258
16.08.2024 года был подана заявка о переводе иис к другому брокеру с сохранением срока.
Ответ: нужно открыть иис у другого брокера, предложено продать бумаги (денежные средства легче переводить) и прислать реквизиты нового иис для оформления поручения.
16.08.2024 года получила поручение на перевод, ответила, что буду заверят у нотариуса.
19.08.2024, только через три для, почему-то, была оформлена заявка на закрытие иис (в последствии выяснилось, что после окончания всех операций на счете, но я то уже открыла новый иис и срок идет).
20.08.2024 года поручение был отправлено по почте.
27.08.2024 года поручение было получено в ТБанке.
31.08.2024 года пришло сообщение в чате о том, что необходимо внести сумму для удержания налога на ИИС. Деньги внесла.
Далее пришло сообщение о том, что срок закрытия иис 30 дней с момента заявки, т.е. до 19.09.2024 года. Но у меня 30 дней истекают 13.08.2024 года.
В результате обращений в чат и службу поддержки иис был закрыт 06.09.2024 года.
Далее было сообщение, о том что справку о сведениях физ. лица и его счетах готовят в течение 10 дней, т.е. до 16.09.2024 года. Справка нужна для нового брокера, чтобы он принял денежные средства на новый счет иис.
Сегодня, 12.09.2024 года, пришло сообщение о том что справку подготовить не могут, так как был уплачен налог на доходы (!) и вы потеряли право на вычет ИИС, нужно вернуть ранее полученный средства в ФНС.
Все это сильно вкратце, между каждым действием работники запрашивали документы (часто повторно), открывали и закрывал обращения, говорили, что ответят в одни сроки, но по факту срок всегда передвигали, брали вопрос на личный контроль, но теперь даже непонятно с кого спрашивать.
Подскажите, кто мне может помочь в моей ситуации? Мне нужны справка о физ лице и его иис.
Здравствуйте.
Мы закрыли ИИС. Активы перевели по реквизитам, которые вы нам сообщили. При этом в коммуникациях допустили ошибку. Проведем работу, чтобы в будущем стать лучше.
Вопрос с переводом к другому брокеру в работе. Держим его на контроле. Нам нужно больше времени, чтобы разобраться в ситуации.
Мы дополнительно проверим, что с деньгами, и по итогу свяжемся с вами.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
S7Т-Банк
Мир танковТ-Банк
LamodaТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
AliExpressТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
S7Т-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All Airlines Premium
Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью
Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью
Вчера оформила самозапрет на оформление кредитов, но! Т-банк решил что мне больше не нужна кредитная карта и закрыл... Читать полностью
Здравствуйте, я ранее к Вам обращался и писал обязательство, и сейчас могу написать обязательсво, что не буду более... Читать полностью
Здравствуйте, банк пошёл мне на встречу и согласился компенсировать, так, как нарушение с моей стороны было случайн... Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь с решением вопроса касаемо изменения состава заемщиков в кредитном договоре. Ипотечный кр... Читать полностью
Вам поступил ответ от ЦБ? Читать полностью
Добрый день.Добрый 29.11.24 с моего счета Банк списал все средства на случай претензий от покупателей, поступивших... Читать полностью
Уважаемая служба поддержки T-Банк!Я, Германенко Сергей Владимирович , ранее являлся держателем карты, оформленной... Читать полностью
Оформил кредитную карту в вашем банке а Банкимани не пришли 2000 Читать полностью
Хочу снять с блокировки свои счета, почему наложили 161 статью и по каким причинам Читать полностью
По моему заявлению об отзыке исполнительных документв мне был возвращен только один исполнительный лист из трех, на... Читать полностью
Писала в чат поддержки, сообщила что это телефон ребенка (11 лет) просила Не звонить и не писать на этот номер. Заб... Читать полностью
здравствуйте, сначала заблокировали карту 30 числа - 5 дней потребовалось на разблокировку. Вчера разблокировали.Се... Читать полностью
одобрен кредит наличными, 1500000 , как получить Читать полностью
с утра произошло списание на сумму 999р за подписку assistan-ai.b, ранее ничего подобного не оформлял. Источник под... Читать полностью
Добрый день. Нужна выписка по счету Росбанка 4*** (период с 01.08.2024 по 30.10.2024) Г*** В*** В***. Подскажите ка... Читать полностью
Анна Доронина, просто не понимаю, МВД даёт официальный ответ что от них не каких данных в базу не поступало, и все... Читать полностью
14 апреля я подключила себе на месяц подписку 10ка, чтобы сделать покупку он-лайн на 50.000 рублей в ОЗОНе. Перед э... Читать полностью
Как открыть карту СВОи ветеранам боевых действий МВД? Читать полностью
Добрый день! Мы строительная компания ООО "Центр Содействия" хотим оствить честный отзыв о банке. Прошёл уже месяц... Читать полностью
Здравствуйте. Не пользовался банком с 23 года. Решил подержать деньги на накопительном счету. После перевода денег... Читать полностью
страхование жизни по ипотечному кредиту Читать полностью
Когда мой отзыв от 04.05.2025 в 12:04 пройдёт проверку? Читать полностью
Здравтсвуйте. Открыл вклад Дом.рф 01.05 ,пополнил 05.05. Деньги уже пришли,но не на сам вклад,а на счет Банки.ру. А... Читать полностью
Одобрен потребительский кредит Читать полностью