442
Добрый вечер! Заказал дебетовую карту в Т-банке. Но получить её не смог. Банк автоматически открыл счет. Сегодня по ошибке были перечислены деньги на мой счет в Т-банке. А перевести я их не могу. Так как нужно зайти в личный кабинет, чтобы зайти в личный кабинет, мне нужен номер карты. А карты у меня нет, я же её не получил. Замкнутый круг. На горячей линии говорят, скажите реквизиты куда перевести, говорил, но в итоге перевод невозможен. Далее другой оператор говорит, что на гос услугах создайте электронную подпись, позвоните нам, мы вам сделаем виртуальную карту, вышлем временный пароль и вы зайдете и переведете свои денежные средства. Хорошо, так я и сделал, создал электронную подпись потратив еще пол часа . Итог какой? На горячей линии говорят, мы не можем вам создать виртуальную карту, пока вы не получите дебетовую. Дебетовую карту я не могу получить, я нахожусь в командировке до нового года, туда карты не доставляют!!!Ваши операторы издеваются? Такое ощущение, что они специально говорят ерунду, лишь бы закончить диалог. Когда перезваниваю, другой оператор говорит, такого быть не может ... в итоге 3 часа просидел на телефоне, но так ничего и не добился. Что сегодня сказал оператор? Приезжайте , получаете карту и вернете свои деньги. А это будет через 4 месяца!!! Почему я не могу вернуть свои же деньги и должен ждать 4 месяца ????? Как мошенники миллионами снимают с карт без всяких кодов, так это запросто. А свои деньги я вернуть не могу. Вам не кажется, что это нарушение? Почему счет открыт онлайн без подписания договора? И деньги туда может любой перевести, а зайти я в свой личный кабинет не могу, чтобы перевести их обратно? Как мне Сказали, вы же не подписали договор, вы не имеете право к личному кабинету. А вы имеете право открывать счет без подписания договора и потом не вворачивать деньги? Почему тогда я могу себе закинуть деньги на т-банк, если я не подписал договор, а пользоваться ими не могу? Я хочу вернуть свои деньги! Как вы предложите решить этот вопрос?
Здравствуйте.
Когда вы подаете заявку, мы сразу открываем счет и резервируем для него реквизиты. Отображаем их после подписания договора. Мы имеем право открыть счет, ведь вы оставили заявку на карту, а мы ее одобрили.
Простите, что в консультациях допускали ошибки. Мы не смогли вам помочь, давали неуместные советы. Проведем работу, чтобы такого не допускать в будущем.
Мы можем вывести деньги. Пытаемся до вас дозвониться, но вы не берете трубку. Скоро позвоним еще раз. Можете в чате или по телефону сообщить, когда вам будет удобно принять звонок и на какой номер. Постараемся учесть пожелания.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
Платинум
У меня отказ в открытии и подозреваю, что именно по этой причине. Т.к в других банках имеются открытые счета. Читать полностью
Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью
Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью
Вчера оформила самозапрет на оформление кредитов, но! Т-банк решил что мне больше не нужна кредитная карта и закрыл... Читать полностью
Здравствуйте, я ранее к Вам обращался и писал обязательство, и сейчас могу написать обязательсво, что не буду более... Читать полностью
Здравствуйте, банк пошёл мне на встречу и согласился компенсировать, так, как нарушение с моей стороны было случайн... Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь с решением вопроса касаемо изменения состава заемщиков в кредитном договоре. Ипотечный кр... Читать полностью
Вам поступил ответ от ЦБ? Читать полностью
Мне приходит зарплата смогу ли я ее снять в кассе? Нужен только паспорт? Читать полностью
В Т-банке с 2022 года висят несколько арестов по исполнительным производствам. В прошлом году все производства были... Читать полностью
Здравствуйте!Эвелина, здравствуйте!Мы проверили ситуацию в обращении №444607531. Выяснили, что действительнобыла ош... Читать полностью
Здравствуйте! Я отправила информацию на указанную Вами эл почту Читать полностью
Пожалуйста, проверьте все еще раз, я иностранец, мы живем и работаем в вашей стране, поэтому мы всегда ставим закон... Читать полностью
Здравствуйте, мою карту заблокировали из-за ошибки 115 и попросили предоставить соответствующие документы. Я предос... Читать полностью
Добрый день! Направила жалобу на Т-банк. 11.05.2025 в 00.10 служба безопасности заблокировала временно доступ к опе... Читать полностью
Добрый день. Аналогичная ситуация со списаниями по сайту ai lime. Отменила подписку ещё в начале мая после списания... Читать полностью
Добрый день. Мою карту заблокировали за перевод денег. Обещали разблокировать в течении суток. Но каждый день прихо... Читать полностью
20.05 банк заблокировал мою дебетовую карту при снятии наличных Я позвонила в банк и объяснила , что это мои средст... Читать полностью
Здравствуйте! Открыл вклад (Договор вклада N°10118281) на сумму 10000 рублей, на срок 31 день. Почему я не вижу в п... Читать полностью
Заявка на кредит в совкомбанк одобрена или нет? Читать полностью
Добрый день!21.05.25 при оформлении потребительского кредита в мобильном приложениее альфа банка, по умолчанию стоя... Читать полностью
узнать одобрение Читать полностью
Постоянно возникают проблемы с терминалами Сбербанка. Нужно определенных образом прикладывать стикер к терминалу, ч... Читать полностью
Анна вопрос не решили, доступа к деньгам так же нет, спасибо что "помогли" вчера был последний день оплаты, рабочие... Читать полностью
Анна вопрос не решили, доступа к деньгам так же нет, спасибо что "помогли" вчера был последний день оплаты, рабочие... Читать полностью
Обратился в техподдержку т Банка для того что узнать ответы на интересующиеся вопросы, обычные, легкие вопросы по п... Читать полностью