35
07.09.2024
Вижу акцию на 10.000 баллов за открытие РКО в Альфа-банке, оставляю заявку.
09.09.2024
Звонит курьер, договариваемся о встречи.
Встречаюсь с курьером Захаром в 14:43, выхожу, заполняем бумаги и я 4 РАЗА говорю, что мне нужен тариф "ПРОСТОЙ", курьер улыбается и записывает этот тариф в документы.
Вечером, в 18:31 вижу, что пришли электронные документы на подпись, думаю, ух ты, как быстро. Захожу на сайт для подписи документов, и что же я вижу?! Тариф "Специальный выбор". Бью тревогу, не подписываю документы, звоню на горячую линию, меня маринуют 30 минут под песни, " уточняют информацию "после каждого вопроса. Говорят, что да, видимо что то неправильно, мне позвонят утром и поменяют. Утром звонят, говорят, что оооой, вы сейчас вообще в другом городе, ну тогда вам потом позвонят другие люди. Что? Как это влияет на то, чтобы мне отправить другие документы на подпись, никто не звонит, жду.. и опа.
10.09.2024 в 16:23 мне пишут что мой счёт открыт! Интересно, а как?... я разве подписал документы? Нет.
Хорошо, пишу в поддержку в альфа бизнессе, составляют обращение, которое до сих пор не решеннл. А теперь, оказывается, что мой тариф, который я не выбирал!! НЕ ПОПАДАЕТ под категорию этой акции. Работать банком с таким обслуживанием - не советую никому. Конкретно в моей ситуации я был обманут на 10 тысяч баллов. Отличное отношение к клиентам (нет). Потратил целый день на бесполезные разговоры с вашей поддержкой.. им хотя бы платят за эти разговоры. Теперь трачу время на написание этого отзыва, чтобы вы старались не попадаться на эти акции и тратить своё время. А я теперь ещё и должен платить за тариф, который я не выбирал 2999рублкй.
Приветствую!
В договоре предусмотрели условие, что перечень пакетов услуг, доступных для вас, определяем при открытии первого счёта и мы можем в одностороннем порядке изменить пакет услуг, уведомив вас об этом.
Расчётный счёт открыли 10.09.2024 на пакете услуг «Специальный выбор» в соответствии с Подтверждением (заявлением) о присоединении и подключении услуг, подписанным электронной подписью, подключение тарифа корректно.
Вы можете перевести обслуживание счёта на другой пакет услуг.
Обратите, пожалуйста, внимание, что в соответствии с общими условиями взимания комиссий тарифа «Специальный выбор», перевод с обслуживания по тарифу «Специальный выбор» на обслуживание другого пакета услуг осуществляем при условии согласия, но не ранее чем через 6 месяцев с даты открытия расчётного счёта в рублях, по заявлению о переводе, представленному в любой удобный для вас день.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Добрый день! Можно ли заказать вторую дебетовую карту с бесплатным обслуживанием и раздельным счётом, привязанную к... Читать полностью
Заблокировали кабинет из за замены сим карты. Теперь не могу восстановить потому что не помню кодовое слово. В офис... Читать полностью
За неделю была не менее чем в трех отделениях банкаситуация,заблокировали ЛК и счета не хотят разблокировать,или вы... Читать полностью
Хочу всех предупредить о том что альфа банк занимается накруткой отзывов за деньги , при этом обещая заплатить еще... Читать полностью
Как о включить платную услугу не помню за что. Петровская Татьяна Алексеевна. Банк хочет списать 1999 р.. Читать полностью
Мне эта подписка не нужна была мне тогда и вообще я бы и не узнал ,что она у меня есть до списания, если бы друг не... Читать полностью
24 апреля заблокировали карту, на следующий день сходили в банк, сказали в понедельник подойти, в понедельник подош... Читать полностью
В декабре 2024 г. взяли ипотеку (семейная) на строительство, застройщик до настоящего времени так и не начал стройк... Читать полностью
В январе этого года я оформила рефинансирование кредитной карты другого банка с помощью карты Альфа-банка. В срок... Читать полностью
Добрый день. 16.04.2025 в мобильном приложении Альфа-Банка приобрела купила страховой полис "Защита жилья", номер п... Читать полностью
Открывал счёт , тариф «уверенное начало» заманили подпиской Вывод до 10 млн руб , когда интересовался у менеджера с... Читать полностью
Добрый день!С первого дня и по текущий момент нашего с вами сотрудничества то и дело возникают казусы и долгие, оче... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня со своего расчетного счета ИП пыталась сделать перевод на личную карту физ.лица. Сформировала... Читать полностью
Без моего ведома и согласия мошенниками была создана виртуальная карта. По ней осуществлялись снятие покупка перев... Читать полностью
есть остаток одолга по кредитной линии. В пятницу, 25.04.2025 года, покупатель оплатил часть задолженности по акту... Читать полностью
Обратились 24.04.25 в банк-клиенте с заказом на выдачу наличных на з/п. Сумма маленькая-300т.р., а все остальное пе... Читать полностью
Добрый день, у нас очень большая проблема, которую сотрудники Альфа просто не хотят помочь решить! ЮЛ откыл акредит... Читать полностью
Здравствуйте. Я вам в тот же день написала всю информацию, это было 10 апреля. Сегодня 25 апреля, от вас ни слова н... Читать полностью
Здравствуйте!Претензия заключается в списании повышенной комиссии за внешний перевод.Менеджер Альфа Банка сказал, ч... Читать полностью
Я не являюсь клиентом по ЮЛ. Наше взаимодействие не сложивлось еще год назад из-за вашего сотрудника. Мне очень час... Читать полностью
Да, но для чего сначала мне кидать реквизиты в чат, которые сходятся с данными паспорта и получатель ФИО, Потом вык... Читать полностью
Где найти отзывы о работе в приложении? Читать полностью
Уважаемая Анна, добрый день.Благодарю за разъяснение по поводу блокировки дистанционного банковского обслуживания.... Читать полностью
Оставил 5 отзывов, но не один не зачтён. Это сделали нарочно, что бы не исполнять свои обязательства. Стыд и срам,... Читать полностью
Здравствуйте, повился вопрос. Можно ли пользоваться, оплачивать покупки и совершать операции с картой сбербанка, ес... Читать полностью
03.05.2025 в 4:21 утра по московскому времени, пока я спал, мне пришло смс сообщение "Ваш контактный мобильный ном... Читать полностью
Пару месяцев назад мне заблокировали доступ в ЛК, без объяснения причин или каких-то уведомлений, мне перестали при... Читать полностью
Добрый день! Можно ли заказать вторую дебетовую карту с бесплатным обслуживанием и раздельным счётом, привязанную к... Читать полностью
Я перечислил с карты МКБ в Банк Озон через интернет магазин Озон 40872 руб 30.04.2025г и не могу понять за что. В с... Читать полностью
30.04.25 в 15:09 положила в банкомат по адресу г. Махачкала ул. Гамидова 61 тц Этажи 500 тыс руб. Как только деньги... Читать полностью