111
Я много лет являюсь образцовым плательщиком кредитов, а оказавшись в затруднительной ситуации (задежка зарплаты) и намерения платить кредит и кредитку дальше, вместо адекватного разговора с менеджером досудебного урегулирования, его объяснения какие конкретно действия можно предпринять в моей ситуации, как сделать так, чтобы решение устроило и банк и меня, я выслушала "пугалки", что по закону банк предпримет при неоплате долга, что будут звонки работодателю, всем родственникам, а также "советы" где мне взять денег. Звонивший мне специалист отдела досудебного урегулирования "пугал" меня, что банк начнет обзванивать моих родственников, друзей и коллег, оповещать о моем долге перед банком и будет просить выплатить долг за меня, хотя по законодательству разглашать эти данные третьим лицам банк права не имеет, если они не являются созаемщиками или поручителями. Эти данные составляют банковскую тайну (если я подписала согласие именно по этому кредиту, предоставьте этот документ). Далее, менеджер сообщил, что я должна оплатить два платежа сразу (просроченный и ближайший), что я подписала договор, в котором был этот пункт. Хотя, напомню, если пункт в договоре противоречит законодательству, то его признают ничтожным. Я нашла этот пункт в УКБО вашего банка (пункт 3.11) и ,о чудо, я могу "отозвать поручение банку после оплаты не оплаченных ранее регулярных платежей ... осуществить частичное досрочное погашение задолженности с погашением ближайшего регулярного платежа..." Этим правом я и хочу вопрользоваться после погашения не оплаченного ранее платежа. В пункте 3.9 сказано, что в случае наличия не оплаченных в срок регулярных платежей я должна обеспечить на счете сумму не менее суммы не оплаченных ранее регулярных платежей. Не вижу тут ни слова о сумме на счете для ближайшего платежа. Еще раз повторюсь, я планирую выплачивать кредиты далее, это надо учитывать при разговоре с человеком. Обучите своих сотрудников не просто читать по методичке и пытаться запугивать как лайтовые коллекторы, а реально пытаться помочь людям, которые хотят и дальше платить кредит, объяснять что можно предпринять, чтобы все остались "в плюсе".
Здравствуйте.
Условия обслуживания не противоречат действующим законам. Мы можем связываться с вашим окружением для уточнения или передачи информации. В таких диалогах мы не разглашаем банковскую тайну. Мы не просили и не будем просить ваших знакомых внести оплату за вас.
Если у вас есть неоплаченная задолженность, мы стараемся в первую очередь разобраться с ней. Просим пополнить счет, а также рассказываем, что может быть в случае неоплаты. При общении мы не допускали ошибок, но учли все ваши замечания. Постараемся скорректировать работу.
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
S7Т-Банк
Мир танковТ-Банк
LamodaТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
AliExpressТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
S7Т-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All Airlines Premium
Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью
Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью
Вчера оформила самозапрет на оформление кредитов, но! Т-банк решил что мне больше не нужна кредитная карта и закрыл... Читать полностью
Здравствуйте, я ранее к Вам обращался и писал обязательство, и сейчас могу написать обязательсво, что не буду более... Читать полностью
Здравствуйте, банк пошёл мне на встречу и согласился компенсировать, так, как нарушение с моей стороны было случайн... Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь с решением вопроса касаемо изменения состава заемщиков в кредитном договоре. Ипотечный кр... Читать полностью
Вам поступил ответ от ЦБ? Читать полностью
Добрый день.Добрый 29.11.24 с моего счета Банк списал все средства на случай претензий от покупателей, поступивших... Читать полностью
давайте искать подходящий вариант вместе Читать полностью
меня обманули в телеграмме на 26000₽, я написал в поддержку, объяснил всю ситуацию, приложил все возможные скриншот... Читать полностью
10 апреля я обратился в банк с целью реструктуризации выплат по кредиту на автомобиль. Банк пошел навстречу, ум... Читать полностью
Всем доброго дня, 6 февраля 2025 года при заказе детской карты я не смог заказать стикер сразу. Через несколько дн... Читать полностью
Здравствуйте! Т банк после передачи кредита от Росбанка самовольно изменил процентную ставку с 3.99 на 6.99 и ежеме... Читать полностью
С 2020 года по сегодняшний день я регулярно сталкиваюсь с техническими сбоями, задержками в работе терминала, завис... Читать полностью
Уже не первый раз сталкиваюсь с проблемами этого банка! По итогу мой долг был продан коллекторам и сейчас я сотрудн... Читать полностью
1 мая пыталсч провести платеж на сумму 2000 рублей, спустя некоторых попыток с ошибками со стороны банка мне все та... Читать полностью
01.05.2025 года по моей реферальной ссылке были оформлены дебетовая и кредитная карты для моей сестры. К сожалению,... Читать полностью
В период нахождения в декретном отпуске я столкнулась с временной задержкой по выплате задолженности в Т-банке. Я о... Читать полностью
банк одобрил кредит.что делать дальше Читать полностью
Сотрудники Тбанка уже более двух лет одолевают с звонками сотрудницы фирмы в которой я работала. На данный момент б... Читать полностью
Уже несколько дней не могу получить от Ozon банка физический адрес по которому я мог бы отправить им притензию. Зво... Читать полностью
24 марта 2025г. была совершена мною операция по переводу денежных средств на сумму 4410 руб в Азербайджан на карту... Читать полностью
Не могу снять пособия с заблокированной карты, в приложении и на горячей линии тишина . Читать полностью
21 апреля 2025 пришла в отделение Совкомбанка по адресу г. Волгоград ул. 64-ой армии 28 для оформления заявки на ЧД... Читать полностью
5.05 стал клиентом альфа банка. Начался мой путь с того, что прочитав в интернете про вклады, решил перед тем как с... Читать полностью
Сбербанк наложил взыскание на сумму 31 594,4 руб. на основании судебного приказа от 11 марта 2025 г., так как Взыск... Читать полностью