят банкимани?
Альфа-Банк

добрый день.не начислили банкимани. сегодня последний день по сроку. бонусов на счете нет. 06.08.2025. сумма покупк... Читать полностью

Заблокировали без причины и отказываются решать вопрос.
Альфа-Банк

2 месяца назад Альфа-Банк заблокировал мне доступ к приложению и к карте, я 2 недели бегал в банк как к себе домой... Читать полностью

Решение по кредитной карте
Альфа-Банк

Какое решение приняли по заявки на кредитную карту? Читать полностью

30.09.2025 Другое
Арест имущества
Альфа-Банк

В какие сроки будет предоставлен ответ?  Читать полностью

отдел ипотечных задолженностей
Альфа-Банк

У меня образовалась задолженность по ипотеке. Причем отчасти по вине банка. Были каникулы. Обратились, возможно ли... Читать полностью

30.09.2025 Другое
Нет обещанной категории кешбека
Альфа-Банк

26.09 я получила смс в личном кабинете приложения о том, что мне предлагают открыть брокерский счёт, купить ценные... Читать полностью

30.09.2025 Другое
Получить кеш бек не реально!
Альфа-Банк

Спасибо за развернутый ответ🤣 Читать полностью

Вопрос по дебитовой карте Альфа банк
Альфа-Банк

У меня есть вопрос вот я написал отзыв и его одобрили зашёл на отзыв посмотрел что ответил альфа банк и они написал... Читать полностью

Заблокировали НУЖНА ПОМОЩЬ
Альфа-Банк

Инициатором блокировки является Альфа-банк, это мне ответили на мое обращение в электронную приемную ЦБРФ и рекомен... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Разблокировка карты
Альфа-Банк

Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обс... Читать полностью

Снятие ограничений
Альфа-Банк

Отправил  Читать полностью

Снятие ограничений
Альфа-Банк

отправил Читать полностью

Снятие ограничений
Альфа-Банк

Прошел почти год, с момента на несения на мой счет ограничений, в обслуживание, решил с нова разобраться, в чем при... Читать полностью

Подключили премиальный тариф пенсионеру и не отключают
Альфа-Банк

Я являюсь давно клиентом банка , как то увидела списание на 2990₽ сразу же написала в чат , что я ничего не подключ... Читать полностью

Банк вводит клиентов в заблуждение
Альфа-Банк

Здравствуйте!Вчерая решила воспользоваться предложением , перевести дебетовую карту в карту Комбо. Для этого я конс... Читать полностью

Обман с двойным вознаграждением в сентябре 2025 года,за рекомендации карт Альфа-Банка друзьям
Альфа-Банк

Альфа-Банк в сентябре 2025 года запустил акцию , двойная сумма бонуса за рекомендации продуктов банка, за первую р... Читать полностью

Заявка на доверенность отклонена
Альфа-Банк

Есть ответ какой нибудь ?  Читать полностью

При блокировке карт невозможно дозвониться до поддержки
Альфа-Банк

Отправил в первый же день, и блокировку уже сняли. Вместо ответа на вопрос по существу Вы написали очевидную информ... Читать полностью

Заявка на доверенность отклонена
Альфа-Банк

Являюсь гражданинкой казахстана, имею карту и счет в вашем банке, так как проживаю в Республике Казахстан выписывал... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Вопросы по мировому соглашению для сохранения единственного жилья при банкротстве.
Сбербанк

Добрый день.Помогите пожалуйста разобраться и решить проблему.Мясников Юрий Александрович По договору ипотеки 76142... Читать полностью

Бонусы за ОСАГО

А как быть если нет кнопки "Получить", и количество бонусов- "0"? Получается мне их не начислили Почему? Читать полностью

Не начислили бонусы за рекомендацию продукта
Альфа-Банк

Я же правильно отправил, данный текст - отзыв? Читать полностью

Почему сотрудники Сбербанка не компетентны в законодательстве?
Сбербанк

Ответа по существу нет. Стандартная отписка представителя Сбербанка - ответим позже и в другом месте. Читать полностью

ОСТОРОЖНО! При личном визите в офис Сбер отказался выдать деньги со счета и заблокировал все доступы в онлайн-банк.
Сбербанк

Сегодня утром (30.09.25) в Сбере в отделении (ул. Хамовнический Вал, 36, возле м.Спортивная) отцу отказались выдава... Читать полностью

Озон банк не переводит мои средства на другой расчетный счет при закрытии счета
Ozon Банк

Здрасвствуйте, я так понимаю от Вас так же ответа не будет как и в чате банка Читать полностью

заблочили карту ваш мерзкий сотрудник
Россельхозбанк

вчера ваш отдел по безопасности заблочил мне картуТРЕБУЮ СРОЧНО РАЗБЛОКИРОВАТЬ Читать полностью

Возврат денежных средств
Т-Банк

Добрый день. Со счета были списаны средства в размере 399,00 руб. Как вернуть деньги за TUTORPLACE если я не подклю... Читать полностью

Заблокировали счет. Тянут время. Требуют выписку с другого банка.
Ozon Банк

Почему остаток? Заблокировали 53тысячи.какие гарантии что я получу всю сумму на счет другого банка. Читал что вы пи... Читать полностью

Как сменить в личном кабинете провайдера ЭДО?
Ozon Банк

Добрый день. ООО "Аквантэр" ИНН 2225219282, сменил провайдера ЭДО, не можем теперь поменять его в личном кабинете.... Читать полностью