58
Оформил Кредитную карту Альфа бизнес в отделении банка, консультант не корректно объянил как правильно пользоваться. Я уточнил, правильно ли я понял, что могу пользоваться два месяца льготным периодом и не платить %, если сразу перчислю деньги себе на счет. На что получил положительный ответ. А через два месяца мне пришлось платить % и основной долг. За две недели мне насчитали около 30 т.р. комиссии. В оферте которую я подписывал, срок действия грейс периода указан 60 дней, так же и в приложении банка указано про льготный период 60 дней, а по факту получается 30 дней + 14 дней на погашение про который ни кто не говорит. Получается от обычной кредитной карты, ни чем не отличается это предложение банка. Написал претензию, в итоге своего сотрудника огородили, а мне пишут, что я вовремя не погасил платеж. Намерен писать жалобу в ЦБ и написать соответствующий отзыв о банке или пусть возвращают обратно уплаченные %.
Приветствую!
Не смогу вернуть начисленные проценты.
Отмечу, что для реализации грейс-периода нужно было выполнить два условия:
1. Погасить минимальный платёж, который сформировали на 30 календарный день (от даты возникновения долга по счёту) и выставили к оплате на следующий день.
Минимальный платёж составлял – 5 % от суммы основного долга на дату формирования.
Минимальный платёж необходимо погасить в 14 дневный срок.
2. Погасить всю сумму долга на дату окончания грейс-периода.
Минимальный платёж сформировали 29.06.2024 в ночь, погасить его нужно было с 30.06.2024 по 13.07.2024.
Мы направили в интернет-банке уведомления с суммой и датой погашения.
Вы не оплатили минимальный платёж в срок. Поэтому мы начислили проценты на весь долг.
Подробно с условиями карты и реализации грейс-периода, а также с формированием, выставлением и оплатой минимального платежа можно ознакомиться в правилах открытия и обслуживания расчётных счетов. Разместили их на нашем сайте.
https://alfabank.ru/sme/quick/docstariffs/?tab=openacc&accordion-tab=openacc2, приложение №7.
Также информация есть в интернет-банке (заходить необходимо через интернет-браузер):
1. в боковом меню выбрать главная → показать все счета и карты → выбрать счёт покрытия кредитной карты → провалиться в кредитную карту.
2. в боковом меню выбрать главная → показать все счета и карты → вкладка карты → зайти в кредитную карту.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Какое решение приняли по заявки на кредитную карту? Читать полностью
В какие сроки будет предоставлен ответ? Читать полностью
У меня образовалась задолженность по ипотеке. Причем отчасти по вине банка. Были каникулы. Обратились, возможно ли... Читать полностью
26.09 я получила смс в личном кабинете приложения о том, что мне предлагают открыть брокерский счёт, купить ценные... Читать полностью
У меня есть вопрос вот я написал отзыв и его одобрили зашёл на отзыв посмотрел что ответил альфа банк и они написал... Читать полностью
Инициатором блокировки является Альфа-банк, это мне ответили на мое обращение в электронную приемную ЦБРФ и рекомен... Читать полностью
У моей жены образовалась задолженность по ипотеке. Причем отчасти по вине банка. Были каникулы. Обратились, возможн... Читать полностью
Классно когда банк присылает различные акции , но совсем не классно когда за них не платят или платят с обманом. 22... Читать полностью
17.09.2025 Была нотариально оформлена сделка купли продажи квартиры между нами (продавцами) и (покупателем) . До 2... Читать полностью
Добрый день! В конце мая открыли счет юр.лица в вашем банке по рекомендациям друзей, и до определенных обстоятельст... Читать полностью
Я ИП. Рассчетный счет с 1 агуста 2025 в данном банке. 28.09.25 мне подключили услугу, которая мне не нужна, узнала... Читать полностью
Стимулируют подключение услуги, а при отключении в рамках пробного периода снимают оплату за месяц использования. Э... Читать полностью
10 дней прошло, ответ какой нибудь последует? Читать полностью
А вы так и не вернулись с ответом. Читать полностью
Добрый день! К большому сожалению второй раз обращаюсь сюда с обращением. В первый раз меня успешно проигнорировали... Читать полностью
Не могу закрыть расчетный счет, по которому нет движения и остаток 0, так была начислена комиссия за период в котор... Читать полностью
Не могу перевести заработанные баллы на счет, позвонил на горячую линию 24,09,2025, в 12-00, оператор Ольга сначала... Читать полностью
10.10.2023 г. между Банком и юр. лицом был заключен кредитный договор № 0ВС13L. Поручителем по обязательствам в р... Читать полностью
Альфа-банк себя позиционирует как банк для бизнеса. На деле, на нашем опыте, получается, что против бизнеса, такая... Читать полностью
При заполнении заявки на ИТ ипотеку через домлик есть поле "Место работы", ввожу ИНН компании и пишет, что "компани... Читать полностью
Здравствуйте, мне заблокировали карту, у меня сломалась касса на работе, люди мне переводили деньги, к концу смены... Читать полностью
Добрый день, Яндекс Банк. Хотел оставить хороший отзыв, но в последние дни передумал это делать. И вот почему...24... Читать полностью
Обращался в техподдержку по поводу начисления кешбэка, к сожалению покупку совершил до выбора категории, и силами с... Читать полностью
Какие документы требуются для получения доступа к счёту банкротства после окончания процедуры? Читать полностью
За участие в программе по Кредитной карте "20000 бонусных рублей за регулярные покупки по кредитной крате ВТБ" мне... Читать полностью
Какое решение приняли по заявки на кредитную карту? Читать полностью
У меня нет вопросов. Есть только жалоба на работу Совкомбанка и его службой поддержки. 29.09.2025 мной на САЙТЕ OZO... Читать полностью
Здравствуйте. Запросили справку "нестандартную" о том, что банк не возражает против досрочного погашения кредита.... Читать полностью