35
Я не однократно пишу и прошу решить мою проблему которую создал мне Совкомбанк. Совкомбанк списал с меня все денежные средства которые я перевела на карту халва, не оставив ничего для погашения кредита, в результате чего образовалась задолженность перед банком. Я 16.08.2024 года внесла сумму в размере 24000р для погашения 2-х моих кредитов в Совкомбанке. Но ваш банк не правомерно списал все денежные средства на карту 'халва'. Списав не ежемесячный платеж в размере 3451 как указано в графике платежей, а всю сумму в размере 24000 р. Не оставив мне денежные средства для погашения 2 кредита. В связи с этим я вынуждена буду обратиться в суд а так же написать в ЦБ. Банк не имел права списывать с меня без моего согласия сверх суммы ежемесячного платежа.
Я просила предоставить мне полную информацию как распределились мои денежные средства в размере 24000 руб. Но ответа от банка так и не получила. Потому что ни в выписке ни в истории операции я не вижу куда делись и как распределилась эта сумма! банк должен был списать только сумму ежемесячного платежа, но ни как не больше. Тоесть, если бы я решила воспользоваться этой картой как дебетовой и закинуть на счёт 100000 р, банк бы списал полностью эту сумму оставив меня вообще без денег на существование? Разве банк имеет на это право? Есть график платежей который предоставляет банк клиенту, где он рассчитывает свои деньги. Если бы я хотела что бы банк списал с меня все мои деньги в размере 24000 мною было бы составлено заявление о частично досрочном погашении. От меня такого заявления не поступало.
Я эти деньги положила, для того что бы оплатить 2 своих кредита в вашем банке. У меня была отличная кредитная история.
Я законопослушный гражданин. И все оплачиваю вовремя. Я буду вынуждена обратиться в суд. Я не однократно писала в банк, описывала ситуацию, просила сделать перерасчет и излишне списанную сумму перекинуть на второй мой кредит. Но банк мне отказывает. Я не прошу вернуть мне лично эти деньги, а лишь с одного счета на другой перевести для закрытия обращовав задолженности не по моей вине. И перед судом у меня есть доказательства того, что я хотела оплатить 2 своих кредита, это видно по сумме которую я вовремя перечислила для оплаты. Ещё раз прошу, давайте урегулируем все мирным путем. Вы понимаете сумма не маленькая. Пожалуйста, если надо написать какое-то заявление по форме банка или ещё что-то, я напишу. Но сделайте перерасчет, и перекиньте эти деньги на второй кредит.Я надеюсь на ваше понимание и решение нашего вопроса.
Уважаемый Клиент!
Благодарим за обращение.
По вопросам списания денежных средств поясним, что по состоянию на 16.08.2024, в связи с наличием на счете карты "Халва" ограничительных мер денежные средства в сумме 2 541,39 рублей были направлены на погашение платежа по "Халве и 21 458, 61 рублей были направлены напрямую на частично - досрочное погашение основного долга согласно установленным в Банке процедурам.
По договору потребительского кредита оплата в установленные сроки не произведена.
На текущую дату блокировка по счету отсутствует.
В рамках Вашего отзыва Банком принято положительное решение, досрочное погашение отменено, денежные средства возвращены на Ваш счет и переведены/ направлены на погашения кредитного договора.
В дальнейшем, рекомендуем производить оплату в соответствии с установленным графиком
При возникновении дополнительных вопросов всегда на связи с Вами.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Значит менеджеры Совкомбанка нарочно вводят в заблуждение, говоря о лояльности к клиенту, меня эта ситуация беспоко... Читать полностью
КАК ПОДАТЬ ЗАЯЛЕНИЕ ПО КРЕДИТ Читать полностью
По вине работников банка не была закрыта карта и не сообщали смс. Теперь требуют заплатить долг за обслуживания .До... Читать полностью
Здравствуйте. Недавно получила Вашу дебетовую карту, оформив не через сервис Банки.ру. Пользуюсь, все устраивает. Н... Читать полностью
Здравствуйте! Я разочарован в пользовании услугами Совкомбанка из-за того, что менеджеры по телефону при оформлении... Читать полностью
Добрый день, в июне 2024 года я оформила автокредит в Совкомбанке,условием банка было пользоваться картой Халва(5х1... Читать полностью
О каком досрочном расторжении идёт речь? Вклад был открыт 26.02.2024 на срок 370 дней, т.е. до 02.03.2025.Деньги с... Читать полностью
Я подавала согласие на получение кредита и передала свои данные. Заявка прошла? Читать полностью
Значит менеджеры Совкомбанка нарочно вводят в заблуждение, говоря о лояльности к клиенту, меня эта ситуация беспоко... Читать полностью
КАК ПОДАТЬ ЗАЯЛЕНИЕ ПО КРЕДИТ Читать полностью
По вине работников банка не была закрыта карта и не сообщали смс. Теперь требуют заплатить долг за обслуживания .До... Читать полностью
Здравствуйте. Недавно получила Вашу дебетовую карту, оформив не через сервис Банки.ру. Пользуюсь, все устраивает. Н... Читать полностью
Добрый день, в июне 2024 года я оформила автокредит в Совкомбанке,условием банка было пользоваться картой Халва(5х1... Читать полностью
Не получается сделать заявку на халву через сайт Читать полностью
Все равно я не согласен, вы пишите, что мобильное приложение показывает актуальные данные, я на это и опирался, моб... Читать полностью
Хочу удалить свой отзыв на банки.ру как это сделать? Читать полностью
20.06.2025 ложила деньги через банкомат Сбербанка, на карту втб . Деньги забрал на счет не зачислил . Ошибку выдал... Читать полностью
28.06.2025, находясь в другом городе при попытке оплаты кредиткой ВТБ в ресторане обнаружил, что на карте недостато... Читать полностью
Кристина , доброго вечера ! понимаю , что наврядли Вы мне поможете , а вдруг поможете .. мне уже некуда обратиться... Читать полностью
Здравствуйте! Извиняюсь за дублирующийся вопрос, не могу удалить свой старый вопрос. Аккаунт сбербанка заблокировал... Читать полностью
Что именно я нарушил. Как злоупотребил ? Читать полностью
Выбрала банк для покупки валюты, при посещение отделения банка кассир сказала, что идет комиссия 1200руб. Для меня... Читать полностью
После посещения СБЕРА ко мне поступила реклама "Мы научим вас работать с инвистициями" я согласился,из общения,поня... Читать полностью
Решила я поменять дату платежа по кредиту в связи с небольшими фин сложностями с 6 на 26 число месяца. Подключила и... Читать полностью
Здравствуйте. 19.05.2021 года открыла расчетный счет в банке ВТБ, так же написала заявление на предоставление услуг... Читать полностью
Я оставляла на сайте вопросы:https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/762763/https://www.banki.ru/s... Читать полностью