98
08.04.2024 года были взломаны Гос услуги,вследствии чего мошенниками были взяты криты в разных банках , так же и Тбанке . Сразу было поданно заявление в милицию и через государственные учереждение востановление пароля на гос услугах .
Через пару дней со мной созвонился курьер и привез карту, о который я незнал , карту взял, но не какой активации ее не было .
В 20 числа месяца звонил и писал на горячую линию обьясняв всю ситуацию , операторы в своем репертуаре сказали что все решится что все они поняли и начнут разбирать обращение , Но увы в одно ухо влетело в другое вылетело , за все время насчет обращения не кто со мной не связался.
Спустя месяц со мной связались и решили проблему порядка 9 банков но Тбанк стоял на своем ,я был уврен что крупный банк должен разобраться в проблеме и решил ее ,Но как же сильно я ошибся.
Полтора месяца назад позвонили моей жене и сказали что у меня задолжность, вопрос почему ей почему не мне ,но эту загадку не кто не узнает ведь операторы не распространяют информацию 3 лицам .После позвонил я на горячую линию и увы моего номера нету в базе ,как так курьер звонил ,договор оформлен на мой номер ,но его нету в базе . Оставил обращение чтоб звонили мне на мой номер ,прошел какую то определение личности и составил еще раз обращение о мошеннических действиях 01.08.2024 (с просьбой провести проверку как был выдан кредитная продукция ).
Через неделю звонок от тбанк ,но опять не мне а моему сыну , как почему и зачем опять догадки.
Звоним на горячую линию оставляем обращение с просьбой звонить мне и спрашиваю решие 1 обращение на что мне говорят до 11 числа включительно будет данн ответ .
Звонок 12 числа не увенчался успехом решить не могу,продливают до 26 числа включительно.
26 числа так со мной не кто и не связался , хотя в обращения я просил чтоб дали ответ звоноком на телефон , но видемо в этом банке делают по другому .
27 числа звонила моя жена спрашивала, сказали что перезвонят в течение 3 часов , угадайте итог? Не кто не звонил им не до этого .
28 числа звонил на горячую линию сказали что обращение еще рассматривается ,хотя сроки все истекли 10 дней и 15 дней на сложное обращение чем нарушают федеральный закон 442фз от 04.08.2023года
НА ВОПРОС дайте мне ответна мое обращение не кто не может и переключают с оператора на оператора , переключите кто может дать ответ просто говорят что не могут они с вами свяжутся.
Звоним 3 сентября ответа нету еще рашается
Теперь у меня вопрос к Т банку у вас всегда такая попа твориться?
Почему вы сами не соблюдаете договор который выдаете ,а точнее безопастность, противодействие мошеннический действий ? Почему простое обращение решается больше месяца и уведомлять о его продление вы не делаете ? На все обращения нету ответа .
Здравствуйте.
Можем звонить окружению, если не дозвонились до вас. При этом не разглашаем банковскую тайну.
Ошибок в консультациях не нашли. Когда вы с нами связались, мы зафиксировали информацию для профильного отдела и озвучили стандартный срок решения. Указали ваш номер телефона. Но потребовалось больше времени для решения вопроса.
Система мониторинга отработала правильно. Не получится вернуть деньги, потому что перевод сделали из личного кабинета. Мы будем всячески содействовать расследованию, если к нам обратятся органы правопорядка.
По номеру, который вы назвали, мы не могли связаться, так как были подозрения, что он вам не принадлежит, поэтому звонили окружению. Этот номер сможем подтвердить только после видеозвонка с целью идентификации. Напишите нам или позвоните, подтвердите согласие на видеозвонок, и мы с вами свяжемся.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
S7Т-Банк
Мир танковТ-Банк
LamodaТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
AliExpressТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
S7Т-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All Airlines Premium
Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью
Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью
Вчера оформила самозапрет на оформление кредитов, но! Т-банк решил что мне больше не нужна кредитная карта и закрыл... Читать полностью
Здравствуйте, я ранее к Вам обращался и писал обязательство, и сейчас могу написать обязательсво, что не буду более... Читать полностью
Здравствуйте, банк пошёл мне на встречу и согласился компенсировать, так, как нарушение с моей стороны было случайн... Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь с решением вопроса касаемо изменения состава заемщиков в кредитном договоре. Ипотечный кр... Читать полностью
Вам поступил ответ от ЦБ? Читать полностью
Добрый день.Добрый 29.11.24 с моего счета Банк списал все средства на случай претензий от покупателей, поступивших... Читать полностью
Почему сотрудник мне ответил: "Мы не осуществляем звонки вашему окружению с целью взыскания задолженности согласно... Читать полностью
давайте искать подходящий вариант вместе Читать полностью
меня обманули в телеграмме на 26000₽, я написал в поддержку, объяснил всю ситуацию, приложил все возможные скриншот... Читать полностью
10 апреля я обратился в банк с целью реструктуризации выплат по кредиту на автомобиль. Банк пошел навстречу, ум... Читать полностью
Всем доброго дня, 6 февраля 2025 года при заказе детской карты я не смог заказать стикер сразу. Через несколько дн... Читать полностью
Здравствуйте! Т банк после передачи кредита от Росбанка самовольно изменил процентную ставку с 3.99 на 6.99 и ежеме... Читать полностью
С 2020 года по сегодняшний день я регулярно сталкиваюсь с техническими сбоями, задержками в работе терминала, завис... Читать полностью
Уже не первый раз сталкиваюсь с проблемами этого банка! По итогу мой долг был продан коллекторам и сейчас я сотрудн... Читать полностью
1 мая пыталсч провести платеж на сумму 2000 рублей, спустя некоторых попыток с ошибками со стороны банка мне все та... Читать полностью
01.05.2025 года по моей реферальной ссылке были оформлены дебетовая и кредитная карты для моей сестры. К сожалению,... Читать полностью
Мне друг посоветовал карту Альфа банк. мне должно было придти 500рублей а другу 300рублей. Другу пришло 300рублей,... Читать полностью
Это самый конченый банк, который видел. Они сами выбрали категории кешбека мне, а когда сделал большую покупку, кеш... Читать полностью
альфа банк.программа ржд бонус,3100 бонусов ржд от Альфа банка.ничего не пришло Читать полностью
Мне заблокировали карту причину я не знаю третьим лицам карту не передавал. Прошу разблокировать мои счета и карты.... Читать полностью
Я не увидел ответа на вопросы, только подтверждения отказа.Мой вопрос заключался в том, что справки два 2- ндфл, не... Читать полностью
Запрос был в стиле, "предоставить документы", как мне понять на что предоставить? Всегда же пишут такие-то или така... Читать полностью
Между мною, Мазуниной Татьяной Викторовной и ПАО «Совкомбанк» (далее Банк), 12.03.2025 года был заключен Договор по... Читать полностью
закончился срок вклада в вашем банке 05.05.2025. Открывал через платформу Банки.ру . Как получить деньги Читать полностью
Могу ли я ссылаться на ваш ответ, как на официальный ответ банка, при в случае судебного разбирательства либо взаим... Читать полностью