32
Добрый день. Написала письмо в приложении Альфа бизнеса еще 1го сентября. Нет ответа, никто не связался. Ниже письмо.
Добрый день, прошу помочь разобраться в ситуации. 24го июля у меня был ваш представитель, который за день до встречи позвонил и сказал, что Альфа банк моему ИП одобрил предварительно кредитную карту. Т.к. моё ИП не являлось на тот момент клиентом банка, я удивилась и сказала, что являюсь клиентом Альфа банка, как физическое лицо, но кредитную карту, как ФЛ мне банк не одобряет, не взирая, что все доходы я проводила через Альфу, вероятно, по причине, что 5 лет назад я прошла процедуру банкротства. И что я сильно сомневаюсь, что мне ее реально одобрят, как ИП, а текущее обслуживание ИП в другом банке меня вполне устраивает. Менеджер смог убедить меня, что эти две вещи не связаны, и результатом общения стало открытие счёта для ИП у вас. В процессе взаимодействия я обнаружила, что мне подключили и другие услуги, о которых я не просила. Через неделю со мной связался кредитный аналитик, якобы по моей заявке и сообщил, что для того, чтобы сделать заявку на кредитную карту, я должна провести через р/с 1100 рублей. Я сделала эту итерацию, но никакой обратной связи не последовало. Ни отказа, ни вообще какого-то движения по заявке я не видела, со мной больше никто не связывался. Считаю, что меня намеренно ввели в заблуждение, в своих целях ради получения бонуса за нового клиента посоветовали сделать транш. Прошу дать мне обратную связь по заявке, если она была, подать, если ее не было, при отказе в выдаче кредитной карты закрыть все действующие продукты у моего ИП. С уважением, Светлана.
Приветствую!
На текущий момент мы не можем предложить кредит для вашей компании.
Нам жаль, что вы приняли решение о закрытии счёта. Сделать это вы можете, оформив заявку на закрытие в интернет-банке: на главной странице у нужного счёта нажмите на три точки, в открывшемся меню выберите «Закрыть счёт» и следуйте инструкциям. Также можно обратиться для закрытия в офис по обслуживанию юрлиц.
Чтобы отследить статус заявки на закрытие, перейдите в раздел «Все счета и карты» и выберите «Заявки».
Мы довели информацию до руководителю сотрудника, приняли меры, чтобы исключить подобное в будущем.
Извините за неудобства.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Здравствуйте, хотел перевести деньги сестре, но альфа банк ограничил переводы по сбп на 24 часа, что делать в данно... Читать полностью
Доброй ночи.заблокировали карту Альфа, как скинули 3т, пожалуйста разблокируйте счет либо верните деньги со счета.В... Читать полностью
Почему отзыв не зачтен, и почему только при обмене на приз узнаю что эти денежные призы можно получить оставив отзы... Читать полностью
Альфа банк неприятно удивил, не дал вывести деньги на мою же собственную карту в другой банк со вклада, по которому... Читать полностью
Помощь с разблокировкой карты Читать полностью
Здравствуйте , прошу провести проверку по факту неправомерных действий сотрудников альфа банка я оплатила свой пла... Читать полностью
обман не видетесь на это Читать полностью
Добрый день, подскажите пожалуйста. Столкнулся с такой ситуацией: получил в личном кабинете предложение о выпуске к... Читать полностью
Доброго времени суток!27.07.2025 я вносил деньги в банкомате, банкомат № 212516. Сначала внес 30 000 рублей, но бан... Читать полностью
Я нахожусь в зоне сво, и мы с женой решили купить участок, у жены есть карта привязанная к моему счету и вот за 5 д... Читать полностью
Добрый день.Можно ли у Вас открыть ИП и р/с без посещений офисов и встреч с представителем банка ( как в сбербанке... Читать полностью
Здравствуйте!Когда можно ожидать ответ и решение? Читать полностью
Здравствуйте, сколько можно звонить навязчиво по открытие расчетного счета, я уже звонил на контакт центр и говорил... Читать полностью
После открытия ИП уже на протяжении несколько месяцев практически ежедневно получаю спам звонки от "партнеров" Альф... Читать полностью
день!Прошу наконец-то завершить этот вопрос, иначе мне придётся обратиться в Центральный банк и перейти в другой б... Читать полностью
Я являюсь начальником юридического отдела ООО "Лидер", начиная с июля 2025г. в адрес нашей компании стали приходить... Читать полностью
Никто никуда конечно же не вернулся. Это лишний раз подтверждает, что скорее всего имеет место организованно мошенн... Читать полностью
здравствуйте в описании тарифа указано что я могу подключить пакет переводов Начало бесплатно на 3 месяца, так как... Читать полностью
Начну с того, что в клиент-банке юрлиц вообще не работает раздел эквайринга с оборудованием. Это уже тянется какой... Читать полностью
20.05.25 я официально зарегистрирован как ИП. Было множество звонков с предложением открыть расчетный счет. От все... Читать полностью
Здравствуйте, хотел перевести деньги сестре, но альфа банк ограничил переводы по сбп на 24 часа, что делать в данно... Читать полностью
Я согласен, но ведь я не знал об этом, почему нету того, что клиент просто не мог знать о том, что он совершает зло... Читать полностью
31.07.25 банк у меня УКРАЛ 99 руб за услугу которую мне не предоставлял и которую я не получал. Деньги воровским ме... Читать полностью
отп Банк не могу понять что у Вас происходит, я обратился в отделение банка о том что хочу разблокировать карту, по... Читать полностью
Мария, здравствуйте, спасибо за ответ, но вопрос все еще не решен. Срочность увеличивается, а срок выплаты с Вашей... Читать полностью
Остались средства на счёте, не получается вывести Читать полностью
Добрый вечер! Хочу рассказать интересную историю о том, что со мной произошло в течение последнего года и, в особен... Читать полностью
Доброй ночи.заблокировали карту Альфа, как скинули 3т, пожалуйста разблокируйте счет либо верните деньги со счета.В... Читать полностью
Остались средства на счёте, кредит закрыт, не получается вывести Читать полностью
Добрый вечер. 31.10.24 года карта ПАО Сбербанк была заблокирована по причине сомнительного характера операций . При... Читать полностью