43
Ровно год назад, 28 августа 2023 года я обратилась в Старом Осколе по адресу Солнечный 5В, офис №125 в офис Совкомбанк для открытия вклада с повышенной %-ной ставкой. Мне тогда еще сказали, что нужно обязательно для открытия вклада еще и взять кредитную карту, подключить программу Халва 10 за 1699 рублей, но при условии выполнения каждый месяц программы, через год эти деньги мне вернут. Я каждый месяц выполняла в срок все условия--а именно: совершать 5 покупок на общую сумму 5000 рублей, так как я пенсионер ( не пенсионеры должны потратить 10000 рублей). Целый год я выполняла эти условия. В первых числах августа я обратилась в этот офис, чтобы узнать, когда мне прийти отключить эту Халву 10, чтобы мне вернули мои 1699 рублей, и я хотела закрыть карту. В офисе мне сказали, что приходите до наступления 28 числа. Я пришла 21 августа. В офисе работала другая сотрудница в этот день. Она посмотрела по компьютеру, что дата 28 числа для закрытия мне подойдет, так как 1699 рублей в виде бонусов мне придут на карту 27 августа.. Я сделала запись у себя в телефоне в календаре о том, что 28 августа я должна обратиться в офис Совкомбанка. И что же в итоге? Вчера, 27 августа. 1699 рублей так и не пришли, не пришли они и сегодня. Напротив, уже сегодня утром, еще до открытия офиса, с меня уже списали с кредитных средств еще 2799 рублей за год за пользование программой Халва 10. Мне не только не вернули обещанные 1699 рублей, так еще и после консультации с работницей офиса Совкомбанк, Халву 10 не отключили вовремя, но и списали лишние 2799 рублей за пользование программой на следующий год. Это мошенничество!!!
Уважаемый Автор!
Благодарим Вас за обращение.
Отметим, что Клиент взвешивает все "за" и "против" и самостоятельно принимает решение о использовании той или иной услуги.
Подписка "Халва. Десятка. Годовая" была подключена 28.08.2023 г.
По истечению отчетного периода услуга согласно условиям была пролонгирована. Если при пролонгации собственных средств для полной оплаты подписки недостаточно, предоставляется рассрочка на оплату комиссии.
Таким образом, плата списана корректно.
На дату предоставления ответа подписка отключена, плата за подписку отменена.
Промокод на возврат платы за подписку "Халва. Десятка. Годовая" за пероиод с 28.08.2023 г. по 28.08.2024 г. был активирован в дату 29.08.2024 г.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Как заказать карту если одобрена заявка Читать полностью
Банк , который обманывает людей , навязывая всякие услуги платные, такие как халва -десятка. Списывают деньги со сч... Читать полностью
Установила приложение в офисе банка совком, не обратила внимание сразу что сотрудник банка вышел из моей учетной за... Читать полностью
Мне пришло одобрение от вашего банка,одобрена ли мне заявка? Читать полностью
В 2024 году брал авто-кредит, где мне было предложено пользоваться картой халва, и участвовать в акции, исполнитель... Читать полностью
То есть, по вашему мнению, сотрудник предоставил четкую, исчерпывающую информацию? Это нормально, что ваш сотрудник... Читать полностью
Как делается процедура когда я хочу открыть карту халва и перевести долг с моего банка? Банк втб у меня Читать полностью
Хочу взять кредит но не одобряет банк Читать полностью
Здравствуйте..! Предварительно ваш банк одобрил заявку на кредит..! Какие дальнейшие действия..? Читать полностью
Добрый день, по моей ошибке меня лишили процентной ставки по автокредиту из за ошибки пользования картой халвой, но... Читать полностью
Сегодня, 28.06.2025 в 07:09 мск получила консультацию по банковскому продукту от специалиста Совкомбанка Дианы Щерб... Читать полностью
Обратился на гор линию совкомбанка с бросьбой рассчитать мне платеж после частичного досрочного погашения. На мою п... Читать полностью
Заказал дебетовую карту, перезвонили, пообещали что курьер приедет на следующий день. Прошло 3 дня от курьера ни ка... Читать полностью
26.06.2025 Отзыв: Спасибо Арине Давлетовой за высокопрофессиональный банковский сервис и понимание клиента банка.... Читать полностью
Вы сейчас создали еще одно обращение 10157148. Его срок 10кд! а у меня по обращению 1281793 срок был 27.06. Я вас п... Читать полностью
Добрый день.Подано обращение 1281793 от 18.06. Срок рассмотрения до 10 дней, т.е. до 27.06 включительно.Уже неделю... Читать полностью
Почему мой отзыв до сих пор не проверяется? Читать полностью
Добрый день , оставляла свой отзыв 22 мая благодарность Алексееву Виталию за помощь и поддержку , пролистала , не н... Читать полностью
Гарифуллин Рамиль РустямовичМой платеж по графику 23875 р.Сотрудники кол центра неоднократно информировали о том, ч... Читать полностью
Мой супруг оформил автокредит в Совкомбанке 01.07.2023г. 23 мая 2025г он умер. Я уже больше месяца звоню на Горячую... Читать полностью
Я клиент альфа банка, но банк нарушает правила платежных систем.Я совершила покупку по сбп 11 июня на сумму 249990... Читать полностью
я буду распростанять эту ситуацию. Полное неуважение к очень давнему клиенту. пока постов немного: https://www.bank... Читать полностью
Варвара, спасибо большое, вопрос решен!!!Здравствуйте, не могу решить проблему уже больше трех месяцев, озон не пуб... Читать полностью
Как заказать карту если одобрена заявка Читать полностью
Перевыпустил симку, приложение банка заблокировано- в нем написаны два телефона по которым можно позвонить звоню +... Читать полностью
Уважаемая служба поддержки Сбер Первый!Я являюсь давним и лояльным клиентом вашего банка и недавно подключил пакет... Читать полностью
Но у меня не было в автоматическом ответе выбора продолжить диалог или хотите сказать мне бы ответил ваш сотрудник... Читать полностью
Вы воообще читаете мой вопрос? дайте ответ на него, я только собираюсь открыть и ничего пока вам предоставлять не б... Читать полностью
Крайне не довольна банком . С мужем пополняли брокерский счет на биржу байбит через систему p2p, было три перевода... Читать полностью